¿Cuáles son los pasos involucrados en el proceso de investigación de mercado?
1. Definir el problema
Saber qué problema describir, qué problema resolver y qué estudiar. En el ciclo de vida completo del producto, en las diferentes etapas de establecimiento del proyecto, investigación y desarrollo, lanzamiento y marketing, el contenido a estudiar, los problemas a definir y las decisiones correspondientes deben ser muy claros.
(1) Etapa de establecimiento del proyecto
Después de reconocer nuevas oportunidades de mercado, a través de la investigación de mercado, estudiamos principalmente la viabilidad del mercado, los consumidores objetivo y la formación de conceptos creativos.
(2) Etapa de desarrollo de nuevos productos
La cuestión central es el diseño del nuevo producto. El concepto, la apariencia, la función y la experiencia del usuario deben ser claros.
(3) Lanzamiento de un nuevo producto
Una vez completada la investigación y el desarrollo del producto, los temas a estudiar involucran principalmente el empaque, el precio, los canales, la promoción, etc. Una vez que el producto se comercializa, la atención se centra en cómo vender más, lo que implica principalmente la marca, los consumidores, los canales, la publicidad, la mejora del producto y la promoción.
2. Determinar la precisión de los resultados
Cuando la credibilidad alcanza un cierto nivel, generalmente observamos dos indicadores, a saber, la confianza estadística y el error experimental. Generalmente se realizan pruebas cuantitativas y cuantos más entrevistados objetivo haya, menor será el error.
3. Recopilar datos
Utilizar métodos adecuados para recopilar datos. El proceso de introducción de nuevos productos también se divide en varias etapas, y cada etapa utiliza métodos diferentes. Por ejemplo, en la etapa de formación de conceptos, las pruebas cualitativas son el método principal y las opiniones de los líderes de la industria desempeñarán un papel importante. En la etapa de evaluación del diseño, las pruebas cuantitativas son el método principal y los consumidores objetivo son los principales objetos de prueba.
4. Análisis e interpretación
Realizar análisis de datos y resumir las cuestiones planteadas. Después de obtener los datos, a menudo encontrará que existen discrepancias entre los datos y su imaginación, o incluso contradicciones entre las preguntas. En este momento, el método de análisis puede ser incorrecto. Por lo tanto, debemos explorar más a fondo la connotación de los datos desde múltiples aspectos y explicar el problema para que la conclusión sea más lógica.
5. Sacar conclusiones
Interpretar los resultados de los datos y sacar conclusiones en relación a las preguntas.
6. Aplicación de conclusiones
Utilizar conclusiones para resolver problemas de definición. Muchas veces, las conclusiones extraídas requieren una realineación de una gran cantidad de recursos, pero los tomadores de decisiones se ven disuadidos y sólo pueden implementarse parcial o simplemente, lo que en última instancia conduce al fracaso de la investigación de mercado. Entonces ejecutar la aplicación también es una parte importante.