¿Qué debo hacer si mi envío urgente de Año Nuevo se detiene en el camino?
Herramientas: Xiaomi note9, software Tongyuan Express.
1. Abra el software Tongyuan Express y haga clic en la lupa a continuación para ver la entrega urgente.
2. Después de verificar la entrega urgente, haga clic para ingresar el número de entrega urgente para verificar la entrega urgente durante el Año Nuevo.
3. Haga clic en el estado de la entrega urgente para conocer el motivo de la interrupción del servicio urgente. Luego de identificar la causa, si eres consumidor, lo primero que debes hacer es comunicarte inmediatamente con el comerciante y la empresa de mensajería, y ellos te darán una respuesta razonable en función de la situación específica. Si es comerciante, comuníquese directamente con la empresa de mensajería, y la empresa de mensajería le ayudará a averiguar el motivo específico.
Notas sobre el envío urgente:
1. No anotar detalladamente la dirección de entrega.
Generalmente, puedes escribir el nombre de la comunidad o edificio en tu domicilio, pero es mejor no escribir el número de la casa. Es más seguro bajar usted mismo a recoger el envío urgente, especialmente mujeres, ancianos y niños.
2. Confirmar con antelación antes de recibir el envío urgente.
Cuando alguien te llame o te envíe un mensaje de texto pidiéndote que recojas el envío urgente, confirma primero la información logística y los artículos para evitar que alguien robe tu información personal y te cause problemas innecesarios.
3. Al recibir el expreso, debes inspeccionarlo en el acto.
Si necesita firmar para la entrega urgente, primero debe abrir el paquete, comprobar si los artículos del interior están dañados o perdidos y confirmar que están intactos antes de firmar.