La señora de la barbería comunitaria (peluquería en un edificio residencial)
En este entorno general, hay una barbería en un edificio residencial con unos ingresos mensuales de 500.000. Carla es la dueña de esta barbería. En 2020, regresó a su ciudad natal de Yichun, Jiangxi, procedente de Shanghai Sassoon. Las excelentes habilidades profesionales y el modelo de negocio estable traído de Shanghai la hicieron decidir centrarse en clientes de alto nivel, abandonar varias tiendas de alto tráfico y abrir directamente una barbería en un edificio residencial en una comunidad de alto nivel. Después de elegir la dirección, hizo estas cosas para que la barbería ganara fácilmente 500.000 yuanes al mes.
En primer lugar, mejorar la experiencia de la barbería.
Dado que se centra en clientes de alto nivel, Kara Barber Shop se esfuerza por crear una experiencia de consumidor diferente a la de las tiendas callejeras. El estilo de decoración debe intentar restar importancia al sentimiento comercial y realzar los atributos sociales de la barbería.
En segundo lugar, la alianza horizontal ganó membresía inicial.
Las alianzas horizontales han alcanzado la cooperación con instituciones médicas de belleza locales y salones de belleza de alta gama. Kara's Barbershop utiliza el modelo de tarjeta universal del sistema express. Por ejemplo, si recargas 5.000 yuanes en una tienda de belleza cooperativa, puedes gastarlos en la tienda de belleza, barbería u otros comerciantes cooperativos. Con una tarjeta universal, no solo tiene descuentos especiales, sino también deducciones automáticas, lo que aumenta en gran medida el valor agregado y los derechos de la tarjeta de membresía, y realiza promociones de ventas entre diferentes comerciantes.
En tercer lugar, utilizar el pensamiento de los fans para construir la imagen IP del estudio
El estudio de Cara no ingresó a la plataforma de compra grupal, sino que utilizó los miembros iniciales obtenidos a través de alianzas horizontales para construir su propio grupo de tráfico. No molestaba frecuentemente a los clientes con sus mensajes personales de WeChat sólo para aumentar su presencia. Pero usó el modo de sobre rojo de activación del sistema de acceso directo. Mientras el cliente consuma se le devolverá el sobre rojo, y no se devuelve en un día, sino que se divide en 30 días. Cada mañana a las 7 en punto, el sistema envía automáticamente bonos comerciales a las cuentas de WeChat de los clientes a tiempo y recomienda a los clientes sobres rojos adicionales. Nadie rechazará un sobre rojo, ni siquiera los clientes de alto nivel. Los sobres rojos de buenos días durante 30 días consecutivos son una muy buena forma de acercarse a los clientes. No subestimes este sobre rojo. La barbería de Carla confía en este truco. No hubo publicidad ni promoción y los clientes que vivían en edificios residenciales seguían llegando. En enero, se agregaron 150 nuevos miembros y el volumen de transacciones alcanzó las 500.000.
Además de los sobres rojos de WeChat, Cara también recopila temas de interés para los clientes y celebra reuniones de intercambio temáticas en la tienda de forma regular. Si bien mejora los atributos sociales del estudio, también mejora en gran medida la fidelidad del usuario. Y esta es la época en la que a los clientes más les gusta traer amigos, y también es cuando ocurre la conexión sin conexión.
Kara disfruta del status quo. Ella no es una buena comercializadora. Con un sistema de atajos de este tipo, podrá liberarse de tediosos asuntos de marketing, centrarse en su profesión y los clientes podrán seguir encontrándola. Su elevado ingreso mensual de 500.000 RMB es la envidia de sus familiares y amigos en esta pequeña ciudad.
Palabras clave: modelo de negocio de operación de tienda de barbería, soluciones industriales, gestión empresarial