¿Sistema de gestión de producción de seguridad en la construcción?
La gestión de la seguridad orientada a las personas debe primero “conocer a las personas”, es decir, conocer la importancia de las personas. El núcleo de la gestión humanista son las personas, que son los recursos más importantes de una organización. Ésta es la mayor diferencia entre la gestión humanista y la gestión centrada en "cosas". Las personas son la fuente de competitividad de las empresas de construcción, mientras que otros recursos (como máquinas, tecnología, fondos) giran en torno a cómo aprovechar plenamente el recurso central "las personas" y cómo servir a las personas. Entre los diversos temas de gestión en las empresas de construcción, la gestión de la seguridad de la producción es sin duda un tema importante. La gestión de la seguridad es una ingeniería de sistemas compleja en la que influyen muchos factores, entre los que predominan las personas. En las empresas que implementan la gestión humanista, los empresarios se pueden dividir en sujetos de gestión y objetos de gestión. El sujeto de gestión aquí se refiere a una persona o un conjunto de personas que tienen conocimientos y habilidades de gestión, tienen la autoridad y el poder correspondientes y participan en actividades de gestión. El objeto de la gestión se refiere a la persona que recibe la gestión. Estudiar y tratar por separado los temas y objetos de gestión favorece el desarrollo fluido de la gestión de la producción de seguridad.
1. El tema de gestión es la clave para la gestión segura de la producción.
Generalmente, la gente atribuye las causas de las víctimas a comportamientos inseguros de las personas y a condiciones inseguras de los objetos. Sin embargo, a través de un análisis más profundo, podemos encontrar que hay una razón más profunda para la existencia de comportamientos inseguros de las personas y condiciones inseguras de los objetos, es decir, los administradores no han descubierto ni reconocido los peligros de estos fenómenos, y no han No se ha hecho nada para eliminarlos y controlarlos. Estos perjudican tomar la decisión correcta o no implementar plenamente la decisión que se tomó. Por tanto, se puede decir que la causa fundamental de las bajas son los errores de gestión. Los errores de gestión suelen estar relacionados con las cualidades personales de los directivos. Se puede ver que en las actividades de gestión de la producción de seguridad de la construcción, la calidad personal de los gerentes afectará directamente la calidad del trabajo de producción de seguridad y es la clave para la gestión de la producción de seguridad. Esto requiere que los gerentes involucrados en la seguridad de la producción aprendan, se eduquen y mejoren continuamente. Un gerente de proyecto calificado no solo debe tener ciertas habilidades de ingeniería, habilidades de coordinación interpersonal y otras cualidades, sino también un conocimiento profundo de la ciencia de la seguridad. En el trabajo de gestión de la producción de seguridad, los sujetos de gestión pueden dominar la teoría general de la gestión, seguir estas leyes y principios y aplicar correctamente estos métodos en el trabajo real, de modo que puedan organizar y utilizar diversos recursos de manera más científica, efectiva, correcta y completa. aplicar la toma de decisiones, funciones de gestión como organización, control de liderazgo e innovación controlan los factores inseguros desde la perspectiva de los comportamientos inseguros materiales y humanos, evitando así víctimas y garantizando la seguridad y salud de los empleados en la producción.
2. Los objetos de gestión juegan un papel importante en el éxito o el fracaso de la gestión de la producción de seguridad.
Como objeto de gestión, las personas son los primeros objetos en recibir instrucciones de gestión. Saber esto marca el inicio de que las empresas avancen hacia una gestión humanista. Como objetos de gestión, las personas nunca aceptan pasivamente el papel, la influencia y las instrucciones de gestión del sujeto de gestión, sino que cumplen activa o pasivamente con los requisitos del sujeto de gestión, e incluso ignoran o resisten las instrucciones de gestión del sujeto de gestión. En los últimos años, los trabajadores inmigrantes se han convertido en la fuerza principal de la industria de la construcción. Según las estadísticas, entre el 60% y el 70% de los trabajadores inmigrantes tienen un nivel educativo inferior al de secundaria, su calidad general es insuficiente y son propensos a llegar a extremos en el trabajo. Su comportamiento suele ser un factor directo en los incidentes de seguridad. Muchas veces, para desahogar su descontento con los directivos, trabajan de forma ilegal y dañan deliberadamente máquinas, soportes, barandillas, etc. , provocando que se produzcan accidentes de seguridad de vez en cuando. Por tanto, tienen un gran efecto contraproducente en el éxito o fracaso de la gestión de la producción de seguridad.
3. Un mecanismo de incentivos sólido es el requisito previo para una gestión de producción segura.
El propietario o unidad constructora puede motivar, guiar, mantener y estandarizar el comportamiento de sus miembros organizacionales mediante el diseño de ambientes de trabajo apropiados, normas de comportamiento y una serie de recompensas y castigos externos, logrando así de manera efectiva el objetivo sistemático de actividad de producción segura, denominada “Gente Inspiradora”. En otras palabras, las empresas y los gerentes aplican estímulos externos para influir en las motivaciones detrás del comportamiento de los empleados, de modo que los empleados actúen de la manera que la organización quiere, para lograr coherencia y unidad entre los esfuerzos personales y los objetivos de producción de seguridad de la empresa. En resumen, para garantizar una producción segura, es necesario garantizar que los comportamientos realizados por los empleados en los distintos departamentos cumplan con las regulaciones y permitan a los empleados adoptar los comportamientos esperados por la empresa.
Los incentivos deben ser un sistema completo de mecanismo de incentivos de tres niveles, es decir, los incentivos de los propietarios a la unidad de construcción y la unidad de supervisión, los incentivos de la unidad de construcción a sus empleados y la supervisión de la opinión pública de todo el proyecto. .
Por ejemplo, el propietario implementa un plan de incentivos para el equipo del departamento de proyectos de construcción, como proponer estándares de seguridad más altos para sus proyectos de inversión, también puede otorgar ciertas recompensas al departamento de proyectos de construcción que cumpla con los estándares de producción de seguridad; -Proyecto de sección de licitación, puede realizar "actividades de seguridad" en todos los ámbitos, organizar expertos de vez en cuando para realizar inspecciones de seguridad y clasificar, criticar a los departamentos de proyectos con riesgos de seguridad o tomar las medidas obligatorias correspondientes para sancionarlos, y exigir. rectificación. Esto permite que el departamento de proyectos realice autoinspecciones continuamente durante el proceso de construcción, lo que favorece la formación de una buena situación para ponerse al día entre sí. En términos de incentivos internos para las unidades de construcción, establecer premios por seguridad en la construcción es un método común. Sin embargo, cabe señalar que las bonificaciones no pueden recibir el mismo trato y que el momento de distribución de las bonificaciones debe ser científico y razonable. Las unidades de asignación mensuales o trimestrales a veces pueden resultar más motivadoras que la emisión de bonificaciones una vez finalizado el proyecto. Del mismo modo, las unidades de construcción pueden realizar concursos como el "Mes de la producción segura" y "100 días de producción segura sin accidentes", y crear "Puestos de demostración de seguridad juvenil" y otras actividades para crear una atmósfera de "cuidado de la vida y atención". a la seguridad". Además, medidas como el enriquecimiento del empleo y los incentivos espirituales y materiales integrales para los empleados, especialmente los de primera línea (en su mayoría trabajadores inmigrantes), también pueden lograr buenos resultados. Aunque la sociedad hoy presta gran atención a los trabajadores inmigrantes, es evidente que las empresas de construcción no les prestan suficiente atención. Las unidades de construcción deben ser conscientes de que el comportamiento de los trabajadores de primera línea (en su mayoría trabajadores migrantes) puede conducir directamente a accidentes de seguridad, por lo que es muy importante motivar a los trabajadores de primera línea. Aumentar los ingresos, mejorar el medio ambiente y brindar más cuidados en la vida a menudo pueden marcar una gran diferencia. Por supuesto, el sistema de incentivos no es estático, lo que requiere que la aplicación de planes y medidas de incentivos se ajuste e innove constantemente de acuerdo con los objetivos organizacionales, el entorno organizacional y las necesidades individuales.
Hoy en día, las cuestiones de seguridad en la construcción no sólo están relacionadas con los intereses económicos de los propietarios, supervisores y unidades de construcción, sino también con los intereses del público. Por tanto, la supervisión de la opinión pública es muy importante. Los medios de comunicación y otras unidades relevantes deben anunciar al público las unidades que no han pasado las inspecciones de seguridad e informar de inmediato los accidentes que ocurran durante la construcción. Además, los departamentos funcionales deben castigar al personal responsable de acuerdo con las leyes pertinentes. De esta manera se reforzará enormemente el efecto incentivador negativo sobre las unidades pertinentes.
Solo estudiando, diseñando y operando con éxito un sistema de incentivos que afecte el comportamiento de los empleados se podrá movilizar a los gerentes y empleados de todos los niveles de la empresa para mejorar la producción de seguridad, y las acciones tomadas por los empleados no podrán desviarse de objetivos organizacionales. Gracias a un mecanismo de incentivos completo, los empleados se dedicarán a una producción segura con una actitud más plena.
4. La formación es la base de la gestión de la producción segura.
Las empresas constructoras deben cambiar su forma de pensar tradicional y no considerar a las personas como costes, sino como capital. Según la teoría del capital humano creada por Schultz y Becker en la década de 1960, el capital humano es el capital encarnado en las personas, es decir, el valor de los gastos de los productores en educación general y formación profesional y el costo de oportunidad de la educación se condensan en la producción. persona, se expresa como la suma de diversos conocimientos de producción, habilidades laborales y de gestión y cualidades de salud contenidas en la persona. De manera similar, la gerencia siempre requiere que alguien participe, los gerentes pueden realizar bien las funciones gerenciales y los empleados también pueden completar bien su trabajo. Su premisa y fundamento es cultivar excelentes gerentes y excelentes empleados, es decir, dar prioridad a la inversión en capital humano. Ésta es también la premisa y fundamento de la "gestión científica" en el siglo XXI. Éste es el principio de "educar a las personas" según el principio humanista.
El capital humano, al igual que el capital físico, no nace sino que se adquiere a través de la inversión. Las personas sin inversión sólo pueden ser naturales en el sentido fisiológico, pero no pueden llamarse capital humano. Debido a que el empleado no tiene educación y no tiene los conocimientos profesionales y habilidades laborales correspondientes, desde un punto de vista económico, es simplemente un desperdicio y no tiene valor. Sólo a través de una serie de educación y capacitación se pueden poseer ciertos conocimientos productivos y habilidades laborales, que pueden denominarse capital humano. Sin embargo, el gasto de las personas en educación, formación y mejora de la salud es el mismo que el gasto en inversión en capital físico. Todos ellos tienen como objetivo reducir el consumo actual y aumentar los conocimientos y habilidades futuros, por lo que están ansiosos por obtener mayores beneficios económicos en el futuro. . Beneficio. Por tanto, invertir en capital humano es lo mismo que invertir en capital físico, pero en direcciones diferentes. Invertir en capital humano puede sentar las bases humanas para toda la actividad económica, creando así la posibilidad de aumentar la productividad laboral. Sólo entonces se podrá lograr un círculo virtuoso: inversión en capital humano → mejora de la productividad laboral → reducción de costos → mejora de la producción → inversión en capital humano → mejora de la productividad laboral.
En la actualidad, el estado (gobierno) debería ser el primer inversor en capital humano en la industria de la construcción, pero debido a diversos factores, su educación y capacitación se limita al personal de operaciones especiales.
La gran mayoría de los trabajadores de producción de primera línea en las empresas de construcción son básicamente trabajadores migrantes; no han recibido una educación profesional sistemática, tienen una baja calidad cultural y no tienen las habilidades laborales ni los conocimientos de seguridad correspondientes. Por lo tanto, en las actividades de gestión de la producción de seguridad de la construcción, las empresas de construcción, como segundo inversor en capital humano y beneficiario de sus ganancias, primero deben incorporar la educación de seguridad en el plan de capacitación para todos los empleados de la empresa, establecer y mejorar la educación de producción de seguridad y sistema de capacitación y preparar materiales didácticos que cumplan con los objetivos de capacitación de los alumnos, una buena capacitación para los departamentos comerciales relevantes en todos los niveles y la reinversión en su personal interno, especialmente los trabajadores de producción de primera línea, en segundo lugar, guiar a cada departamento de gestión de proyectos para implementar la implementación nacional relevante; leyes y regulaciones, implementar regulaciones y sistemas de gestión de seguridad locales y empresariales cultivar y mejorar la conciencia de seguridad de los empleados y sentar las bases para una gestión de producción segura. Finalmente, debemos crear una atmósfera de defensa de la ciencia y actuación de acuerdo con las leyes científicas en la empresa, superar la mentalidad de suerte, poner fin a los riesgos imprudentes y defender las ideas de "la seguridad es una bendición, la violación de las regulaciones es un desastre" y “la seguridad es vida, la seguridad es beneficio”, Hacer del cumplimiento de normas y disciplinas un comportamiento consciente para los empleados.
Según la situación real actual, cada departamento de gestión de proyectos (gerente de proyecto) es en realidad el implementador y responsable de la gestión de la producción de seguridad, y también es el beneficiario directo de las ganancias del capital humano. Por lo tanto, el departamento de gestión de proyectos (gerente de proyecto) tiene la responsabilidad de cumplir con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes, implementar regulaciones y sistemas de gestión de seguridad locales y empresariales y brindar educación específica sobre seguridad en la producción a los empleados en cada etapa del proceso de construcción en función de las condiciones reales. . Por ejemplo, se debe establecer un tablero de anuncios de educación sobre seguridad en el departamento de proyectos, se debe prestar atención a la diversidad del contenido de propaganda y el ciclo de actualización no debe ser demasiado largo antes de cada proceso, el departamento de proyectos no solo debe proporcionar información técnica; sesiones informativas a los trabajadores, pero también insisten en sesiones informativas sobre seguridad. La educación en seguridad es una parte importante de la gestión de la seguridad, por lo que el departamento de gestión de proyectos (director de proyecto) debe convertirse en el tercer inversor en capital humano. De acuerdo con las regulaciones y objetivos de producción de seguridad del gobierno y las empresas, formular planes efectivos de gestión de producción de seguridad, establecer un marco de gestión e invertir mano de obra y recursos materiales en la implementación para mejorar la calidad de la seguridad y el nivel de gestión de seguridad de todos los empleados, prevenir accidentes, y lograr el propósito de una producción segura.
5. La comunicación eficaz es la garantía de una gestión segura de la producción.
La gestión moderna ha ido dando importancia gradualmente al intercambio de información dentro de la organización, y se convertirá en uno de los contenidos más importantes de la gestión del siglo XXI en el futuro. El principio humanista enfatiza la comunicación entre personas, es decir, "conectar a las personas". Cada organización, cada empresa constructora y cada equipo de construcción es un grupo interpersonal complejo compuesto por todo tipo de personas. Si no existe un intercambio normal de ideas e información entre superiores, subordinados y colegas, la cadena de información de la organización se interrumpirá, la relación entre el personal se distanciará y no habrá espíritu de equipo dentro de la organización. Es difícil imaginar que una organización distraída y desconfiada pueda gestionar bien la seguridad. Por tanto, analizar cómo establecer buenas relaciones interpersonales y cómo comunicarse eficazmente dentro de la organización se ha convertido en una parte importante de la "gestión científica" actual y futura, y es también la garantía de una gestión segura de la producción.
La gestión suele considerarse un proceso de comunicación entre subordinados, por ejemplo, la educación en seguridad de tercer nivel. Requiere que los gerentes de producción de seguridad busquen constantemente la información que necesitan los empleados en todos los niveles, exploren sus puntos de vista sobre su trabajo y el entorno del sitio de construcción, y luego permitan que los empleados de todos los niveles comprendan qué actividades de gestión de producción de seguridad están llevando a cabo la empresa. y departamentos de gestión de proyectos, y permitir que los empleados participen en la toma de decisiones sobre las correspondientes medidas de gestión de producción de seguridad. En este proceso, todo lo que hacen los gerentes incluye la comunicación, por lo que los gerentes de seguridad no pueden ignorar la comunicación efectiva. Como todos sabemos, en el proceso de comunicación existe la posibilidad de que se distorsione la información y los gerentes deben utilizar diversas técnicas para superar las barreras de la comunicación.
En la comunicación ascendente, la empresa primero debe establecer un mecanismo de quejas de seguridad saludable y fluido, cultivar una buena relación entre superiores y subordinados y luego permitir que los superiores comprendan y comprendan los pensamientos y opiniones de los subordinados sobre la situación actual. Gestión de producción de seguridad para que los superiores puedan tomar rápidamente medidas para eliminar los riesgos de seguridad actuales. Otra ventaja de esto es que los empleados pueden decirle a sus jefes directa y francamente lo que piensan, lo que puede brindarles una especie de alivio de las emociones nerviosas y la presión. Durante este proceso, los gerentes deben escuchar activamente, utilizar la retroalimentación de vez en cuando y prestar atención al autocontrol cuando se encuentren con fluctuaciones emocionales. Es mejor suspender la comunicación adicional hasta que se restablezca la calma. En definitiva, intentar garantizar la autenticidad de la información.
En la comunicación descendente, el responsable de seguridad suele difundirlo a todos los equipos de construcción y trabajadores de producción.
Para lograr una comunicación descendente eficaz, se debe establecer un sólido sistema de educación sobre seguridad y reuniones previas al turno para transmitir de manera concisa las leyes, regulaciones, procedimientos, medidas y conocimientos sobre la seguridad de la producción al equipo de construcción y a los trabajadores de producción, lo que ayudará a que la gerencia haga decisiones y controles para reducir la ocurrencia de violaciones y riesgos de seguridad.
La comunicación paralela se refiere principalmente a la comunicación entre los oficiales de seguridad de tiempo completo y los trabajadores de la construcción, así como a la comunicación entre los líderes del equipo de construcción. Este tipo de comunicación compensa la falta de otras comunicaciones, puede reducir conflictos, permitir una estrecha cooperación entre diversos procesos y tipos de trabajo y prevenir accidentes. Para mejorar la amistad y lograr una comunicación efectiva, el departamento de gestión de proyectos debe organizar tantas actividades recreativas como sea posible para cultivar el espíritu de equipo de los empleados.
La comunicación informal, por un lado, satisface las necesidades de los empleados y, por otro, compensa las deficiencias de la comunicación formal. Es informal y flexible, y no existe un modelo o método fijo. . Por lo tanto, requiere que los gerentes de producción de seguridad comprendan la idoneidad de las actividades interpersonales diarias y se transmitan rápidamente entre sí información sobre las regulaciones, sistemas, procedimientos, medidas, conocimientos y habilidades de producción de seguridad. Al mismo tiempo, pueden intercambiar ideas entre sí, reducir las barreras psicológicas y comprender y dominar sus pensamientos y opiniones actuales sobre la gestión de la seguridad de la producción, lo que será beneficioso para el desarrollo y la implementación de la gestión de la seguridad de la producción. Por supuesto, este también es un requisito de nivel superior para el personal de gestión de producción de seguridad de la construcción.
En resumen, las empresas constructoras deben prestar atención a la seguridad en la gestión de la producción para mejorar su competitividad. Para hacer un buen trabajo en la gestión de la producción de seguridad, debemos considerar muchos factores como la mano de obra, los recursos materiales y los recursos financieros, entre los cuales el más importante es el factor humano. La aplicación del principio orientado a las personas en la gestión segura de la producción ilustra este punto. La gestión humanista es un sistema de teoría ideológica. En términos de su aplicación, se refleja principalmente en cómo comprender a las personas, inspirarlas, educarlas y conectarlas. Los cuatro son un todo orgánico: conocer a las personas es la clave, la inspiración es el requisito previo, educar a las personas es la base y educar a las personas es la garantía. Están estrechamente relacionados e inseparables. En la práctica, es de importancia práctica urgente utilizar el principio orientado a las personas para guiar nuestro trabajo, mejorar el nivel de gestión de seguridad de las empresas de construcción e innovar los métodos de gestión. Más importante aún, favorece el desarrollo de la empresa y de los empleados, y favorece la realización de los objetivos corporativos y los objetivos personales de los miembros de la organización.
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