¿Cómo abordar las disputas médico-paciente?

¿Cómo lidiar con las disputas médico-paciente? (1) Conciliación 1. Primero lleve la tarjeta de identificación del paciente a la sala de archivos de registros médicos para copiar y sellar los registros médicos objetivos (Artículo 61 de la Ley de Responsabilidad Civil). ), y luego quejarse ante el consultorio médico. Los departamentos correspondientes y el personal médico solicitaron inmediatamente al hospital que solucionara el problema. Cuanto más corto fuera el tiempo, menos preparado estaría el departamento médico y más ventaja tendríamos en la negociación. En este momento, debemos presionar al hospital. A la hora de elegir el personal de recepción del hospital, lo mejor es acudir directamente al director del consultorio médico o al decano para solucionar el problema, porque el resto del personal no tiene la autoridad para solucionar el problema y simplemente retrasar el asunto. Si el hospital deja al paciente solo, el paciente debe acudir inmediatamente a la oficina de salud del distrito o a la oficina de salud de nivel superior para presentar una queja y solicitar al departamento administrativo que intervenga y resuelva el asunto. 2. Al inicio de la negociación, el abogado señaló las consecuencias de los daños ocurridos durante el diagnóstico y tratamiento de rutina y las faltas del personal médico (apoyadas con registros médicos y facturas de honorarios como prueba). Esto se compara con los artículos 54 a 64 de la Ley de Responsabilidad Civil, el Reglamento para el Tratamiento de Accidentes Médicos y las Normas Básicas para la Redacción de Registros Médicos. Después de varias rondas de negociaciones, el abogado finalmente propuso el estándar de compensación, el hospital hizo una contraoferta y finalmente determinó el monto de la compensación. Si estamos satisfechos, el acuerdo será sencillo. Si no estás satisfecho, resuélvelo por otros medios. Habilidades de negociación: 1. Cuando comienzan las negociaciones, puede consultar directamente los certificados de práctica del personal médico relevante según el derecho del paciente a saber. Si el hospital no puede presentarlo, el hospital y el personal médico serán directamente responsables de la práctica médica ilegal de conformidad con los artículos 13 y 14 de la Ley del médico en ejercicio. Si las circunstancias son graves, se perseguirá la responsabilidad penal de conformidad con el artículo 336 de la Ley Penal. O, según el artículo 335 del Código Penal, un trabajador médico que cause la muerte de un paciente o dañe gravemente la salud de un paciente debido a una irresponsabilidad grave será condenado a una pena de prisión de no más de tres años o a prisión penal. En este momento, el hospital sentirá presión, lo que será beneficioso para las negociaciones posteriores. 2. Si el paciente está presente, el paciente puede explicar plenamente la lesión que sufrió y las graves consecuencias, expresar su decepción con el hospital y desahogar las emociones acumuladas, pero debe evitar problemas médicos. 3. Si el personal médico tratante se enfrenta al paciente cara a cara, el paciente y el abogado deben discutir entre sí y asustar al personal médico, porque en las disputas médicas, el personal médico común básicamente comete errores en el diagnóstico y tratamiento de rutina, por lo que cuando el paciente Cuando la otra parte está luchando duro, el personal médico se queda sin palabras debido a sus malas acciones. En este momento, podemos tomar la iniciativa de exigir una mayor cantidad de compensación. 4. El Consultorio Médico es responsable de las negociaciones. Generalmente hay dos grupos, uno es la cara blanca y el otro es la cara mala. En la mayoría de los casos, la cara blanca es el personal autorizado del Consultorio Médico. No te dejes perturbar por las malas ideas. (2) Mediación 1. Mediación administrativa: Agencia competente: Comité de Mediación Popular de Disputas Médicas (organización de mediación popular de terceros). El Comité de Regulación Médica actúa como organización de mediación de terceros. Coordinar las disputas entre médicos y pacientes y finalizar el plan. Si ambas partes acuerdan mediar, se resolverá sin problemas; de lo contrario, se resolverá por otros medios. La mediación tiene un papel determinado, pero es necesario reforzarlo en la práctica. 2. Quejas administrativas: acudir a la oficina de salud del distrito o ciudad donde está ubicada la institución médica para quejarse de las prácticas médicas ilegales o ilegales de la institución médica y solicitar a la oficina de salud que resuelva la disputa lo antes posible. Si la oficina de salud no resuelve activamente la disputa, también puede presentar una queja ante el departamento de salud provincial y solicitar que se resuelva la disputa. (3) Litigios civiles. Autoridad competente: Tiene jurisdicción el tribunal donde esté ubicado el hospital. La razón principal es que muchos pacientes sienten que están en una posición relativamente débil en comparación con el hospital, porque hay muchas prácticas profesionales en la atención médica que los pacientes individuales no pueden entender. Por lo tanto, una solución que sea relativamente beneficiosa para los pacientes es encontrar primero el Comité Popular de Mediación para Disputas Médicas local. El comité de mediación se mantendrá en una posición neutral para proteger los derechos e intereses de los pacientes y los hospitales. Entonces debes pagar todo lo que deberías.