¿Qué es la línea telefónica de denuncias de la Administración de Regulación del Mercado?

Con el fin de mantener un orden de mercado saludable y estable, proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y operadores y servir mejor a la supervisión del mercado, el alcance y los métodos de aceptación de la línea directa de quejas de supervisión del mercado 12315 son ahora anunciado de la siguiente manera:

1. Materiales necesarios para presentar una queja:

(1) Nombre, número de teléfono y dirección postal del reclamante (se permite la presentación de informes anónimos (2); ) Nombre y dirección del demandado; (3) Solicitudes de quejas específicas y hechos de disputas sobre derechos del consumidor.

2. Alcance de aceptación de quejas:

(1) Consultas y quejas de consumidores que compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario (2) Denunciar la venta de productos falsificados y de mala calidad; , propaganda falsa, competencia desleal u otras violaciones de las leyes y regulaciones de supervisión y gestión del mercado (3) Quejas e informes relacionados con actividades ilegales como alimentos, medicamentos, dispositivos médicos, cosméticos, bienes de consumo, equipos especiales, precios de productos, derechos de propiedad intelectual; , etc.

En tercer lugar, formas de presentar quejas

(1) Reclamar por teléfono. Llame a la línea directa 12315 y el departamento de supervisión del mercado implementará el "servicio externo número uno" en el 12315.

(2) Cartas del pueblo.

(3) Denuncias online. Puede buscar 12315 en Internet, la aplicación móvil, el subprograma WeChat y la aplicación Alipay para quejarse e informar, y luego seleccionar "Quiero presentar una queja" o "Quiero informar" según la situación.