Línea directa de quejas de la Oficina Municipal de Salud de Guangzhou
La línea directa Guangzhou 12320 se puso oficialmente en funcionamiento de prueba para el público el 31 de octubre de 2012. Los ciudadanos pueden marcar 12320 a través de un teléfono fijo o móvil para obtener información, consultas, quejas e informes, sugerencias y reseñas de la industria médica y de salud de Guangzhou. Incluye principalmente salud pública, servicios médicos, divulgación de asuntos gubernamentales del sistema de salud y construcción de ética profesional.
La línea directa de salud 12320 de Guangzhou cuenta actualmente con 74 unidades de contacto, incluidas oficinas de salud municipales, oficinas de salud de distrito (ciudad a nivel de condado), instituciones médicas y de salud provinciales, instituciones médicas y de salud municipales y oficinas universitarias (administración de hospitales). oficina) y sus hospitales afiliados.
El horario de atención es los 7 días del año (incluidos festivos legales), con atención manual de 9:00 a 17:00 todos los días, y servicios de respuesta de voz y mensajes por ordenador de 17:00 a 9:00 al día siguiente. ?
Datos ampliados
Las principales responsabilidades de la línea directa 12320:
1. Aceptar informes públicos sobre emergencias de salud pública y violaciones de las leyes y regulaciones de salud;
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2. Aceptar quejas del público sobre la respuesta de emergencia a emergencias de salud pública;
3. Aceptar opiniones y sugerencias del público sobre el trabajo de salud pública;
4. Proporcionar servicios de consultoría en las leyes, regulaciones, directrices y políticas de salud pública de China, prevención y control de enfermedades y atención médica;
5. Los informes, quejas y sugerencias se pueden transferir rápidamente al departamento de procesamiento correspondiente, proporcionar comentarios oportunos sobre el progreso o los resultados del procesamiento y responder a los ciudadanos dentro del tiempo especificado.
Línea directa de salud de Guangzhou: introducción a la línea directa de salud de Guangzhou 12320
Enciclopedia Baidu-12320