¿Qué incluye la realización laboral?
Contenido de la formación de mejora de la calidad profesional:
La primera parte es la actitud laboral de la profesionalidad de los empleados.
1. Mira el problema desde la perspectiva del cliente.
2.
3. Trata tu carrera como una carrera.
4. Asume total responsabilidad por tus palabras y acciones.
5. Tener los más altos estándares profesionales.
6. Todo debe estar orientado al rendimiento
7. Trabajar por la autoestima
8.
9. Sé agradecido y acepta el trabajo.
La segunda parte, la ética laboral del profesionalismo de los empleados.
1. Trate su carrera con integridad.
2. Ser honesto y autodisciplinado, y actuar con imparcialidad.
3. Cumplir estrictamente las normas profesionales y los sistemas de la empresa.
4. Nunca revelar secretos de la empresa.
5. Sé siempre leal a tu empresa
6. Los intereses de la empresa están por encima de todo.
7. Hacer todo lo posible para salvaguardar la marca de la empresa.
8. Superar el egoísmo y establecer un sentido de ahorro.
9. Cultivar las virtudes profesionales y moldear el encanto de la personalidad.
La tercera parte, las habilidades laborales de la profesionalidad de los empleados.
1. Aclarar los objetivos profesionales.
2. Aplicar lo aprendido y transformar conocimientos en habilidades profesionales.
3. Simplifica tareas complejas.
4. Hazlo bien la primera vez.
5. Fortalecer la comunicación y utilizar las palabras adecuadas.
6. Presta atención a cada detalle de tu carrera.
7. Ofrezca a los clientes sugerencias más valiosas.
8. Sé bueno aprendiendo y adáptate a los cambios.
9. Rompe el pensamiento profesional y sé valiente en la innovación.
La cuarta parte es la conciencia del equipo sobre la profesionalidad de los empleados.
1. El equipo es el requisito previo para el éxito profesional personal.
2. Los individuos son más fuertes gracias al equipo.
3. Al enfrentar problemas, aprenda a aprovechar y cooperar.
4. Ayudar a los demás es ayudarte a ti mismo.
5. Saber compartir y no monopolizar los resultados del equipo.
6. Cooperar con miembros del equipo con diferentes personalidades.
7. Mejorar la conciencia del equipo identificando fortalezas.
8. Tener en cuenta la situación general y desempeñar un papel de apoyo.
La quinta parte es la imagen laboral de la profesionalidad de los empleados.
1. La imagen de los empleados representa la imagen de la empresa.
2. Etiqueta de vestimenta para el profesionalismo de los empleados
3. Etiqueta física para el profesionalismo de los empleados
4. p>5. Etiqueta en banquete para la profesionalidad de los empleados
6. Etiqueta telefónica para la profesionalidad de los empleados
El contenido del curso del segundo día:
Primera parte, recuerde las cuatro cosas El resultado final de la supervivencia
Primero, deje que el desempeño hable por sí mismo y sea una "gallina que puede poner huevos"
Utilice el desempeño para demostrar su valor
2. El lugar de trabajo no valora el trabajo duro. Basta con mirar el mérito.
3. Las herramientas deben ser inteligentes a la hora de establecer objetivos.
En segundo lugar, sé una "gallina que pone huevos" en lugar de un "soldado que no tira del caballo"
1. No te limites a hacer lo que el líder te pide. hacer, lo que debes hacer Para hacer.
2. Piensa más y da un paso.
3. Piensa desde la perspectiva de un líder.
4. Vacas, Toros y Tauro
En tercer lugar, satisfacer a los clientes y superar sus expectativas.
1. Orientación al cliente
2. Los clientes son quienes pagan nuestros salarios.
3. Todo sea para servir a los clientes.
4. Superar las expectativas del cliente
Cuarto, el carácter primero, la victoria depende de la moralidad
1, la integridad
2. de la sabiduría, la gran victoria depende de la virtud.
3. La lealtad es la primera competitividad.
4. La lealtad determina los ingresos, el estatus y el poder.
5. Gratitud
Parte 2, cumplir con las cuatro leyes del lugar de trabajo
Primero, cumplir con las normas del sistema
1. No ofender a los empleados El “gran tabú” del profesionalismo.
2. Observa el tiempo
3. No hagas cosas personales mientras trabajas
4. Guarda secretos
En segundo lugar, respeta los tiempos. las reglas de la comunicación interpersonal
1. Aprender a ser paciente con los demás
2. Respetar a los demás
3. Nunca subestimes el valor de nadie.
5. Aceptar a los demás tal como son.
6. Tomar la iniciativa para ayudar a los demás
7. Pedir consejo o ayuda a los demás.
8. No seas una “mujer habladora”
9. Enfréntate a tus competidores con calma y no seas una espina clavada en los demás.
En tercer lugar, la obediencia: haz lo que te dicen sin ninguna excusa.
1. La obediencia significa acción incondicional e inmediata.
2. Sin excusas.
Cuatro. Responsabilidad - Compromiso y Cumplimiento
1. La responsabilidad es seria y responsable
2.
3. Admitir con valentía “tengo una responsabilidad”
4. Las promesas se cumplirán.
¿Cómo dice una herramienta "no" a solicitudes irrazonables?
La tercera parte, cultivar seis actitudes profesionales.
Primero, dedicación: lealtad a la propia profesión
1. Demostrar carácter con lealtad y dedicación.
2. Completar tareas, cumplir responsabilidades, cumplir con los compromisos y asumir responsabilidades.
En segundo lugar, sólo mediante esfuerzos continuos se puede recompensar el trabajo duro.
1. Trabaja duro y activamente y sé espontáneo.
2. Establecer una actitud positiva...> gt
Pregunta 2: ¿Qué aspectos incluye la profesionalidad? El profesionalismo es un gran concepto, y el profesionalismo es lo primero, pero además del profesionalismo, el profesionalismo y la ética son indispensables. El profesionalismo se refleja en el lugar de trabajo, lo que se refleja en la vida es la calidad personal o el cultivo moral. El profesionalismo es un código de conducta que los humanos deben respetar en las actividades sociales. La suma de conductas personales constituye la calidad profesional, que es la connotación, y la conducta personal es la apariencia externa. Por tanto, la calidad profesional es un factor clave en el éxito o fracaso de la carrera de una persona. La calidad profesional se cuantifica como “negocio profesional”. La abreviatura en inglés de Career Quotient es CQ. También se puede decir que el éxito o el fracaso en la vida depende del negocio profesional. En términos generales, la calidad profesional incluye los siguientes cuatro aspectos: (1) ética profesional (2) ideología profesional (3) hábitos de comportamiento profesional (4) habilidades profesionales.
Pregunta 3: ¿Cuáles son los contenidos de calidad profesional? En pocas palabras, la calidad profesional es un reflejo integral de la capacidad de los trabajadores para comprender y adaptarse a las ocupaciones sociales, que se refleja principalmente en los intereses ocupacionales, las habilidades profesionales, la personalidad profesional y las situaciones profesionales. Hay muchos factores que afectan y restringen la calidad profesional, entre los que se incluyen principalmente: el nivel educativo, la experiencia práctica, el entorno social, la experiencia laboral y algunas condiciones básicas (como la condición física, etc., en términos generales, si un trabajador puede encontrar trabajo con éxito). y alcanzar el éxito, depende en gran medida de sus cualidades profesionales. Cuanto mayor sea la calidad profesional, mayores serán sus posibilidades de éxito.
Tener calidad profesional
1. El concepto de calidad profesional
1.
Se refiere a las cualidades básicas que se forman y desarrollan los empleados a partir de determinadas condiciones fisiológicas y psicológicas a través de la educación, la formación, el ejercicio profesional y el autocultivo y desempeñan un papel decisivo en las actividades profesionales. son intrínsecos, relativamente estables. Dado que la carrera es la fuente de significado y valor de la vida, la carrera no sólo es la parte principal de la vida, sino también la más valiosa.
Por tanto, la calidad profesional es el cuerpo principal y el núcleo de la calidad. Incluye varios tipos de calidad, pero cada uno tiene su propio énfasis.
La calidad profesional
1 se obtiene a través del estudio y la formación práctica.
2. Es un factor importante para determinar el éxito o el fracaso en el lugar de trabajo.
3. Puede cambiar la vida
2. Clasificación de las cualidades profesionales
A.
Se refiere a la calidad del físico y la salud (principalmente fisiológica).
B. Calidad psicológica.
Se refiere a las cualidades de cognición, percepción, memoria, imaginación, emoción, voluntad, actitud, rasgos de carácter (intereses, habilidades, temperamento, carácter, hábitos) y otros aspectos.
C. Calidad política.
Se refiere a la postura política, las opiniones políticas, las creencias políticas y la calidad de las creencias.
D. Cualidad ideológica.
Se refiere a la calidad de la comprensión ideológica, la conciencia ideológica, los métodos de pensamiento, los valores, etc.
E. Carácter moral.
Se refiere a la calidad de la comprensión moral, la emoción moral, la voluntad moral, el comportamiento moral, el cultivo moral y la disciplina organizacional.
F. Calidad científica, tecnológica y cultural.
Se refiere a la calidad del conocimiento científico, el conocimiento técnico, el conocimiento cultural y la alfabetización cultural.
G. Calidad estética.
Se refiere a cualidades como la belleza, la conciencia estética, la apreciación estética, el gusto estético y la capacidad estética.
H. Cualidades profesionales.
Se refiere a conocimientos profesionales, teorías profesionales, habilidades profesionales, capacidades organizativas y de gestión necesarias, etc.
1. Interacción social y adaptabilidad.
Incluyen principalmente capacidad de expresión del lenguaje, capacidad de actividad social, adaptabilidad social, etc.
Calidad del aprendizaje e innovación.
Principalmente son la capacidad de aprendizaje, la capacidad de información, la conciencia de innovación, el espíritu innovador, la capacidad de innovación, la conciencia emprendedora y la capacidad emprendedora.
Enfatizar las cualidades en psicología, ideología, moral, ciencia y tecnología, cultura, profesión, adaptación social, aprendizaje e innovación, etc.
Pregunta 4: ¿Qué incluye la especialización? Muchos aspectos, como la vestimenta y el comportamiento.
Pregunta 5: ¿Qué aspectos incluye la calidad? La connotación de calidad personal es muy amplia e incluye muchos aspectos, entre ellos la capacidad de aprendizaje, la capacidad de resumen, el conocimiento y la experiencia, el espíritu emprendedor, la capacidad social, el sentido de la responsabilidad, el autocontrol, la motivación para el logro, la flexibilidad, el potencial creativo, el potencial de gestión, el trabajo. actitud, nivel de integridad, etc. espera. La clave es desarrollar tus propias fortalezas de acuerdo con tus propias características y, al mismo tiempo, debes tener talentos reales y habilidades básicas sólidas. Fuertes habilidades profesionales, automotivadas, estudiosas y con ética profesional; sinceras, dedicadas y puntuales; con sentido de trabajo en equipo, buenas habilidades de comunicación y afinidad; buena capacidad de aprendizaje, actitud proactiva y capacidad de resolución de problemas; capacidades.
Pregunta 6: ¿Qué incluye la alfabetización política? Respuesta: El contenido del cultivo ideológico y político incluye principalmente mejorar la conciencia política y fortalecer la ética profesional. En particular, los comentaristas de noticias deben establecer una visión del mundo, de la vida y de los valores correctos, anteponer una dirección política firme y correcta, adherirse a la dirección de servir al pueblo y al socialismo, establecer firmemente la idea de servir al pueblo de todo corazón; la responsabilidad social El núcleo de la construcción moral socialista es la expresión concentrada de la moral socialista. Al mismo tiempo, debemos adherirnos a la orientación correcta de la opinión pública; respetar la constitución, las leyes y las disciplinas; el espíritu de unidad y cooperación.
Pregunta 7: ¿Qué habilidades y cualidades tienes? () En la era tecnológica actual, las personas en cualquier profesión deben poseer las siguientes cinco habilidades básicas y tres cualidades básicas.
Cinco habilidades: 1. La capacidad de utilizar y controlar racionalmente diversos recursos. Tiempo: elegir comportamientos significativos, asignar tiempo de manera razonable, planificar y controlar el progreso del trabajo; Fondos: hacer presupuestos y realizar los ajustes necesarios en cualquier momento. Equipo: compra, almacenamiento, distribución y uso de diversos equipos. Mano de obra: asignar el trabajo de manera razonable, evaluar el desempeño laboral; .
2. Capacidad para afrontar las relaciones interpersonales.
Capacidad para trabajar como miembro de un grupo; enseñar nuevas tecnologías a otros; servir a los clientes con sinceridad y satisfacerlos; persistir en convencer a las personas con razón y ofrecer sugerencias activamente en aras del compromiso; diferentes orígenes.
3. La capacidad de obtener información y utilizarla. Obtener información y evaluar, analizar y difundir información, utilizar computadoras para procesar información.
4. Capacidad analítica integral y sistemática. Comprender los sistemas sociales y técnicos, identificar tendencias y hacer recomendaciones para modificar los sistemas existentes o diseñar otros nuevos.
5. La capacidad de utilizar tecnologías especiales. Seleccionar tecnología y equipos aplicables, comprender y dominar los medios y procedimientos para operar equipos y manejar diversos problemas, incluidos equipos informáticos y tecnologías relacionadas;
Tres cualidades: 1. Habilidades básicas. Capacidad de lectura: capacidad para recopilar y comprender documentos escritos. Capacidad de escritura: redactar correctamente informes escritos. ilustrar. Capacidad de escucha: comprender correctamente la información y las señales habladas. Capacidad de expresión oral: expresar ideas de forma sistemática. Capacidad de operación matemática: operaciones matemáticas básicas para resolver problemas prácticos.
2. Capacidad de pensamiento. Pensamiento creativo, la capacidad de tener nuevas ideas; considerar todos los factores y tomar las mejores decisiones; descubrir y resolver problemas; realizar análisis de pensamiento basados en símbolos e imágenes; aprender y dominar nuevas tecnologías; .
3. Cualidades personales. Responsabilidad y profesionalismo; autoestima y confianza en uno mismo; sentido de responsabilidad social y responsabilidad colectiva; autodisciplina, capacidad de evaluarse a uno mismo correctamente y autocontrol;
Pregunta 8: ¿Qué es el profesionalismo? ¿Cuáles son sus características? ¿Qué incluye? La calidad profesional es un reflejo integral de la capacidad de los trabajadores para comprender y adaptarse a las habilidades vocacionales sociales. Se refleja principalmente en aspectos como los intereses vocacionales, las habilidades vocacionales, la personalidad vocacional y las situaciones vocacionales. Hay muchos factores que afectan y restringen la calidad profesional, entre ellos: nivel educativo, experiencia práctica, entorno social, experiencia laboral y algunas condiciones básicas (como condición física, etc.).
En general, la calidad profesional tiene Las siguientes son las características principales.
Ocupación
Las diferentes profesiones tienen diferentes cualidades profesionales. Los requisitos de calidad para los trabajadores de la construcción y las enfermeras son diferentes; los requisitos de calidad para el personal de servicios comerciales son diferentes de los de los docentes. Las cualidades profesionales de Li Suli siempre han estado ligadas a su excelente conductora. Como ella misma dijo: “Si puedo considerar el vagón de diez metros y la taquilla de tres pies como una posición para servir a la gente y contribuir verdaderamente a la sociedad, entonces Puedo integrar los verdaderos sentimientos de las personas en el servicio y agregar belleza a la sociedad. Incluso si a veces estoy un poco molesto, no lo estaré mientras suba al autobús y vea a los pasajeros".
Estabilidad
La calidad profesional de una persona se forma en la práctica a largo plazo. Una vez formado, se crea una relativa estabilidad. Por ejemplo, después de una carrera docente de tres a cinco años, un docente ha ido formando gradualmente una serie de cualidades profesionales docentes, como cómo preparar las lecciones, cómo enseñar, cómo amar a sus alumnos, cómo ser docente, etc. , por lo que se ha mantenido relativamente estable.
Por supuesto, con su continuo estudio, trabajo e influencia ambiental, esta cualidad se puede mejorar continuamente.
Interno
Los profesionales sienten lo que está bien y lo que está mal a través de su propio aprendizaje, comprensión y experiencia personal en actividades profesionales a largo plazo. De esta manera, la cualidad psicológica que se internaliza, acumula y sublima conscientemente es la internalidad de la calidad profesional. A menudo decimos: "Deje este asunto en manos del Maestro Zhang. Estoy seguro, no se preocupe". La gente confía en él por sus buenas cualidades internas.
Completo
La calidad profesional de un empleado está relacionada con su calidad global. Cuando decimos que el camarada XXX tiene buenas cualidades profesionales, no sólo nos referimos a sus cualidades ideológicas y políticas y a su ética profesional, sino que también incluye sus cualidades científicas y culturales, sus habilidades profesionales e incluso sus cualidades físicas y psicológicas. Aunque un empleado tenga buenas cualidades ideológicas y morales, pero malas habilidades científicas, culturales y profesionales, no se puede decir que la calidad general de esta persona sea buena. Por el contrario, la calidad científica y cultural y las habilidades profesionales de un empleado son buenas, pero su calidad ideológica y moral es pobre. Del mismo modo, no se puede decir que la calidad general de esta persona sea buena. Por tanto, una característica muy importante de la calidad profesional es la integridad.
Extensibilidad
La cualidad de una persona se forma gradualmente a través de la educación, la propia práctica social y la influencia social, y es relativa y estable. Sin embargo, con los continuos requisitos del desarrollo social, las personas siempre mejoran su calidad para adaptarse mejor, satisfacer y promover las necesidades del desarrollo social. Por lo tanto, la calidad es desarrollo.
Pregunta 9: ¿Qué es la calidad profesional y qué incluye? La calidad profesional es un reflejo integral de la capacidad de los trabajadores para comprender y adaptarse a las habilidades vocacionales sociales. Se refleja principalmente en aspectos como los intereses vocacionales, las habilidades vocacionales, la personalidad vocacional y las situaciones vocacionales. Hay muchos factores que afectan y restringen la calidad profesional, entre ellos: nivel educativo, experiencia práctica, entorno social, experiencia laboral y algunas condiciones básicas (como condición física, etc.).
Pregunta 10: Profesorado calidad profesional ¿Qué incluye? (1) Alfabetización ideológica educativa. La buena calidad ideológica educativa es el contenido central de la calidad profesional de los docentes. (2) Ética profesional. La ética profesional docente son los códigos de conducta y las normas que los docentes deben seguir en su labor educativa. Es el componente principal de la estructura moral de los docentes y desempeña un importante papel regulador en la calidad moral de todos los docentes. (3) Alfabetización en conocimientos. La principal tarea de los profesores es impartir conocimientos científicos y culturales a los estudiantes y promover el desarrollo integral de la personalidad de los estudiantes. Por lo tanto, tener conocimientos profundos y razonables es una condición importante para que los docentes hagan bien su trabajo. (4) Alfabetización de habilidades. Ciertas habilidades y cualidades son necesarias para realizar y completar un determinado trabajo. Las habilidades y cualidades de los docentes son una garantía importante para llevar a cabo actividades educativas y completar tareas educativas. (5) Alfabetización física y mental. El trabajo docente es un tipo de trabajo mental pesado y lleno de alta creatividad, y también es un tipo de trabajo físico con cierta intensidad, por lo que los docentes deben tener como garantía una buena calidad física y mental. La buena calidad física y mental es la base de la calidad profesional de los docentes y juega un papel muy importante en la carrera docente. Puede permitir a los profesores mantener un estado mental elevado y un estado de ánimo relajado y feliz en el trabajo y la vida, mejorando así la eficiencia laboral y garantizando la calidad de la educación.