WeChat lleva tres años vendiendo productos agrícolas y ha ganado más de 60 millones de yuanes1. ¡El "Soñador" finalmente hizo realidad su sueño!

La imagen muestra a Sun Hao (centro) tomándose una foto grupal con el equipo de entrevistas del Orange Club.

El cambio es algo muy difícil. Todo el mundo tiene un sueño, pero pocos inician un negocio. Cuando una empresa está ganando dinero, es más difícil realizar cambios mediante la transformación porque su negocio está creciendo y la situación después de la transformación es incierta.

El 17 de abril, Sun Hao, el fundador de Quzhou Dream Maker Company, fue entrevistado por el Orange Club y contó su historia empresarial: comenzó el negocio con menos de 300.000 yuanes y, en tres años, el los ingresos anuales superaron los 60 millones...

La siguiente es una entrevista con el Gerente General Sun:

1 Historia empresarial: aprovechando el período de bonificación de WeChat, vendimos 4 millones de yuanes. en medio año.

2015, 165438, Dreamer se fundó en octubre. Esta empresa se especializa en productos agrícolas. La empresa ha crecido muy rápido en los últimos tres años porque hemos entrado en el período de dividendos de WeChat.

Por casualidad descubrí una noticia: un negocio se difundió muy rápidamente en WeChat. Esta información me sorprendió. ¿Por qué? Debido a que la noticia vino de Heilongjiang, fue realmente increíble que pudiera llegarme desde un lugar tan lejano.

La imagen muestra: embolsado de productos agrícolas

Así que quería utilizar WeChat como canal para iniciar una investigación: ¿qué productos son fáciles de difundir en WeChat y de qué manera?

Durante el proceso de investigación, descubrí que no todos los productos son adecuados para difundir la fisión en WeChat, y algunos productos se romperán si se transmiten. A veces no encontramos el grupo de personas adecuado y la comunicación se interrumpe. La comunicación eficaz requiere una buena combinación entre productos y personas. Este proceso me quitó mucha energía.

Me tomó alrededor de tres o cuatro meses superar el modo de comunicación WeChat. El resultado superó con creces mis expectativas: solo tomó medio año para que un negocio iniciado desde cero alcanzara una facturación de más de 4 millones de yuanes a finales de 2016.

En ese momento, realicé el proceso primero y, cuando realmente lo hice, la empresa tenía tres o cuatro empleados de servicio al cliente. Es un crecimiento realmente explosivo.

Pero durante todo el proceso, todavía sentí mucho dolor, porque cuando comencé mi negocio el 15438 01 de junio, tenía 200.000 yuanes, y el 16 de junio, todavía me quedaban algunos miles de yuanes, porque del dinero Todo gastado. Si este modelo no funciona y el proyecto no genera dinero, supongo que haré las maletas y me iré.

2. La facturación aumentó de más de 20 millones de yuanes a más de 60 millones de yuanes.

Soy socio del Orange Club KA0516. La primera vez que asistí a la conferencia de Liao Ju en Hangzhou en 2017, me sorprendió mucho que alguien pudiera explicar el modelo de negocio comunitario de una manera tan sistemática y detallada. Una de las frases me impresionó profundamente: la matriz de WeChat bloquea a los clientes, el sistema de productos se da cuenta de los clientes, los clientes se convierten en miembros y los miembros se actualizan como socios.

Antes de ingresar a Chengshe, mis pensamientos sobre la comunidad estaban muy fragmentados y no tenía una comprensión sistemática. Debido a que principalmente nos dedicamos al tráfico front-end y al comercio minorista, en realidad no sé cómo planificar para el futuro. . Con el rápido crecimiento de la empresa en 2017, surgieron gradualmente algunos problemas de procesos sistémicos.

Después de escuchar la clase de Liao Ju, aprendí cómo desarrollar aún más las relaciones con los clientes y dejé en claro que quería avanzar hacia la membresía y la asociación. Para el sistema de membresía, hemos realizado diseños y ajustes detallados a lo largo de la ruta de mejora de la relación cliente-miembro-socio:

1. Fortalecer la capacitación e impulsar las relaciones con los clientes hacia los miembros a través del sistema;

2. Diseñar los derechos de membresía, incluido cómo transmitir un sentido de ceremonia a los clientes;

3. Cómo diseñar el sistema de precios, cómo compran los clientes periódicamente, cómo combinar paquetes desde productos individuales de bajo precio hasta productos de alto precio...

Después de la implementación de Orange Learning, el impacto más directo es que El precio unitario general para el cliente está aumentando: antes nuestro precio promedio para el cliente estaba entre 100 y 200 yuanes, y ahora es entre 300 y 500 yuanes. Se ha agregado una gran cantidad de pedidos de 2000 a 3000 yuanes, e incluso hay pedidos de decenas. de miles de yuanes.

El crecimiento de la facturación también es muy evidente. De 2017 a 2018, la facturación de la empresa aumentó de más de 20 millones a más de 60 millones.

En la foto: Productos en embalaje.

3. Diseño de producto: resolver el “fuerte miedo” de los clientes.

Muchos productos agrícolas dan a la gente la impresión de que se pueden comprar o no. ¡La diferencia entre nosotros y otras empresas de productos agrícolas es que pensamos en cómo hacer un producto que los clientes sientan que deben comprar!

Para los productos agrícolas, la fuerza impulsora de la delicia y la seguridad no es lo suficientemente fuerte. Necesitamos algo menos humano para impulsar a los clientes a comprar.

La imagen muestra: paquetes esperando ser enviados.

¿Cuáles son las necesidades básicas de las personas? Algo que temer. Por ejemplo: la caída del cabello hace que la gente parezca vieja y fea, y no puedo permitir que tengan menos cabello cuando hace calor, no tengo suficiente ropa y mi figura no es buena; Todo se ve feo. Tengo que bajar de peso... La necesidad subyacente crea un miedo poderoso en las personas que las impulsa a adquirir una gama de productos para solucionar su problema.

En esta etapa, el sistema de productos que hemos construido se centra principalmente en la investigación del "amor por la belleza", incluida la pérdida de peso, la caída del cabello, la debilidad, los problemas estomacales, etc. , para explorar las necesidades subyacentes de los clientes, prescribir el medicamento adecuado y ampliar un conjunto de soluciones para resolver las necesidades en forma de "complementos alimenticios".

Por ejemplo, diseñamos un sistema progresivo desde snacks hasta productos para adelgazar:

El primer piso son los snacks. Como los bocadillos son deliciosos, los clientes suelen comerlos. Pero estos snacks pueden hacerte engordar.

La segunda capa es pescado a la parrilla con camarones secos o carne seca con salsa de té de maracuyá. Estas cosas no te ayudarán a perder peso, pero no aumentan de peso, por lo que no aumentarás de peso si las comes.

El tercer nivel son los productos adelgazantes. Los productos con efectos adelgazantes promueven un estilo de vida saludable.

4. Pregunta: Cambiar el negocio que genera ingresos y establecer un sistema de membresía.

El principal problema de la empresa ahora es la construcción del sistema de membresía. La razón por la que es difícil es que el cambio en sí es algo muy difícil de hacer, especialmente si el negocio todavía está creciendo y generando dinero.

La imagen muestra: el almacén de productos del Sr. Sun.

A partir de 2018, el período de bonificación de WeChat se ha ido desvaneciendo gradualmente. Nuestros métodos anteriores para obtener tráfico son gradualmente ineficaces. Esperamos obtener tráfico de alta calidad a través de referencias, lo cual es inseparable del sistema de membresía.

Solo construyendo un sistema de membresía puede ser progresiva la relación entre clientes, miembros y socios; solo diseñando niveles de membresía se puede establecer la proporción de distribución de beneficios.

Una vez que los miembros se conectan, las transacciones de la cuenta personal se transferirán a la plataforma, lo que implica cambios en los escenarios de transacciones y los hábitos de consumo. Existe un proceso de aceptación psicológica de que los clientes cambien sus hábitos de consumo, lo cual es hasta cierto punto riesgoso.

La creación de un sistema de membresía es una combinación de personas, sistemas de software y modelos de empresa. Encontrará varios problemas y requerirá mucho tiempo para coordinarlo y combinarlo.

Tenemos suerte porque tenemos el ADN de comunidad. En esta etapa, sólo queremos construir un sistema de membresía que coincida con el “modelo de negocio comunitario” de Liao Ju, por lo que es natural llegar a este punto.

Algunas empresas dan pasos agigantados. Después de escuchar la clase, es posible que su jefe necesite formar un equipo minorista de WeChat y adoptar un nuevo sistema. Este tipo de salto es relativamente grande y será relativamente difícil de aceptar.

Cuando comencé mi negocio, como muchos otros, mi propósito era vender productos. Pero cuando inicias un negocio hasta una determinada etapa, tu percepción cambiará. Cuanto más tarde llegue, más sentirá que ganar dinero es un subproducto y que lo que está pensando son bienes duraderos. Hasta cierto punto, la diferencia entre los jefes radica en su forma de pensar, es decir, en sus puntos de vista sobre los problemas, lo que a su vez permite juzgar básicamente en qué etapa se encuentra su negocio.

Para nuestra empresa, ahora y en el futuro, lo más importante es cómo realizar operaciones sistemáticas, cómo ajustar el nivel estratégico y cómo optimizar el modelo... En 2019, la empresa se basará en la metodología y el negocio de Liao Ju. De hecho, al realizar ajustes más detallados y completos en el sistema de membresía, creo que la facturación aumentará aún más en comparación con el año pasado.