Ping An Medical Ecosystem, la integración del mercado de 1,6 billones
En 2020, la epidemia de COVID-19 ha hecho que la gente sea más consciente del valor de la vida y la salud, y también ha hecho que la gente pida atención médica por Internet para llegar a miles de hogares lo antes posible.
El 22 de septiembre, la jornada de puertas abiertas para inversores de China Ping An compartió de manera integral con todos la construcción de todo el ecosistema médico de Ping An Group por primera vez. En la reunión, Ping An no sólo demostró su fuerte fortaleza ecológica, sino que también trazó un plan más amplio para su panorama ecológico.
1. Prescribir recetas ecológicas para los puntos débiles de la industria médica
Chen Xinying, codirector ejecutivo de Ping An Group, dijo: "Cuando brindamos atención médica, no "No solo queremos que los usuarios compren más pólizas de seguro. Queremos resolver verdaderamente los problemas médicos de China ".
La industria médica es muy compleja. En la actualidad, la población de mi país está envejeciendo rápidamente y los puntos débiles de todos. Los partidos en el ecosistema médico siguen siendo prominentes. Por ejemplo, hay personal médico insuficiente y poca profesionalidad en la atención médica de base; el tratamiento médico es difícil y costoso para los residentes, los recursos médicos están distribuidos de manera desigual en las instituciones y las enfermedades menores se tratan en grandes cantidades, lo que genera una confianza pública insuficiente; Las políticas en muchas ciudades varían mucho y los datos no están conectados, etc.
Se puede decir que los problemas médicos están presentes en todos los aspectos de esta industria, y todos los problemas están interrelacionados. No se puede tratar solo el dolor de cabeza y el dolor, es muy difícil.
Sin embargo, si nos fijamos en el tamaño del mercado, se espera que aumente de 6 billones de yuanes a 16 billones de yuanes entre 2019 y 2030. Quien pueda resolver este problema obtendrá enormes beneficios y un futuro brillante. A medida que "China saludable 2030" se ha convertido en una estrategia nacional, Ping An ha acelerado su inversión en el campo médico y de la salud y recientemente ha mejorado su estrategia de ecosistema médico.
En la actualidad, Ping An ha creado un ecosistema médico y de salud integral que cubre "el lado del usuario basado en la tecnología, el proveedor de servicios, el lado de pago y el lado del gobierno". A finales de junio de 2020, el ecosistema médico y sanitario cubría más de 370 ciudades, 17.000 instituciones médicas y 346 millones de usuarios. Utilizando Ping An Good Doctor como entrada, conecta a Ping An Life, Ping An Pension, Ping An Health y otras empresas para atender a una gran cantidad de clientes individuales en línea y fuera de línea y empodera a las autoridades reguladoras gubernamentales y a los participantes de servicios médicos a través de Ping An Smart; Negocio de la ciudad; establece un negocio a través de Ping An Healthcare Technology. La plataforma de servicios médicos inteligentes empodera a pagadores como oficinas de seguros médicos y compañías de seguros comerciales.
En cuanto a los usuarios, Ping An Good Doctor ofrece servicios médicos y de salud integrales a más de 346 millones de usuarios. Ping An Good Doctor confía en su propio equipo médico de tiempo completo y en un sistema de diagnóstico y tratamiento asistido por inteligencia artificial de desarrollo propio para conectarse en línea y fuera de línea y brindar a los usuarios servicios médicos en línea oportunos y de alta calidad, que cubren consultas en línea las 7 x 24 horas. , gestión sanitaria, Servicios de proceso completo que incluyen prescripción, registro, segunda opinión de diagnóstico y tratamiento y entrega de medicamentos en una hora. A finales de junio de 2020, Ping An Good Doctor había atendido a más de 346 millones de usuarios, con casi 825 millones de consultas en línea en la primera mitad del año y su propio equipo médico de tiempo completo de 1.836 personas. Además, Ping An Good Doctor ha empoderado a sus socios del ecosistema con recursos de alta calidad, como tecnología de inteligencia artificial y servicios médicos. El número acumulado de hospitales cooperativos supera los 3700, incluidos casi 2000 hospitales terciarios y el número de farmacias cooperativas supera las 111 000, que cubren 371. ciudades de todo el país.
Por el lado del proveedor de servicios, Ping An ha creado una plataforma integrada inteligente para las autoridades reguladoras gubernamentales y proveedores de servicios médicos que cubre todo el proceso antes, durante y después del diagnóstico. En la actualidad, Ping An Smart Healthcare ha cubierto más de 17.000 instituciones médicas y ha brindado una gama completa de servicios que incluyen una plataforma de supervisión integrada, predicción inteligente de enfermedades, detección inteligente de imágenes y la herramienta auxiliar de diagnóstico y tratamiento AskBob. año, el número acumulado de llamadas a AskBob alcanzó los 22,04 millones, beneficiando a aproximadamente 413.000 médicos.
En cuanto a los pagos, Ping An Healthcare Technology se compromete a convertirse en una empresa de tecnología inteligente que potencie plenamente el ecosistema médico, centrándose en los seguros médicos para lograr el empoderamiento y proporcionando su propio software y servicios para promover la atención médica. seguros, atención médica y medicamentos Las tres instituciones médicas trabajan juntas para lograr los objetivos de reducir los costos médicos, mejorar la experiencia del servicio y mejorar los niveles de seguridad.
Con el sistema de seguro médico inteligente como núcleo, Ping An Medical Insurance Technology construye una plataforma integrada de seguro médico inteligente para potenciar a la oficina de seguros médicos, al mismo tiempo que comienza con el seguro médico y se extiende activamente para crear soluciones integrales de gestión médica en los hospitales; , médicos, farmacias y asegurados en seguros Empoderar a las compañías de seguros comerciales en aspectos como el diseño de productos, el control de riesgos y los canales de comercialización. Hasta ahora, Ping An Healthcare Technology ha ganado licitaciones para proyectos de construcción de plataformas en varias provincias.
Por parte del gobierno, Ping An ha establecido sistemas de gobernanza digital como "control de tarifas de seguros médicos" y "atención médica inteligente" para las autoridades reguladoras mediante la construcción de una plataforma de big data médicos y de salud. Durante esta epidemia, el sistema de análisis y predicción de la epidemia de COVID-19 "AskBob Health" de Ping An Smart Healthcare puede proporcionar continuamente una frecuencia de actualización de "segundo nivel" para más de 200 gobiernos locales en todo el país, incluidos Wuhan, Beijing, Chongqing y Shenzhen. Proporcione monitoreo de información en tiempo real y predicción de epidemias con una precisión de hasta el 99%.
En el futuro, Ping An continuará construyendo un ecosistema médico de circuito cerrado desde cinco aspectos: gobierno, usuarios, proveedores de servicios, pagadores y tecnología, aprovechando las enormes oportunidades de desarrollo en el mercado médico y de la salud. y crear nuevas oportunidades para el motor de crecimiento de valor futuro de la empresa. Específicamente, el ecosistema médico de Ping An se centrará en tres direcciones principales: primero, integración horizontal, comenzando desde el extremo del usuario para capturar el tráfico de usuarios, gestión a largo plazo de las instituciones desde el extremo del pago y empoderamiento de los proveedores de servicios para maximizar el valor; segundo, vertical; Al servir al gobierno, aprovechamos los recursos básicos de los hospitales, los médicos y los medicamentos, y utilizamos la tecnología para empoderar a los miembros del ecosistema y establecer barreras a la competencia. En tercer lugar, trabajamos con el negocio principal de Ping An Financial para adquirir clientes, aumentar la fidelidad de los clientes y; aumentar el valor promedio para el cliente y otros aspectos para generar valor sinérgico.
Entre ellos, Ping An Smart Medical sirve al gobierno, Ping An Good Doctor ocupa el extremo del usuario y del servicio médico en línea, Ping An Smart Medical ocupa el extremo del servicio médico fuera de línea, Ping An Life, Ping An Pension, Ping An Healthcare Technology, Ping An En lo que respecta al pago del servicio de seguro médico, Ping An Medical Technology Research Institute y otros brindan apoyo de investigación técnica. El ecosistema médico de Ping An incluye una serie de empresas médicas y relacionadas con la salud en línea y fuera de línea, y sus negocios se complementan entre sí de manera efectiva. Ping An se está preparando para utilizar el ecosistema médico como receta para romper el bloqueo actual de la industria médica de China.
2. La tecnología potencia el ecosistema e impulsa efectos de sinergia
Aunque el desarrollo del ecosistema médico no es solo para el crecimiento de políticas, existen sinergias naturales en el escenario médico y de Ping An Group. Principales negocios financieros Desde una perspectiva estratégica, la ecología médica y la ecología financiera de todo el grupo pueden ayudarse mutuamente.
El creciente ecosistema médico ha logrado resultados notables al potenciar el negocio principal de Ping An Financial. Se reveló por primera vez en esta jornada de puertas abiertas que entre el 15% y el 20% de los nuevos clientes financieros de Ping An cada año provienen del ecosistema médico. El número promedio de contratos para clientes financieros que utilizan servicios del ecosistema médico es 3,1 (2,0 para aquellos que. no utilice servicios del ecosistema médico). El AUM de los clientes financieros atendidos por el ecosistema es de aproximadamente 10.000 yuanes (5.600 yuanes para los que no están en uso). En el futuro, la sinergia entre el ecosistema médico y el principal negocio financiero se reflejará aún más en productos, tráfico, servicios, tecnología, costes y muchos otros aspectos.
Ma Mingzhe utilizó una vez "tres empoderamientos" para describir las tres etapas del desarrollo de Ping An: la tecnología empodera a las finanzas, la tecnología empodera a la ecología y la ecología empodera a las finanzas.
El rápido ascenso actual del ecosistema médico se debe precisamente al empoderamiento de la tecnología, y el creciente ecosistema médico también ha empoderado a la principal industria financiera. Puede que antes no hayas entendido completamente su significado, pero ahora tiene sentido.
Hoy, Ping An también mostró por primera vez la tecnología médica líder en el mundo. Su principal ventaja son los datos y el conocimiento líderes. Xie Guotong, científico médico jefe de Ping An Group, presentó que, basándose en las cinco principales bases de datos médicas del grupo (base de datos de enfermedades, base de datos de productos médicos, base de datos de tratamientos recetados, base de datos de recursos médicos y base de datos de salud personal), el centro de datos médicos líder en el mundo ha se ha establecido, de los cuales la base de datos de enfermedades contiene aproximadamente 100.000 conceptos de enfermedades, 420.000 términos de enfermedades, etc., la base de datos de productos médicos contiene 180.000 instrucciones de medicamentos, 84.000 recetas de medicina china, etc.; la base de datos de tratamientos de prescripción contiene 150.000 información de prescripción, 30 millones de información médica; literatura, etc.; la base de datos de recursos médicos incluye información sobre 500.000 médicos chinos, 2,2 millones de investigadores científicos, etc., la base de datos de salud personal contiene mil millones de información sobre diagnósticos y tratamientos, etc.
Xie Guotong también presentó que los datos y conocimientos líderes de Ping An se han convertido en la base de conocimientos médicos más grande con la tecnología más avanzada, las dimensiones más completas y las aplicaciones más abundantes. Esta información de la base de conocimientos se utiliza a través del "Cerebro médico" de Ping An para respaldar la toma de decisiones de inteligencia artificial y se utiliza ampliamente. En la actualidad, Ping An tiene la plataforma de asistencia al diagnóstico inteligente más grande del mundo, la plataforma de gestión de enfermedades crónicas más grande del mundo, la base de datos médica más grande del mundo y el segundo mayor número de solicitudes de patentes de tecnología médica del mundo, y tiene una fortaleza tecnológica líder en el mundo.
Ping An invierte cada año el 1% de sus ingresos operativos en la investigación y desarrollo de tecnologías innovadoras, gran parte de las cuales se invertirán en el ecosistema médico. Ping An era inicialmente una empresa de seguros y luego se transformó en una empresa de tecnología. A juzgar por la estrategia actual, Ping An puede convertirse en una empresa de tecnología médica en el futuro.
3. Posición clave en el ecosistema médico: Ping An Good Doctor
Ping An Good Doctor se ha convertido en un miembro importante de los usuarios y proveedores de servicios en la estrategia del ecosistema médico de Ping An y es el representante de China. Servicio médico líder en Internet La plataforma ocupa una posición clave en el ecosistema médico de Ping An.
Ping An Good Doctor puede proporcionar diagnóstico y tratamiento de más de 3.000 enfermedades comunes a 346 millones de usuarios, con un volumen medio de consultas diarias de 830.000. Al mismo tiempo, Ping An Good Doctor tiene el grupo de servicios médicos de creación propia más grande de China, con un equipo médico de más de 1.800 personas y casi 10.000 expertos en todo el país. También ha establecido la red de servicios fuera de línea más grande, que incluye 110.000. farmacias cooperativas y 49.000 farmacias cooperativas y más de 2.000 centros de reconocimiento médico. En el primer semestre de 2020, los ingresos operativos de Ping An Good Doctor aumentaron un 21 % interanual hasta 2.750 millones de yuanes, de los cuales los ingresos médicos en línea aumentaron significativamente un 107 % hasta 695 millones de yuanes.
Además de atender a usuarios individuales, en el lado B, Ping An Good Doctor ha creado clínicas corporativas profesionales, convenientes y seguras para usuarios corporativos, cubriendo más de 500 empresas en el lado H, Ping; An Good Doctor tiene en Internet 14 hospitales en línea y 3 de ellos tienen acceso a seguro médico.
Durante el pico de la epidemia de este año, el número de registros de nuevos usuarios en el sitio web principal de la aplicación alcanzó 10 veces el de antes de la epidemia, y el volumen promedio de consultas diarias de nuevos usuarios alcanzó 9 veces el de antes de la epidemia. epidemia. El 15 de mayo, Ping An Good Doctor anunció que la junta directiva nombró al Sr. Fang Weihao como director ejecutivo, presidente interino de la junta y director ejecutivo.
Ya sea que el ecosistema funcione sin problemas o no, el CEO de Ping An Good Doctor es muy crítico como vínculo entre el ecosistema.
Darle una posición tan clave a Fang Weihao demuestra que definitivamente no es una persona común y corriente. Por sus esfuerzos y logros en el campo de la innovación empresarial, el Departamento de Organización del Comité Municipal del Partido de Shanghai y el Comité de Trabajo Financiero le otorgaron el premio "Talento Líder de Shanghai".
Fang Weihao, de 47 años, tiene un doctorado en economía aplicada de la Universidad Xi'an Jiaotong. Actualmente es copresidente y director ejecutivo de Ping An Healthcare Technology y presidente y director ejecutivo de Ping An Leasing. Experiencia en gestión corporativa, finanzas, especialmente tecnología médica, con excelente liderazgo estratégico y contribuciones de desempeño sobresalientes.
Personas importantes ocupan puestos importantes, lo que demuestra que Ping An concede gran importancia al ecosistema médico.
Este nombramiento ayudará a aprovechar las principales oportunidades de desarrollo en la industria médica de Internet y abrir aún más el circuito cerrado del ecosistema médico y de salud de Ping An.
Para cooperar con la actualización estratégica, Ping An Good Doctor lanzó una nueva marca de servicio "Ping An Doctor Home" en el evento de jornada de puertas abiertas. Según Fang Weihao, su misión es construir un puente de comunicación profesional entre médicos y pacientes, y se compromete a construir la plataforma de servicios médicos en Internet más grande de China con el modelo más avanzado y las barreras competitivas más fuertes en el futuro. mejorar el sistema médico existente y lanzar productos innovadores, etc.
A partir de mediados de 2020, Ping An Good Doctor se centrará en actualizaciones estratégicas integrales en tres direcciones principales: canales, servicios y capacidades, y reunirá pacientes a través de cuatro canales principales: usuarios individuales, servicios de seguros y empresas. servicios y hospitales de Internet, y proporciona servicios médicos y de salud "médicos + salud" y "médico privado + médico de familia", fortalece y amplía continuamente su red de médicos externos + de construcción propia, se centra en la atención médica en línea y continúa abriendo activar servicios fuera de línea.
4. Conclusión
Aunque la epidemia de este año ha tenido un gran impacto en la economía social y la vida de las personas, por otro lado, también ha promovido en gran medida la demanda de servicios médicos en Internet. , y también reconoció que la industria médica tiene muchas deficiencias que deben abordarse lo antes posible.
Durante los últimos 30 años, la única industria que ha sobrevivido a crisis financieras y epidemias es la industria médica. En los últimos 10 años ocupó el segundo lugar, siendo la única empresa superada por las tecnológicas. Porque los rendimientos han sido constantes en los últimos años, pero en los últimos 30 años, la inversión médica ha ocupado el primer lugar en la industria mundial.
Porque la atención médica es el sustento de las personas y una necesidad. Pero para ganar este dinero, debes resolver los puntos débiles del ecosistema. Y dado el tamaño de Ping An Group, sólo resolviendo grandes problemas podremos obtener grandes beneficios.
Es difícil decir cuánta participación puede capturar Ping An en el mercado de 16 billones. Sin embargo, en comparación con la participación de mercado de seguros de vida multimillonaria de Ping An de aproximadamente el 17%, suponiendo que con la ayuda de la sinergia del ecosistema financiero, el ecosistema médico de Ping An solo puede obtener el 10% del mercado, incluso si solo se le da Con una tasa de interés neta del 10% y un PE de 10 veces, el nivel de valoración también es de 1,6 billones. En el futuro, se espera que el ecosistema médico se convierta en un nuevo motor de crecimiento para Ping An Group.
Construir un ecosistema médico también encarna el dicho de Spider-Man: "Un gran poder conlleva una gran responsabilidad". Chen Xinying dijo: "El ecosistema médico es uno de los núcleos de la estrategia a largo plazo del Grupo Ping An. Después de más de 20 años de arduo trabajo en el campo médico y de la salud, Ping An se ha convertido en la empresa médica y de salud líder en China. Esperamos que construir un ecosistema tecnológico fuerte mediante la construcción de un circuito cerrado de barreras médicas ecológicas, comprometidos a apoyar activamente la construcción de una China saludable, mejorar la salud de las personas, aprovechar las oportunidades de desarrollo del mercado y crear mayor valor ".