La Oficina de Seguros Médicos de Shandong emitió un documento en 2021 1. ¿Cuáles son algunos de los aspectos más destacados de las personas mayores?
Primero, dar prioridad a la ventanilla de personas mayores
1. El documento muestra: ¿Cuáles son las configuraciones de las salas de servicios de seguros médicos en todos los niveles? ¿Ventana prioritaria para las personas mayores? Establecer un canal verde para que las personas mayores puedan realizar negocios, lograr procesamiento prioritario y asignar guías de servicios especiales: Esto facilitará que algunas personas mayores cuyos hijos no están en casa acudan solos a la sala de servicios, donde habrá atención especial. guías de servicio para ayudarlos a completar formularios, etc. ¿Agente? ¿Un dragón? Atender.
2. ¿Te encanta la zona de estar? Hay asientos especiales para personas mayores en la sala de servicios, así como sillas de ruedas, lupas, vasos para leer, dispensadores de agua y otros equipos para personas mayores. ¡Qué considerado!
3. Estandarizar la descripción de las líneas de servicios: marcar alguna información de fácil comprensión especialmente diseñada para las personas mayores para facilitar su uso.
2. Optimizar el proceso de confirmación y presentación de la calificación de enfermedades crónicas ambulatorias.
Incrementar la frecuencia de inclusión de las personas mayores en las revisiones de calificación ambulatorias de enfermedades crónicas y enfermedades especiales, en principio al menos una vez al trimestre. Para enfermedades con altos costos de tratamiento, como tumores malignos, diálisis de riñón y trasplante de órganos, las declaraciones deben realizarse en cualquier momento. Esto es más conveniente según la situación de las enfermedades crónicas.
En tercer lugar, mejorar las funciones de servicio en línea para las personas mayores
Simplificar el uso de pequeños programas que sean más adecuados para las personas mayores, al tiempo que se agregan módulos de servicio como funciones de voz e impresiones grandes. Esto evitará que las personas mayores se sientan atrasadas. Este tipo de pequeño programa generalmente puede ser utilizado por personas mayores después de que se les haya enseñado, lo que aumenta su sentimiento de orgullo.
4. ¿Proporcionar servicios de seguro médico para personas mayores? ¿Lo hace cerca?
Más comunidades. En ciudades y pueblos se han instalado cómodas estaciones de servicio. Esto facilitará que las personas mayores soliciten servicios de seguro médico cercanos. No será necesario viajar muy lejos para afrontarlo como antes.
Los servicios tales como enfermedades crónicas para pacientes ambulatorios y calificaciones de enfermedades especiales y el registro de referencias médicas fuera del sitio se han ampliado a instituciones médicas designadas.
Verb (abreviatura de verbo) realiza liquidación y reembolso instantáneos en línea
Esto es conveniente para muchas personas mayores. A algunas personas mayores les resulta difícil pagar en efectivo primero y luego acudir al asegurado. lugar para el reembolso. Ahora la liquidación online es posible.
Sexto, ¿promoción vigorosa? ¿Servicio de entrega a domicilio?
¿Ejecución hospitalaria? ¿Internet más seguro médico? , ¿hacer un seguimiento? ¿Consulta en línea? ¿Continuación en línea? ¿Liquidación de seguro médico en línea? ¿Entrega de medicamentos sin conexión a su puerta? Con este servicio, no tiene que viajar todo el camino para ver a un médico y no tiene que preocuparse por las visitas de seguimiento.
Internet nos ha brindado comodidad, incluidas las personas mayores, que en realidad son el grupo más necesitado. En el pasado no era fácil ir a lugares distantes para hacer cosas, pero ahora la era de Internet también puede brindarles comodidad.