Las tarifas de mantenimiento de los electrodomésticos han aumentado un 25 % en un año.

Con la mejora del nivel de vida de las personas, cada vez hay más electrodomésticos en el hogar. La reparación de electrodomésticos se ha convertido en algo común en la vida diaria. Si un centro de reparación encuentra problemas como tecnología no calificada, reparaciones aleatorias y cargos arbitrarios, los consumidores que saben poco sobre reparaciones de electrodomésticos quedarán tontos y no podrán expresar su sufrimiento. A continuación te desvelamos: los motivos por los que los costes de mantenimiento de los electrodomésticos han aumentado un 25% en un año y los "trucos" que conlleva.

Caso:

Muchos ciudadanos han comprobado que comprar electrodomésticos en los últimos dos años ha resultado mucho más barato que hace unos años. Sin embargo, si se estropea un electrodoméstico. casa, costará mucho repararlo. Duele. Recientemente, la Oficina de Precios del Distrito de Nanjing Gulou visitó más de 300 unidades de reparación de electrodomésticos en el distrito y descubrió que las tarifas del servicio de mantenimiento han aumentado dos veces en un año, con un aumento promedio del 25% y hasta el 50%. Shi Xiaolei, reportero de todos los medios de Yangzi Evening News

Reemplazar el control remoto del aire acondicionado cuesta 140 yuanes

En julio de este año, el Sr. Li, un ciudadano de Nanjing, descubrió que el El control remoto falló después de que el aire acondicionado de su casa no se encendió durante una primavera. Ha estado expuesto al sol y el calentador ha estado funcionando sin éxito. Ahora solo puedo encontrar un centro de servicio posventa para repararlo. Después de llamar al centro de mantenimiento, la otra parte sugirió reemplazar el control remoto por uno nuevo, pero sería necesario enviarlo desde otros lugares. El precio específico se informaría después del envío. Unos días más tarde, le dijeron al Sr. Li que el control remoto costaba alrededor de 100 yuanes, más una tarifa de servicio puerta a puerta de 40 yuanes, por lo que tenía que pagar alrededor de 140 yuanes por día. Como estaba preocupado por el problema de enviar uno roto, el Sr. Li tuvo que aceptar gastar 140 yuanes para que el maestro viniera y lo probara. Después de que el maestro llegó a la puerta, le entregó el nuevo control remoto al Sr. Li, instaló la batería, lo probó y el aire acondicionado se encendió. Esto hizo que el Sr. Li no estuviera secretamente convencido: era demasiado fácil ganar dinero.

Al igual que la familia del Sr. Li, muchos hogares urbanos ahora tienen muchos electrodomésticos, y muchos de estos electrodomésticos han entrado en el "período de actualización", lo que ha resaltado cada vez más el problema del servicio posventa de electrodomésticos.

Los precios de reparación aumentaron un 25% el año pasado:

Con el fin de investigar exhaustivamente los cambios en los precios de reparación de electrodomésticos, recientemente, el personal de monitoreo de la Oficina de Precios del Distrito de Gulou llevó a cabo Más de 300 inspecciones grandes y pequeñas en el distrito, la unidad de servicio de reparación de electrodomésticos llevó a cabo una investigación exhaustiva.

La encuesta encontró que los elementos de carga actuales en el mercado de reparación de electrodomésticos se dividen principalmente en tres categorías: primero, cargos por servicio, segundo, tarifas de mantenimiento y tercero, tarifas de materiales y otros. En los últimos dos años, las materias primas y los salarios del personal han aumentado en general. Desde junio del año pasado, estas unidades de mantenimiento encuestadas generalmente han aumentado los precios dos veces, con un aumento promedio de más del 25%. Por ejemplo, el año pasado el precio más bajo para el llenado de fluoruro en acondicionadores de aire fue de 60 yuanes, y este año el más bajo es de 80 yuanes, un aumento de 30 yuanes, la tarifa de mantenimiento para los dispensadores de agua de pequeños electrodomésticos fue de 25 yuanes el año pasado; es de 30 yuanes este año, un aumento de 20 yuanes; el precio de la reparación de un televisor en color de pantalla plana seguía siendo el mismo el año pasado. El precio por debajo de 300 yuanes llegó a 330 yuanes este año; la limpieza de una campana extractora costó 35 yuanes el año pasado. ha aumentado a 40 yuanes este año y el precio de materiales como compresores y sensores reemplazados al reparar aires acondicionados ha aumentado en 50 yuanes.

¿Hay algo sospechoso en la tarifa de mantenimiento?

Truco nº1: Dejar un número de teléfono único en el cartel

Muchos consumidores elegirán los puntos de mantenimiento en los pequeños carteles de la comunidad, pasillos y puertas de sus casas. . Sin embargo, para evitar el riesgo de disputas posventa, muchos centros de reparación de electrodomésticos adoptarán un "acuerdo único". El número de teléfono que imprimen en sus carteles cambia con frecuencia. Después de repararlo una vez, si llama la próxima vez, es posible que no pueda comunicarse. Incluso si se logra, si es algo bueno (por ejemplo, hay otros electrodomésticos que necesitan ser reparados), él estará de acuerdo. Y si es algo malo (por ejemplo, se volvió a romper poco después de la última reparación), dirá que tomaste la decisión equivocada.

En este caso, si el artículo a reparar no está incluido en el ámbito de las "Tres Garantías", el consumidor deberá acudir a un punto de reparación designado, autorizado por el fabricante o con servicio de posventa. garantizar.

Truco 2: sustituir productos buenos por otros de mala calidad

Las tiendas de reparación de electrodomésticos en general también reciclan electrodomésticos viejos. Después de desmantelar los electrodomésticos viejos que cuestan decenas de dólares, barren los electrodomésticos. Retire las piezas viejas, séllelas en bolsas de embalaje nuevas y véndalas como nuevas.

Según la relación de precios de reciclaje, el bloque de circuito integrado de un viejo televisor en color sólo cuesta 1 yuan, pero se puede vender como uno nuevo por 200 yuanes. El llamado "robo y sustitución" significa reemplazar en secreto piezas buenas de los aparatos eléctricos de los clientes durante el mantenimiento y reemplazarlas con piezas baratas o extraídas de aparatos viejos.

De hecho, cualquier reparación de electrodomésticos se puede completar en una hora. Los consumidores no deben escuchar las excusas del reparador como "ven a recogerlo mañana". Deben insistir en esperar en la tienda y quedarse. un ojo en todo el proceso de reparación.

Truco nº3: Hacer cosas de la nada y montar un escándalo con un grano de arena

Dado que la mayoría de los consumidores no entienden el mantenimiento de los electrodomésticos, esto deja margen para que los reparadores "jugar" a voluntad. Por ejemplo, si presiona el interruptor de un electrodoméstico, si el electrodoméstico no funciona, puede deberse a más de 10 razones. Obviamente el interruptor en sí está roto, solo gasta 10 yuanes para reemplazarlo. Algunos reparadores pueden decirle que la placa de circuito integrado está rota y que la tarifa de reparación será de 200 yuanes. Algunos reparadores incluso inventan excusas de la nada cuando se enfrentan a clientes de edad avanzada. Es obvio que el interruptor de la pantalla del ordenador no está encendido, provocando que la pantalla no se encienda. Insisto en que la placa base de la máquina está rota.

Así, antes de reparar electrodomésticos, puedes buscar dos empresas más para detectar el fallo por separado. En primer lugar, podrás conocer el fallo real y, en segundo lugar, también podrás comparar precios.