Cómo superar el cuello de botella en el desarrollo de las pequeñas clínicas dentales
Primero, hacer un buen uso de la motivación de los empleados como palanca de gestión
Inspirar el trabajo de los empleados entusiasmo Es el trabajo central de la clínica dental. El incentivo es el método de trabajo más eficaz para estimular el espíritu de lucha de las personas, aprovechar su potencial y mejorar su capacidad de ejecución. En términos generales, los incentivos pueden ser tangibles o intangibles. Dependiendo de la situación real de las distintas clínicas dentales, se pueden adoptar por etapas diferentes medidas de incentivo.
En primer lugar, generalmente existen dos formas de motivar la columna vertebral técnica de una empresa. En primer lugar, tienen sus propias ideas y esperan tener una mejor plataforma para mostrar sus talentos. Los incentivos para ellos pueden adoptar las siguientes formas: en primer lugar, pueden reflejarse en sus puestos, permitiéndoles asumir más responsabilidades; en segundo lugar, en términos de salario, garantizando al mismo tiempo ingresos inherentes, y en tercer lugar, aumentar el vínculo con el desempeño; darles un buen plan de carrera, incluida una formación de alto nivel en el extranjero y convertirse en accionistas de la clínica.
En el segundo caso, si el personal ambulatorio recién contratado son recién graduados que acaban de incorporarse a la sociedad y no tienen suficiente experiencia empresarial, no necesitan demasiada motivación sino más estímulo para dicho personal técnico. clínicas, las razones por las que dichos técnicos cambian de trabajo generalmente incluyen insatisfacción con el salario de la clínica original, insatisfacción con el propietario de la clínica, insatisfacción con el ambiente de trabajo, etc. Luego deben adaptarse al nuevo entorno antes de poder hablar de desarrollo. No es fácil tener demasiados incentivos materiales, pero debemos darles más oportunidades.
Desde otra perspectiva, la motivación de los empleados se puede dividir en dos aspectos: lo material se refiere a beneficios tangibles como el salario y las oportunidades de formación, y lo espiritual se refiere al honor y el respeto. Mientras estos dos aspectos se hagan bien, se mejorará la estabilidad de los empleados, que es la base para el desarrollo de las clínicas dentales.
2. Prestar atención a la construcción del sistema de formación
La formación no es dominio exclusivo de las grandes clínicas dentales y los hospitales dentales también deben reforzar la formación. Lo primero que hay que tener en cuenta es que la formación no se trata sólo de escuchar conferencias, tomar notas o encontrar un profesor. Para las clínicas dentales de pequeña escala, la formación se trata más bien de comunicación y aprendizaje mutuos. Entonces, ¿cómo hacerlo? Nuestra empresa generalmente recomienda los siguientes métodos: Primero, utilice reuniones matutinas diarias para capacitación, que pueden ser resúmenes de trabajo de trabajadores y gerentes, soluciones a nuevos problemas informados por los clientes o introducción y aprendizaje de tecnologías novedosas de otras clínicas dentales. Métodos de operación técnica. por supuesto, también se debe alentar a los empleados a compartir sus experiencias con todos; el segundo es la capacitación interactiva semanal, insistir en reservar 2 horas a la semana y el tiempo se puede organizar por la tarde o por la noche después del trabajo para compartir problemas. encontrado durante la consulta ambulatoria cada semana y experiencia en la resolución de problemas, discusión y resolución de problemas difíciles. En tercer lugar, puede invitar a destacados técnicos y gerentes de la industria a dar conferencias a los empleados cada dos meses, primero para mejorar el nivel teórico de los empleados y luego para fortalecer la combinación de la teoría y la práctica de los empleados, y despertar el conocimiento profundo de los empleados. pensamiento.
La formación es un catalizador para el crecimiento de los empleados. Sólo si persisten, las clínicas dentales de pequeña escala podrán crecer más rápido. El proceso de formación es en realidad un proceso de enseñanza del concepto de paciente ambulatorio a los empleados.
En tercer lugar, la planificación del desarrollo ambulatorio es el trabajo básico de las clínicas ambulatorias, pero muchas clínicas lo ignoran;
El primero es el posicionamiento de los elementos de servicio para pacientes ambulatorios: la homogeneidad de los elementos de servicio Determina que hay poco margen de maniobra ante la competencia de precios. Por lo tanto, la mejor manera de participar en la competencia del mercado es planificar y posicionar bien los elementos de servicio desde las primeras etapas de apertura de una clínica ambulatoria para evitar la competencia. Es decir, su propia clínica debe tener sus propias características en el ámbito de los elementos de tratamiento y. cultivar sus propias ventajas únicas.
El segundo es la capacidad de mercado: en los últimos años, he conocido a muchos jefes destacados con sueños, tecnología y experiencia en gestión, y les está yendo muy bien en esta área. No hay problemas importantes con la escala de la clínica ambulatoria, el grado de decoración, el grado del equipo y el personal, pero no hay un gran avance en los ingresos comerciales. De hecho, se trata de una cuestión de capacidad del mercado. La población y la estructura de consumo determinan la capacidad de mercado de esta región. Cuando encuentre tales obstáculos en el desarrollo, puede optar por participar en operaciones en cadena en otras regiones.
El tercero es la planificación del personal: el personal ambulatorio está mal gestionado y cambia frecuentemente de trabajo. Una de las razones importantes es la falta de gestión de la planificación profesional de los empleados, que es el núcleo de la planificación ambulatoria. Por supuesto, esto también incluye los planes profesionales del jefe.
¿Cómo hacer un buen trabajo en la planificación de carrera de los empleados? Los siguientes pasos están disponibles como referencia: Primero, establecer un mecanismo de promoción dentro de la clínica. Sólo un mecanismo justo y razonable puede permitir a los empleados mirar hacia adelante; el segundo es el plan de mejora de capacidades. Los empleados sólo pueden ser ascendidos si se mejoran sus capacidades. Esto requiere medidas de apoyo, como capacitación, competencias de operación técnica, competencias de ingresos comerciales, etc. . El tercer tipo es el plan de dividendos para empleados. Si alcanza ciertos objetivos de desempeño, puede participar en los dividendos anuales de la clínica. El cuarto es el plan de propiedad de acciones de los empleados a largo plazo, que implica muchas cuestiones que deben resolverse en el funcionamiento de la propiedad de acciones de los empleados a largo plazo. No entraré en detalles aquí y los amigos interesados pueden discutirlo por separado.
Descubrir los problemas es el requisito previo para resolverlos. Para superar el cuello de botella del desarrollo, es necesario descubrir los problemas que existen en las clínicas ambulatorias y es necesario realizar un diagnóstico de la gestión de las clínicas ambulatorias. Debe ocuparse de su propia gestión ambulatoria con regularidad, especialmente de los problemas profundamente arraigados detrás de los problemas superficiales, como la filosofía y los valores de gestión del jefe ambulatorio, la determinación y motivación del gerente para cambiar la situación actual del paciente ambulatorio. clínica, etc Muchas veces no puedes resolver estos problemas por ti mismo y no te perderás incluso si pides direcciones. Aprender a utilizar el poder de terceros es un atajo para el rápido desarrollo de las clínicas ambulatorias.