¿Cómo es el desarrollo de Watson y la satisfacción del cliente?

Watsons enfatiza la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, y considera la satisfacción de compra como un indicador importante que puede aumentar considerablemente las tasas de devolución de los clientes. Desde que Watsons ingresó al mercado chino en 17, se ha adherido a la filosofía empresarial de "salud", "belleza" y "alegría" y está comprometida a investigar y satisfacer las necesidades de los consumidores. "Los consumidores más felices son los mejores minoristas" es el lema de éxito de Watson como minorista.

Además de ganar con la ventaja de precio, Watsons también ha establecido tres conceptos principales de "salud, belleza y felicidad" para brindar a los consumidores productos únicos y diferenciados, un ambiente de compra elegante, un impacto visual fresco y hermoso, y profesional. Servicios de información, música animada, sonrisas amables, etc. , todos estos brindan a las personas un tipo diferente de placer de consumo.

En cuanto a los servicios especiales de Watsons, Watsons muestra manuales de información de cuidado personal como "Skin Care Easy" en la tienda y ofrece varias consultas sobre el cuidado de la piel de forma gratuita en el expositor de información "Healthy Confidant"; El mostrador de medicamentos proporciona diversos métodos de distribución de nutrientes para el cuidado de la salud y prevención de enfermedades. "Al mismo tiempo, Watsons promueve activamente planes de informatización y adopta sistemas avanzados de gestión minorista para mejorar la eficiencia de los pedidos y entregas. De todo esto, se puede ver que Watsons no solo se preocupa por la venta de bienes, sino que también presta atención. a la consideración del cliente. ¡El cuidado meticuloso demuestra plenamente su servicio único!

¡Watson's no solo vende productos, sino que también presta atención a los clientes y servicios!