¿Cómo atraer tráfico a un hotel pequeño?
Primero, estar familiarizado con las reglas básicas de las principales OTA
Aunque las reglas de las principales plataformas OTA son diferentes , Probablemente de todos modos. Si los hoteles quieren aumentar el valor de producción de las OTA, primero deben comprender los mecanismos de promoción y las reglas de las diferentes plataformas.
En primer lugar, el hotel debe completar la información de cada tipo de habitación y la información que debe proporcionarse en el backend de cada OTA principal de acuerdo con sus requisitos. En el proceso de operación posterior, evite realizar algunas operaciones de deducción, como no aceptar reservas dentro de los 3 minutos, negarse a mantener el orden de las habitaciones, no generar valores, etc.
En segundo lugar, preste atención a las fotos y reseñas.
Las fotos y reseñas de los hoteles son uno de los dos factores más importantes que afectan las transacciones de los huéspedes. En cuanto a las fotografías, además de proporcionar fotografías de alta definición, también deben reflejar las características de los productos de la habitación del hotel. Además, cuantas más fotos mejor, como las de tu entorno. Las reseñas son un canal para que los hoteles interactúen y proporcionen comentarios a los huéspedes. Los hoteles deben responder de manera oportuna y formular las soluciones correspondientes a las reseñas negativas de manera oportuna.
En tercer lugar, la gestión de precios. La gestión de precios incluye principalmente los siguientes aspectos:
1. Todos los precios OTA deben estar sincronizados.
No puede haber una ventaja de precio exclusiva, de lo contrario afectará al valor total de producción del hotel. Muchos hoteles pequeños sólo pueden obtener soporte de tráfico exclusivo de una OTA cooperando con una OTA o teniendo ventajas de precio exclusivas. Personalmente, no estoy de acuerdo con este comportamiento porque la OTA es sólo una plataforma de reservas y ventas, y el derecho final de reserva recae en el cliente. La OTA no tiene poder de toma de decisiones, sólo orientación.
2. Gestión dinámica de precios
Las relaciones de oferta determinan los precios de los hoteles. Debe desarrollar un sistema de precios adecuado basado en la tasa de ocupación reciente del hotel, los fines de semana, no fines de semana y otros horarios y fechas diferentes. Una vez que el precio se pone en la plataforma OTA, debemos prestar mucha atención a la situación real de la reserva. Y debe ajustarse dinámicamente en función de las estadías reales, las reservas y los precios de la competencia. Los precios de los hoteles en las OTA no se pueden fijar.
Para aumentar la producción y el valor de la producción de las OTA, los hoteles deben hacer todo lo posible para desarrollar y mantener las OTA. Los canales de desarrollo de OTA deben ser lo más completos posible, incluidos canales OTA nacionales, canales OTA extranjeros y canales de alojamiento en familias (Airbnb, Tujia, Xiaozhu). El mantenimiento de OTA incluye principalmente respuesta a comentarios, gestión de precios y optimización continua de la visualización del hotel en OTA.
Si tiene presupuesto para tráfico y promoción, puede promover el tráfico en nuevas redes sociales como Xiaohongshu, la cuenta oficial de WeChat, Tik Tok, etc. Sin embargo, estas plataformas son principalmente de promoción, con pocas transacciones y hay un ciclo de transformación. Sus efectos no son tan inmediatos como los de las OTA, los costes son altos y fijos y no pueden garantizar la relación insumo-producto del hotel.
Espero que mi respuesta te pueda ayudar.