Las razones y contramedidas de la tensa relación médico-paciente actual

La relación médico-paciente actual en nuestro país es grave y preocupante. La desconfianza entre médicos y pacientes se está profundizando y la relación entre algunos pacientes y hospitales se está volviendo cada vez más tensa. Hay muchas razones para la actual relación médico-paciente. Aquí están las razones y contramedidas para la tensa relación médico-paciente que he recopilado para usted. Espero que le resulte útil.

Razones de la tensa relación médico-paciente actual

Factores médicos

Existen deficiencias en la gestión hospitalaria:

(1) Interna Organización del hospital Imperfecta: Algunas instituciones médicas no cuentan con departamentos y personal especializado en coordinación de disputas médicas, ni cuentan con los sistemas y procedimientos correspondientes. También carecen de mecanismos de vinculación con los gobiernos en todos los niveles, la seguridad pública y otras agencias médicas relevantes. Cuando ocurre una disputa, no pueden llegar a una resolución ordenada y oportuna en el proceso de manejo, cuando hay caos en la escena y la situación está desequilibrada y la institución médica no puede controlarla, no puede obtener asistencia y cooperación oportunas de las autoridades pertinentes. agencias para aliviar y calmar la tensa atmósfera y restablecer y estabilizar el orden en el lugar.

(2) Débil conciencia jurídica y actitud pasiva e indiferente: cuando surgen disputas médicas, algunas instituciones médicas, para mantener su supuesta reputación y luchar por obtener más acciones médicas, no toman medidas de respuesta activa. y no son objetivos, notarian y resuelven disputas médicas que hayan ocurrido de acuerdo con la ley, con el fin de "ocultar cuando pueda, cubrir cuando pueda, persuadir cuando pueda y gastar dinero para eliminar desastres" como pensamientos rectores. para resolver disputas médicas. Debido al rechazo y la indiferencia del hospital, las quejas del paciente se han profundizado cada vez más, lo que ha resultado en la pérdida de la mejor oportunidad para controlar y manejar las disputas médicas, escalando y empeorando aún más la disputa y, en última instancia, conduciendo a "grandes problemas, grandes acuerdos, pequeños Problemas, pequeños asentamientos", ¿No hay problema, no hay solución? La aparición de este extraño fenómeno.

(3) Énfasis en lo material más que en la espiritualidad: algunas instituciones médicas persiguen excesivamente intereses económicos, utilizan incentivos materiales como medio principal para resolver problemas e ignoran la construcción ambiental general, la construcción de la cultura hospitalaria y la humanística de los empleados. cultivo. de cultivo.

Algunos miembros del personal médico tienen estándares profesionales bajos: los objetos médicos son entidades complejas con diversos atributos sociales y naturales, lo que significa que la ciencia médica es una ciencia que se actualiza constantemente y la tecnología médica tiene el potencial de cambiar cada día que pasa. Las características requieren que el personal médico aprenda de por vida, resuma constantemente experiencias y lecciones, mejore y actualice sus conocimientos teóricos. Sin embargo, algunos miembros del personal médico ignoran su propio aprendizaje y no son buenos para resumir, lo que resulta en un estancamiento de los estándares profesionales, lo cual es importante. factor que conduce a disputas médicas.

Comunicación insuficiente entre el personal médico y los pacientes: en el trabajo real, algunos miembros del personal médico no tienen una gran conciencia de comunicación y carecen de las habilidades para comunicarse con sus familias. No logran que los miembros de la familia comprendan las limitaciones de la medicina y. las dificultades en la aparición y desarrollo de enfermedades con antelación a las posibilidades. Cuando los pacientes o sus familias ven resultados que son muy diferentes de los efectos médicos esperados y no pueden comprender ni aceptar la realidad de los resultados, el personal médico en el lugar no puede explicar y consolar a las partes de manera oportuna y efectiva, lo que aumenta el riesgo. de formar una relación tensa médico-paciente.

Falta de ética profesional del personal médico individual: Los ingresos personales del personal médico en nuestro país no son proporcionales a los riesgos que asumen, lo que resulta en que un pequeño número de personal médico carezca de ética profesional y busque resultados anormales o incluso formas ilegales de mejorar los hospitales y los ingresos personales, como exagerar deliberadamente la eficacia y la gravedad de la enfermedad, cobrar más tarifas y sobres rojos, recibir sobornos mediante exámenes excesivos, emitir grandes recetas, presentaciones irrazonables de pacientes, etc., mientras se trata mal a los pacientes. y brindar servicios deficientes, si no existen, habrá fenómenos como ser frío, duro, empujar y alejarse. La propagación de estas tendencias poco saludables conducirá a una disminución de la confianza de los pacientes en el personal médico y creará problemas ocultos. peligros en la tensa relación médico-paciente.

Factores del paciente

Las altas expectativas de los pacientes sobre los efectos médicos: en la actualidad, la calidad integral del pueblo chino generalmente no es alta y tienen poca comprensión del conocimiento y la tecnología médica. Por lo tanto, no se comprenden suficientemente los altos riesgos y limitaciones del trabajo médico, y se depositan expectativas excesivas en el personal médico responsable de salvar vidas y curar a los heridos. Creen que los hospitales son un lugar para tratar enfermedades y salvar vidas. y sólo puede permitir que los pacientes sobrevivan, no mueran.

Cuando el efecto médico esperado del paciente no aparece, o incluso la muerte del paciente es muy diferente del efecto médico esperado, la desilusión del paciente o de las expectativas de su familia será un duro golpe para ellos, y es fácil formar un médico tenso. -Relación con el paciente. También es muy fácil que se convierta en una disputa médica o un caso penal.

Los pacientes carecen de confianza en la forma normal de resolver disputas médicas: debido al alto grado de profesionalismo en la medicina, los pacientes a menudo se encuentran en desventaja profesional. Los jueces carecen de conocimientos médicos y no pueden tomar decisiones independientes. A menudo es necesario confiar en las conclusiones de las evaluaciones realizadas por instituciones de evaluación de accidentes médicos o de evaluación forense. Sin embargo, las evaluaciones a través de múltiples canales pueden conducir a conclusiones contradictorias y durar mucho tiempo, con procedimientos y procedimientos complejos. altos costos. Estos muchos factores pueden fácilmente hacer que los pacientes pierdan confianza en las soluciones normales y adopten comportamientos irracionales. Este también es un factor importante que genera tensión en la relación médico-paciente. Contramedidas a la actual tensa relación médico-paciente

Fortalecer las funciones gubernamentales. El gobierno debe aumentar la inversión en salud pública, asignar racionalmente los recursos de salud, mejorar el sistema de seguro médico, aumentar la inversión financiera en el sistema de seguridad médica, distribuir razonablemente el seguro médico y reducir la carga real sobre las instituciones médicas, el personal médico y los pacientes. la supervisión de la producción, circulación y venta de productos farmacéuticos, racionalizar los precios de los cobros médicos y cambiar "apoyar medicamentos con medicamentos" por "apoyar medicamentos con medicamentos" para que los ingresos económicos del hospital provengan principalmente del diagnóstico, tratamiento, enfermería, servicios, etc. .

Los pacientes deben respetar la medicina. Debido al misterio de la vida, las diferencias individuales y la complejidad del desarrollo de las enfermedades, todavía existen muchas áreas desconocidas en la medicina. No importa cuán avanzada sea la medicina y cuán dedicados sean los médicos, siempre hay algo que arrepentir. Tanto los médicos como los pacientes deben seguir las leyes objetivas de la ciencia médica. El personal médico debe ejercer de acuerdo con la ley, estandarizar su comportamiento profesional y utilizar métodos científicos para examinar, diagnosticar y tratar enfermedades. Los pacientes no deben ser escépticos con los médicos, porque no hay absolutamente ningún médico en el mundo que quiera matar o matar intencionalmente; maltrata a los pacientes. Su propia reputación tampoco sirve de nada. La muerte, la discapacidad y el deterioro funcional de un número considerable de pacientes se deben a complicaciones imprevistas o inevitables, que son circunstancias accidentales. Los pacientes deben aceptar los hechos y no acudir con frecuencia al hospital ni culpar a los médicos. Esto hace que los médicos sean cada vez más valientes. Los pequeños controles de autoprotección son cada vez más detallados, lo que no favorece el desarrollo de la medicina y también aumenta el coste del tratamiento de los pacientes.

Cómo afrontan los hospitales los medios de comunicación. Al encontrarse con una disputa, si el hospital evita ciegamente a los medios, se considerará que tiene razones indescriptibles y generará sospechas. En cambio, el hospital debe dar a los medios una explicación razonable de por qué ocurrió el problema. Los medios de comunicación deben informar y comentar objetivamente sobre disputas y conflictos médicos y convertirse en un puente entre las mentes del personal médico y los pacientes.

Canales de comunicación fluidos entre médicos y pacientes. Los médicos y los pacientes son interdependientes. Los médicos viven gracias a los pacientes y la medicina se desarrolla gracias a las enfermedades. Cuando los pacientes están enfermos, necesitan que los médicos los traten para deshacerse de la enfermedad y restaurar la salud. La relación entre médico y paciente debe convertirse en la relación interpersonal más armoniosa de la sociedad. Después de la reforma del mecanismo médico, el antiguo sistema médico financiado con fondos públicos se ha derrumbado. Los pacientes deben adaptarse gradualmente a pagar ellos mismos el tratamiento médico y deben comprender plenamente los casos que no son satisfactorios para el tratamiento debido a las limitaciones del nivel médico actual. y el nivel técnico de los médicos. Aunque hay muchos factores que causan tensión en la relación médico-paciente y que deben abordarse sistemáticamente, los hospitales no pueden esperar y esperar, sino que deben tomar la iniciativa para marcar la diferencia. Después de todo, los pacientes vienen al hospital para recibir tratamiento médico, no para causar problemas, y el consumo médico no es el consumo independiente del paciente, sino el consumo guiado por el médico, y el paciente es relativamente vulnerable. Los médicos deben implementar e implementar estrictamente las reglas y regulaciones médicas, mejorar continuamente la calidad de los servicios médicos, brindar más consideración a los pacientes durante el examen, el diagnóstico y el tratamiento, y brindar atención humana para aliviar el dolor y reducir la carga. La gran mayoría de los pacientes están agradecidos. a los médicos. de amor. Contramedidas para mejorar la relación médico-paciente

(1) Principio de ajuste

Adherirse al principio de bienestar social.

Respetar el principio de igualdad entre médicos y pacientes.

Adherirse a los principios de respetar la ciencia y buscar la verdad a partir de los hechos.

(2) Formas de establecer una relación médico-paciente armoniosa

Se deben realizar esfuerzos para fortalecer la ética profesional del personal médico.

Fortalecer la publicidad de la ética médica de los pacientes.

Profundizar la reforma de los servicios de salud e implementar una gestión científica.