Resumen anual del trabajo de desarrollo de mercado

Resumen anual del trabajo de desarrollo de mercado (generalmente 5 artículos)

Un resumen es un material escrito que revisa y analiza una determinada etapa de estudio, trabajo o su finalización posterior. Resumamos nuestros pensamientos pasados ​​y llevemos adelante nuestros logros. Tomémonos el tiempo para escribir un resumen. ¿Has decidido cómo escribir el resumen? El siguiente es un resumen anual del trabajo de desarrollo de mercado que compilé. Es solo como referencia.

Resumen anual del trabajo de desarrollo de mercado 1

En 20xx, con el cuidado y apoyo de todos los colegas de la empresa y las sucursales, el departamento de desarrollo de mercado aclaró gradualmente sus ideas, abrió el Situación laboral, y realizó activamente sus funciones, abre el mercado. Explorar un camino de expansión del mercado que sea consistente con la situación real de la Reserva Estatal de Hubei.

1. Tareas principales

(1) Aclarar gradualmente el posicionamiento de desarrollo futuro del almacén. Se centra principalmente en el posicionamiento de desarrollo de las cuatro ramas. Clasificar los negocios existentes, centrarse en cultivar clientes de alta calidad que cumplan con el posicionamiento futuro y el alto valor agregado, y eliminar gradualmente aquellos que no lo hagan.

(2) Gestionar activamente el mercado, contactar con nuevos clientes y probar nuevos campos. La empresa ha intensificado las negociaciones con Zhiqin Meiji Logistics Company del Grupo Lenovo para renovar las instalaciones de hardware del almacén e introducir la industria de TI; ha mantenido contacto con la empresa que cotiza en Xinjiang Tianye y ha construido un centro de distribución logística de materias primas químicas;

(3) Incrementar la publicidad y realizar promoción empresarial a través de múltiples canales. Llevar a cabo activamente el trabajo de solicitud de almacenes logísticos clave en la provincia de Hubei; acelerar la producción de folletos y las pruebas ya están disponibles para comunicarse con empresas profesionales para comenzar la preparación del guión de los comerciales y enviar cartas de invitación a Wuhan Iron and Steel Logistics; Sociedad gestora del negocio siderúrgico de Wuhan.

(4) Centrarse en el mercado y mejorar las funciones del almacén. Contactar activamente con la Bolsa de Valores de Zhengzhou para solicitar almacenes de entrega de harina de colza y futuros de colza y llevar a cabo activamente la solicitud de almacenes de reserva de algodón en respuesta a información importante sobre las arduas tareas de recolección y almacenamiento nacional de algodón este año;

(5) Fortalecer la gestión de contratos y mejorar las capacidades de control de la empresa. En septiembre de 20xx, la empresa realizó revisiones específicas basadas en la operación de las "Medidas de gestión de contratos" (en adelante, las Medidas) durante el año pasado y combinadas con la gestión de contratos real de la empresa. El método fue discutido y aprobado en la reunión de la oficina del gerente general, y fue emitido y puesto en operación de prueba en octubre de 20xx. En noviembre del mismo año, se requirió que todas las unidades resumieran e informaran la ejecución del contrato y las operaciones no contractuales en 20xx de acuerdo con las regulaciones. Los problemas identificados se están solucionando de forma selectiva.

2. Deficiencias existentes

(1) Cada rama no tiene suficiente comprensión del diseño de alto nivel de la oficina nacional para mejorar el sistema y el mecanismo, y tiene diferentes entendimientos de el propósito de administrar una empresa, por lo que en la promoción de mejoras La construcción de sucursales es desigual.

(2) Debido a la inercia del pensamiento, los vendedores actualmente están limitados a sus propias unidades y áreas de negocio existentes, y la amplitud y profundidad del mercado no son suficientes.

(3) Todavía queda un largo camino por recorrer antes de que el personal comercial original se transforme en personal comercial de la empresa y se forme un equipo comercial. Es necesario mejorar la calidad y el conocimiento comercial relevante del personal comercial.

3. Plan de trabajo para 20xx

Primero, aumentar los esfuerzos para gestionar el mercado

Se elimina el mercado y se introducen los clientes. Entonces, ¿cómo gestionar el mercado? En primer lugar, los líderes prestan atención. Los líderes prestan atención a la presión, y convertir la presión en motivación puede aumentar el entusiasmo del personal empresarial para gestionar activamente el mercado, convertir la gestión del mercado en un trabajo normal y convertir la pasividad en actividad. La atención de los líderes significa apoyo, y el apoyo puede generar confianza en uno mismo y la confianza para ganar.

Establecer un sistema sólido y eficaz de recompensas y castigos. Un sistema de recompensa eficaz puede mejorar eficazmente el reconocimiento del valor corporativo por parte de los empleados y establecer la lealtad a la empresa, de modo que, sobre esta base, puedan realizar el valor de su vida. Un sistema de castigo razonable puede regular su comportamiento, mejorar su sentido de responsabilidad, estimular su capacidad de reflexión, corregir valores y conceptos incorrectos y mejorar su capacidad personal.

Dirección clara del mercado. No se puede gestionar el mercado a ciegas, hay que buscar recursos para los clientes de forma decidida y específica según sus necesidades. Es necesario analizar sus propias características, necesidades de los clientes y dinámica del mercado. Mejorar la capacidad de analizar el mercado, investigar el mercado y captarlo.

En segundo lugar, aclarar el negocio principal y abrir un mercado profesional

El negocio principal se refiere a las actividades principales en las actividades diarias que realiza una empresa para lograr sus objetivos comerciales, y es la principal fuente de ingresos de la empresa. En primer lugar, aclarar el negocio principal en función de sus propias características. Las sucursales de Wuhan y Xiangyang son almacenes urbanos con sólidas capacidades de carga y descarga y canales de transporte rápidos, adecuados para la logística de productos a granel y operaciones urbanas de mercancías de rápido movimiento. La sucursal de Xiaogan tiene calificaciones de entrega de futuros de algodón y muchos años de experiencia en gestión de algodón. Es adecuada para centrarse en la entrega, recolección y almacenamiento de futuros de algodón, y desarrollar productos químicos y recolección y almacenamiento de hojas de tabaco.

Yichang Branch ha acumulado mucha experiencia en el negocio de contenedores. Puede convertir el negocio de contenedores en su negocio principal y optimizar gradualmente los tipos de recolección y almacenamiento. Cada departamento de logística también debe combinar su negocio principal actual, aprovechar al máximo las ventajas de gestión del aceite refinado, las hojas de tabaco y las reservas de semillas, así como las ventajas de activos únicos de las líneas especiales, consolidar su negocio principal y expandir los negocios especiales adecuados para sí mismo. Al aclarar el negocio principal, es necesario crear algunos mercados profesionales distintivos, como el mercado de entrega de futuros de algodón, el mercado de negocios de contenedores, el mercado de comercio de acero a gran escala, el mercado urbano de bienes de rápido movimiento, el mercado de compra, almacenamiento y procesamiento de semillas, el mercado de bambú. y el mercado de comercio y procesamiento de madera espera. Resumen anual del trabajo de desarrollo de mercado, parte 2

1. Aprovechar el mercado y no tener miedo a las dificultades.

El área de Jinzhou es un área comercial de reciente creación que la empresa estableció después de considerar su estrategia comercial. ***Hay 3 vendedores. El ámbito empresarial bajo su jurisdicción incluye seis ciudades a nivel de prefectura, Jinzhou, Huludao, Panjin, Fuxin, Chaoyang y Chifeng, con una amplia superficie y largas colas. Al comienzo del establecimiento de la región, la participación de mercado de los productos de la compañía en la región era muy baja. Para apoderarse del mercado y reprimir a los competidores, los hermanos de la región siempre mantuvieron la mente clara y enderezaron sus ideas de trabajo. y buscó activamente avances en el mercado.

En el proceso de desarrollo del mercado, hemos llevado adelante el elegante "Four Thousand Spirit", realizado un estudio exhaustivo de los proyectos de construcción regionales y dominado información de primera mano, ya sea viajando 500 kilómetros de este a oeste. , o viajando de norte a sur 300 kilómetros; ya sea un proyecto de TG o un proyecto clave, dondequiera que haya oportunidades, habrá vendedores de Liaoxi Yazhi; dondequiera que haya competencia, habrá el dicho heroico de que la gente de Liaoxi Yazhi; ganar. Al mismo tiempo, también utilizamos varios canales y métodos para recopilar ampliamente información de los clientes, entablar amistad con los clientes, comunicarnos de manera racional, negociar los pedidos de manera inteligente y utilizar de manera flexible el principio de "primero hacer amigos y luego discutir negocios". hacer un amigo" El concepto de negociación de pedidos y servicio al cliente permite a los clientes reconocer y aceptar nuestros productos por el efecto del uso y la psicología, sentando una base sólida para que la bandera roja de la elegancia se plante en toda la tierra del oeste de Liaoning tan pronto como lo más posible. Un trabajo duro, una recompensa Hasta ahora, la región de Jinzhou ha alcanzado un valor de producción de 3,8 millones de yuanes, con una cuota de mercado de más del 50%.

2. Centrarse en la gestión e implementar la normativa.

La buena gestión es una garantía importante para mejorar la calidad empresarial, y también es una medida importante para maximizar la eficiencia del trabajo y reducir los riesgos empresariales. El trabajo de gestión empresarial nunca puede separarse de las ventas, ni de la formulación por parte de la empresa de diversos sistemas para las estrategias comerciales y los objetivos de gestión. Para mejorar eficazmente el efecto de la gestión, nuestro distrito se esfuerza por combinar la gestión de procesos comerciales con el sistema de la empresa, estimular el entusiasmo laboral de todos y estandarizar el comportamiento comercial de todos a través de la gestión. Principalmente: 1. Captar el manejo de la mentalidad y los pensamientos del vendedor. Los vendedores regionales provienen de diferentes lugares, tienen diferentes orígenes, fundamentos y hábitos, y tienen diferentes requisitos y deseos en el trabajo y la vida.

Además, trabajar en la periferia tiene una larga línea de frente, muchas dificultades y es difícil concentrarse todos los días. En base a estas características, me esfuerzo por mejorar la calidad de las pocas reuniones cada semana y. integrar los requisitos y la cultura de la empresa con los pensamientos y comportamientos de todos, venir y comparar, discutir y aprender juntos, crear una atmósfera relajada y armoniosa, dejar que todos tengan la calidez de un hogar, para que todos puedan aceptar la gestión en armonía, ajustar sus pensamientos y. mentalidad mientras nos ayudamos unos a otros y siempre mantenemos una sólida ética de trabajo. 2. Dominar la gestión de cinco pedidos. Para reducir los riesgos comerciales, nuestro distrito considera la gestión de cinco pedidos como un indicador de gestión importante y, de acuerdo con los requisitos de la empresa, nos esforzamos por mejorar algunos problemas existentes en la firma de cinco pedidos y mejorar la calidad de la gestión y las tasas de devolución. En el primer semestre del año, se retiraron el 81% de los contratos en nuestro distrito, se retiraron el 76% de las órdenes de aceptación y el 83% de las órdenes de liquidación. 3. Gestión de cobranza. En la primera mitad del año, la tasa de pago de nuestro distrito fue del 32%, lo que no cumplió con la meta esperada. Sin embargo, no hemos relajado nuestros requisitos y medidas de reembolso y hemos estado trabajando arduamente para mejorar la ejecución del contrato. 4. Captar la gestión de recursos del mercado.

De acuerdo con las características de Liaoxi, organizamos e integramos recursos de clientes e información de mercado, y realizamos seguimientos específicos y visitas de retorno, mejorando así la eficiencia del trabajo y la confianza de los clientes en Yazhi. 5. Comprender la gestión del trabajo diario. En la gestión diaria, implementamos estrictamente el sistema de solicitud de licencias, el sistema de reembolso, el sistema de reuniones, etc. de acuerdo con los requisitos de la empresa, mejoramos activamente los problemas existentes y nos esforzamos por unificar el trabajo de gestión diaria con los requisitos de la empresa.

3. Estudia con diligencia y mejora tu calidad.

El aprendizaje es un tema eterno en el trabajo empresarial. Sólo a través del aprendizaje continuo y la comprensión del conocimiento y la cultura empresarial de la empresa podemos mejorar nuestra capacidad para desarrollar, rastrear, negociar y controlar los negocios. En primer lugar, hemos fortalecido el aprendizaje de habilidades empresariales y conocimientos empresariales a través de capacitaciones organizadas por la empresa. El segundo es fortalecer el estudio de los distintos sistemas de gestión de la empresa. El tercero es fortalecer el estudio del conocimiento del mercado bajo la crisis financiera. Cuarto, los colegas aprenden unos de otros y mejoran juntos.

4. Problemas existentes:

1. La profundidad y amplitud de la expansión del mercado no son suficientes y todavía hay puntos ciegos.

2. El efecto del reembolso empresarial no es satisfactorio.

3. Es necesario mejorar el conocimiento empresarial y las habilidades de negociación.

5. Ideas de trabajo para la segunda mitad del año

En la segunda mitad del año, nuestro distrito llevará adelante las fortalezas del trabajo de la primera mitad del año y superar sus deficiencias, principalmente haciendo lo siguiente:

1. Continuar aumentando los esfuerzos de desarrollo del mercado, no solo aumentar la participación de mercado, sino también garantizar que haya órdenes para firmar y no órdenes para recibir órdenes. Establezca la confianza de que la batalla se puede librar y se ganará. Esforzarse por aumentar la cuota de mercado a más del 60%. El valor total de la producción se esfuerza por alcanzar los 8 millones.

2. Incrementar los esfuerzos en la recaudación de dinero. En el segundo semestre del año, nuestro distrito debe insistir en trabajar con las dos manos, es decir, una mano para firmar pedidos y la otra para cobrar pagos. En el trabajo de recaudación de dinero, lo implementamos resueltamente de acuerdo con el contrato, solucionamos varios problemas encontrados en la recaudación de dinero de manera oportuna y nos esforzamos por lograr una tasa de recuperación de pagos del 95% para los modelos antiguos y del 90% para los modelos nuevos.

3. Fortalecer la mejora de los indicadores de gestión empresarial. Esfuércese por lograr una tasa de retiro de contratos del 95%, una tasa de retiro de documentos de aceptación del 98% y una tasa de retiro de documentos de liquidación del 90%. Los informes y libros de contabilidad están detallados y estandarizados.

4. Continuar fortaleciendo el aprendizaje. Si bien no sólo nos estudiamos y mejoramos a nosotros mismos, seguiremos aprendiendo de los demás con humildad. La formación de los nuevos empleados contará con ayuda específica para que puedan convertirse lo antes posible en expertos empresariales independientes.

5. Fortalecer aún más el trabajo de gestión diario, implementar estrictamente los diversos sistemas de gestión de la empresa, controlar estrictamente los gastos y hacer cumplir estrictamente la disciplina laboral.

6. Hacer un buen trabajo en el mantenimiento del cliente y mantener la relación de amistad con el cliente durante toda la empresa. Resumen anual del trabajo de desarrollo de mercado, parte 3

Desde que fui contratado como jefe del departamento de marketing de la empresa a finales de agosto de este año, bajo la correcta dirección de la dirección, he llevado a cabo activamente una serie de trabajos como investigación de mercado y desarrollo de negocios. En un abrir y cerrar de ojos, 20xx llega a su fin. Mirando retrospectivamente el trabajo de este año, aunque la contribución del departamento de marketing a la empresa fue escasa, finalmente dio el primer paso en el desarrollo. En los últimos seis meses de trabajo en la empresa, completé algunos trabajos, acumulé experiencia valiosa, obtuve algunos avances y me di cuenta de algunas de mis deficiencias en mi trabajo. El siguiente es mi resumen de mi trabajo en los últimos seis meses.

La promoción en el mercado cambia constantemente y encontrar un método de promoción que se adapte a su negocio es una prioridad absoluta. La promoción de marketing de Dazui Foreign Teacher en los últimos seis meses se divide principalmente en dos partes: promoción de marca y cooperación entre industrias. La promoción de la marca incluye principalmente publicidad en línea, actividades de la esquina en inglés fuera de línea, actividades comunitarias fuera de línea, intercambio de recursos de marca entre pares y actividades de clubes VIP que consisten principalmente en intercambio de datos (misma industria, entre industrias), actividades Principalmente cooperación;

1. Investigación de mercado

1. Recopilación de información de mercado

La información de mercado se recopila principalmente a través de Internet y los medios de comunicación. Las principales industrias patrocinadoras de eventos son: belleza. industria, industria turística, cafetería; industrias de cooperación de actividades principales: industria de educación temprana, industria de formación musical, industria de formación de idiomas; datos principales Industria ICBC: instituciones de educación temprana, desarrollo intelectual, formación en estudios chinos, formación en instrumentos musicales, jardín de infantes

2. Actividades fuera de línea

Las actividades fuera de línea se dividen principalmente en actividades del club VIP, rincón de inglés y actividades comunitarias; las actividades del club VIP son actividades pagas de la compañía para los miembros de Dazui. Las actividades incluyen principalmente vacaciones específicas. actividades y actividades de salón de inglés, cóctel, etc.

English Corner Interaction es principalmente una actividad de bienestar público para la sociedad. El propósito es recolectar usuarios potenciales que tienen demanda de inglés y al mismo tiempo mejorar la promoción de la marca. Las actividades comunitarias son clases comunitarias abiertas que se llevan a cabo en comunidades de alto nivel en Hangzhou, una vez al mes. El objetivo es mejorar la marca y descubrir usuarios potenciales.

3. Establecimiento de la base de datos de información del departamento de marketing

El departamento de marketing debe establecer su propia base de datos mediante una clasificación razonable y la integración del sistema de la información recopilada, toda la información recopilada a través de la investigación de mercado. ser recogidos de manera oportuna. La entrada facilitará el trabajo futuro. En la actualidad, la cantidad de información sobre diversos aspectos del mercado inmobiliario es relativamente pequeña y no muy completa, lo que se mejorará aún más en trabajos futuros.

Deficiencias existentes y medidas de mejora:

1) Alguna información es incorrecta y caducada, lo que afecta el proceso de negocio. Se debe fortalecer la exactitud y oportunidad de la información en futuros trabajos de investigación de mercado.

2) La investigación de mercado no es lo suficientemente sólida y es necesario fortalecerla para ampliar más canales de investigación e invertir más energía en trabajos de investigación para obtener información de mercado cada vez más completa.

3) La información no se puede integrar sistemáticamente y no es de fácil acceso. Es necesario establecer una base de datos completa de información del departamento de marketing.

2. Desarrollo empresarial

1) Después de la cooperación entre industrias, realice controles aleatorios periódicos para comprobar la eficacia de la cooperación.

2) Aclarar las necesidades: utilizar Internet y los canales telefónicos para comprender mejor las diversas actividades y aclarar si son adecuadas.

Y realice un seguimiento estricto de los efectos de posproducción.

3) En el proceso de diversos contactos comerciales, la falta de capacidad empresarial imposibilita brindar la ayuda correspondiente a los líderes y fortalecer el aprendizaje de habilidades profesionales y el cultivo de habilidades profesionales en futuros estudios y trabajos. .

Solo posicionándote correctamente y conociendo los fundamentos del departamento podrás adaptarte al nuevo puesto de trabajo lo antes posible. Sin conocimientos profesionales cualificados, no estarás cualificado para este puesto de trabajo. Con conocimientos profesionales es el requisito previo para hacer un buen trabajo. Debido a la falta de práctica laboral y la falta de experiencia laboral relevante, todavía hay muchas deficiencias en el trabajo. Debo fortalecer conscientemente mi propio aprendizaje y cultivo y esforzarme por adaptarme a este trabajo. Por lo tanto, además de tener que compensarlo en un corto período de tiempo, también necesito la orientación y supervisión de líderes y colegas.

Solo integrándote activamente en el grupo y manejando todos los aspectos de las relaciones interpersonales podrás mantener unas buenas condiciones laborales en el nuevo entorno laboral. La actitud lo determina todo. La competencia en el mercado es cada vez más feroz y los mecanismos del mercado se volverán más estandarizados. Todas las empresas y todos se enfrentarán a cambios constantes y se les seguirán planteando nuevos desafíos. ¿Qué tipo de actitud se debe adoptar para afrontar? con ellos? Obtendrá el tipo de resultado que desea. La actitud de trabajar con paciencia y meticulosidad es un compromiso consigo mismo. Sólo desarrollando una buena actitud de trabajo en el trabajo podrá ganarse el reconocimiento del director general y de sus compañeros.

Solo adhiriéndose a los principios, implementando diversas reglas y regulaciones y administrando concienzudamente podrá cumplir con sus responsabilidades laborales. Las responsabilidades laborales son sus requisitos laborales y también son el criterio de puntuación para medir si su trabajo es bueno o malo. Dado que se dedica a un trabajo empresarial, siempre debe utilizar sus responsabilidades laborales como estándar de medición, comenzando desde cada paso. su trabajo, y seguir estrictamente las cláusulas de los deberes que exige la propia conducta. Esfuércese por satisfacer a los líderes y obtener su aprobación y confianza. Maximiza tu valor en el trabajo.

Es necesario establecer un sentido de servicio y fortalecer las capacidades de comunicación y coordinación. Sólo trabajando duro para mejorar su capacidad para ejecutar su trabajo podrá hacerlo bien. En el trabajo siempre me recuerdo a mí mismo que en el trabajo solo existe una relación superior-subordinado, no importa si es dentro o fuera del trabajo, debemos tratarlos por igual. No debemos ser descuidados o negligentes en el trabajo asignado por el líder. Al aceptar tareas, debemos comprender activamente Las intenciones del liderazgo y los estándares y requisitos que deben cumplirse deben esforzarse por completarse dentro del límite de tiempo requerido. Por otro lado, deben considerarse y complementarse activamente. Para ayudar mejor a otros colegas en su trabajo.

Aquí estoy muy agradecido con el líder por brindarme esta plataforma y brindarme apoyo y enseñanzas. En el trabajo futuro, aprenderé activamente de la experiencia laboral, superaré las deficiencias, me dedicaré a mi trabajo, corregiré mi mala actitud laboral y exploraré la práctica. Al observar más, aprender más y practicar más, podrá mejorar sus habilidades en diversos negocios y hacerlo mejor. También espero que nuestro colectivo continúe brillando con nuevo brillo y gloria en el nuevo año. Resumen anual del trabajo de desarrollo de mercado, parte 4

Participé en la exposición del World Trade Center la primera semana y obtuve algunos beneficios con este evento.

Esta es también la primera vez que pago un depósito in situ cuando vine a la empresa para participar en una exposición. El objetivo del trabajo de la segunda semana es digerir los clientes tipo B que quedan en la exposición, así como la clasificación, archivo y gestión de los clientes. También se realizan llamadas telefónicas para invitar a los clientes a asistir al mercado nocturno de decoración del hogar. Los resultados no fueron ideales por varias razones. La tercera semana fue una invitación para una consulta de diseño de Feng Shui. No vienen muchos clientes y la mayoría son clientes antiguos que vienen a ver el plan. El trabajo principal de la cuarta semana también es el telemercadeo y la investigación comunitaria.

En cuanto a las ganancias y pérdidas en el trabajo en diciembre, resumí los problemas en dos aspectos.

Primero, cómo ajustar tu mentalidad para que puedas estar en el mejor estado en el trabajo. Primero, debemos aclarar tus propios valores y hacer un plan para tu vida y tu carrera. ¿Cuál es el verdadero deseo y la búsqueda en lo profundo de nuestros corazones? Cada uno tiene sus propios valores y diferentes clientes tienen valores diferentes. No conocemos muy bien nuestros propios valores, entonces, ¿cómo entendemos a nuestros clientes? La confianza, el coraje, el trabajo duro y la perseverancia son mentalidad humana. Queremos convertirnos en un auténtico asesor de decoración del hogar y un experto en la mente de nuestros clientes. Y cree una mentalidad de ayudar a los clientes. La mayoría de los clientes no tienen claras sus necesidades reales y nosotros les ayudamos a encontrarlas y conseguirlas. Este es nuestro trabajo y el valor de nuestra existencia.

En segundo lugar, el telemercadeo carece de habilidades. No se puede proporcionar una buena orientación a los clientes y no se puede comunicar en profundidad. De hecho, normalmente solo podemos hacer a los clientes algunas preguntas comunes, pero no podemos discutir nuestras propias opiniones y no les inculcamos conceptos de consumo. ¿Por qué? Porque no sabemos lo suficiente sobre los productos de nuestra empresa y los de nuestros competidores. No tener suficiente confianza en los productos de la propia empresa. Cuando les decimos a nuestros clientes con mucha confianza que elegirnos es una muy, muy buena elección. Los clientes a menudo se sienten inspirados por nuestro entusiasmo. Pero a menudo utilizamos un tono y un tono suplicantes para contactar a los clientes, por lo que no es lo suficientemente sencillo ni entusiasta.

Normalmente sabemos mucho, pero hacemos muy poco. Seguiré esforzándome en mi trabajo futuro y espero dar un salto cualitativo en el último mes del tercer trimestre. Resumen anual del trabajo de desarrollo de mercado, parte 5

Acabo de escuchar la canción triunfal del Año del Conejo y canté la canción de bendición del Año del Dragón. El año 20xx está a punto de terminar silenciosamente. Durante este año, todo el personal de marketing siempre ha implementado la política de gestión empresarial de "centrarse en el marketing externo, fortalecer la gestión interna, operar de manera segura y desarrollarse de manera estable", sintiendo los cambios en la estabilidad y. sentir la innovación en los cambios, sentir el desarrollo de la innovación, sentir la presión del desarrollo, centrarse de cerca en los objetivos y tareas comerciales anuales, trabajar juntos y hacer esfuerzos incansables y completar con éxito diversas tareas durante todo el año. El trabajo del año pasado se resume ahora de la siguiente manera:

1. Las ideas determinan la salida.

Desde este año, frente a los numerosos hoteles de alta y misma estrella en el área urbana, y el impacto de varios hoteles de negocios y restaurantes de especialidades en el mercado, Dehua Hotel ha ocupado una cuota de mercado cada vez mayor. ¿Cómo superar este cuello de botella? Todo el personal de marketing se guía por la "Gestión de marketing externo y fortalecimiento interno" formulada al principio del hotel y dan pleno juego a su iniciativa subjetiva. Trabaje duro en un solo lugar, intentó todos los medios posibles para expandir activamente nuevos clientes y estabilizar a los antiguos. Durante este año, el 95% de los clientes del acuerdo optaron por continuar gastando en Dehua, y también se agregaron algunos clientes del acuerdo de alta calidad. En el contexto desfavorable de continua reducción de los fondos de recepción y cambios importantes de personal en diferentes unidades administrativas, el consumo de los clientes de acuerdo aumentó ligeramente en comparación con el mismo período del año pasado.

2. La calidad crea marca.

Para mantener la marca de Dehua Conference Hospitality y mejorar una vez más la marca de la conferencia, nos centramos principalmente en los siguientes aspectos: Primero, siempre nos adherimos al servicio "estilo mayordomo". Sobre la base de adherirnos al servicio "estilo mayordomo", llevamos a cabo eficazmente un servicio "integral", pensando en lo que piensan los clientes y preocupándonos por sus necesidades. En la recepción de la creación de la ciudad civilizada de este año, el marketing desempeña activamente un papel de coordinación y. La cooperación con los servicios de recepción, la comunicación oportuna de información y la divulgación activa realmente han establecido la marca Dehua Conference Service con calidad de servicio. El segundo es ampliar continuamente el mercado de conferencias.

Prestamos atención a fortalecer el contacto con las unidades contratadas y no relajamos la captura de información. Somos tanto vendedores como camareros. Desde el comienzo de la reunión, realizaremos un seguimiento del catering, las habitaciones y los asuntos de la conferencia y brindaremos todo lo necesario. servicios Esto no solo reducirá el número de invitados. Hemos resuelto el problema y establecido una amistad a largo plazo con nuestros huéspedes. Aunque el hardware de nuestra sala de conferencias no es tan bueno como el de los hoteles de cuatro y cinco estrellas. Nos hemos ganado la confianza de nuestros invitados gracias a nuestros servicios de alta calidad "estilo mayordomo" y "todo en uno". Este año, recibimos x lotes de varios tipos de conferencias y los ingresos anuales de la conferencia aumentaron en x millones de yuanes en comparación. con el mismo periodo del año pasado. El tercero es estabilizar el mercado de grupos turísticos. El año pasado, después de una investigación de mercado rigurosa y detallada y en combinación con la situación real del hotel, formulamos políticas de precios de recepción y planes de recepción correspondientes, aumentamos las visitas de regreso y el enlace con las agencias de viajes contratadas, aumentamos la tasa de ocupación de habitaciones y logramos Las habitaciones del hotel se han mantenido inactivas durante la temporada baja de congresos, lo que ha aportado ciertos beneficios económicos. Al mismo tiempo, la popularidad del hotel aumenta con la estancia del equipo.

3. Dar pleno juego al papel del marketing para garantizar la devolución de los fondos.

La recaudación de cuentas es el foco y la dificultad de nuestro trabajo este año, principalmente porque los ingresos por ventas del hotel este año han aumentado en comparación con el año pasado, y el 95% de nuestros clientes del acuerdo son unidades de apropiación financiera. a la restricción de la apropiación, la tratamos de manera diferente según la situación real. Para las deudas antiguas y las deudas incobrables, adoptamos cobros múltiples puerta a puerta, los dividimos en partes y los cobramos en cuotas. Durante el proceso de cobranza, nos encontramos con muchas cosas inesperadas. A veces es una cara fría contra una cara caliente, a veces es una palabra grosera. Con sinceridad y pasión por el hotel, nos aseguramos de cobrar x millones de cuentas por cobrar externas durante todo el año. y lo solucionó. Todo tipo de cuentas antiguas se liquidaron x veces, lo que garantizó la devolución segura de los fondos del hotel.

4. Los detalles determinan el éxito o el fracaso, Dehua marketing emocional.

Este año, consideramos que visitar y mantener a los clientes es una tarea importante y llevamos a cabo diversas formas de visitas a los clientes. Insistimos en el formato de que cada comercializador visite a 4 clientes todos los días y realicemos visitas durante los días festivos o. Importantes iniciativas de marketing antes del lanzamiento, Qixintong se utilizaba para enviar mensajes a los clientes a través de teléfonos móviles, brindándoles contenido de mensajes de texto moderno, novedoso, saludable y rápido. Enviar pasteles y flores para expresar felicitaciones por los cumpleaños de los clientes de manera oportuna no solo conecta la relación sino que también se dirige con precisión a nuestros consumidores, creando las características del marketing de Dehua. Además, a menudo nos comunicamos con los clientes por teléfono, les pedimos opiniones sobre trabajos y les enviamos buenos deseos. A través de estos formularios, nuestros clientes y especialistas en marketing han establecido una buena asociación con los consumidores. Ahora, el 80% del consumo de los huéspedes en el hotel se realiza a través de ellos. llamadas telefónicas. Haga una reserva con el vendedor por teléfono para garantizar la estabilidad de la base de clientes del hotel.

Ampliar el mercado de clientes cero. El mercado de clientes cero siempre ha sido una debilidad de las ventas de los hoteles. En los últimos años, el rápido desarrollo del mercado de la industria hotelera de Changde ha asombrado a la gente de la industria. Se puede decir que ha llegado a una situación en la que muchos héroes están compitiendo. El fenómeno de "más monjes y menos arroz" es aún más grave. Para desarrollar este En un mercado, el personal de marketing realizó labores de publicidad mediante visitas puerta a puerta, faxes, etc., especialmente en términos de. Mantenimiento y gestión de los clientes existentes Después de clasificar los archivos de los clientes, el personal de marketing visitó a los clientes regularmente cada semana. Por un lado, debemos fortalecer el contacto y, por otro lado, podemos aprovechar oportunamente la información de los comentarios de los clientes y las tendencias de consumo de los clientes. para más huéspedes sin estadía.

5. Centrarse en el marketing externo para garantizar un flujo fluido de información.

Este año, el hotel presta especial atención a la recogida de información, opiniones y sugerencias de los clientes, y al mismo tiempo presta atención a las últimas novedades del mercado hotelero relacionadas con la supervivencia del hotel. hotel y también proporciona ajustes oportunos a las ideas de negocios y correcciones para los tomadores de decisiones y los departamentos operativos del hotel. Proporciona una referencia poderosa para las deficiencias en el trabajo.

El marketing se encarga de obtener información y comunicarse con los clientes. A través de la comunicación diaria con nuestros clientes contratados, entendemos claramente las ventajas y desventajas de nuestro hotel. Enviamos rápidamente varias opiniones al departamento de administración para su comunicación. Los departamentos relevantes les otorgan gran importancia y realizan los ajustes y optimizaciones correspondientes para garantizar lo que los consumidores. lo que sentirán cuando ingresen al Dehua Hotel la próxima vez es una mejora y respeto por ellos. También investigamos periódicamente la información del mercado hotelero de Changde y obtenemos información operativa de otros hoteles, lo que proporciona una referencia para que los tomadores de decisiones del hotel tomen la siguiente decisión; con.

6. Fortalecer la gestión interna para asegurar la mejora del servicio.

Ante el flujo de personal de ventas en 20xx, hemos reforzado la formación del nuevo personal de forma específica para que puedan incorporarse a sus funciones lo más rápido posible. Al mismo tiempo, también hemos reforzado el aprendizaje. y comunicación entre los empleados internos, lo que ha mejorado la efectividad de combate del equipo hasta cierto punto.

Nos adherimos a reuniones semanales, formulamos planes de trabajo semanales, cultivamos la conciencia de aprendizaje de los empleados, capacitamos la conciencia de servicio de los empleados, mejoramos la conciencia de seguridad de los empleados, mejoramos las habilidades de marketing de los empleados, mejoramos el nivel general de colaboración del equipo. y estabilizar la fuerza laboral. A través de la capacitación y la gestión, todo el personal puede pasar del marketing pasivo al marketing activo, del trabajo desordenado al trabajo ordenado, de la comunicación ineficiente con los huéspedes a la comunicación eficiente con los huéspedes, de la gestión extensa sin investigación ni análisis de mercado al marketing mensual La gestión sofisticada de El análisis de encuestas y las visitas trimestrales de clasificación de clientes han mejorado la eficiencia y la calidad del marketing y han logrado una recuperación significativa en el rendimiento del marketing.

El trabajo de seguridad del marketing es principalmente garantizar la seguridad de los fondos al cobrar las cuentas. En este sentido, hemos fortalecido la capacitación de los empleados y exigimos a los empleados que utilicen el pago por transferencia tanto como sea posible al contactar a los clientes por contrato. Si efectivamente hay pago en efectivo, requerimos que al menos dos empleados vayan allí al mismo tiempo, o que utilicen taxis al regresar al hotel, para garantizar la seguridad de los empleados y la seguridad de los fondos del hotel. en este departamento durante todo el año.

Aunque hemos logrado ciertos resultados el año pasado, sabemos que no importa cuán satisfechos estén los clientes, el requisito de excelencia no se puede perder. No importa cómo cambie el mercado, el principio de gestión honesta no puede perderse. perderse; también sabemos que, aún tenemos muchas carencias que nos obligan a corregir e innovar. Aunque el mercado cambia constantemente, el marketing tiene sus propias reglas únicas. Cientos de empresas compiten por nadar y, si tienen que avanzar, deben retroceder. En el desafiante año 20xx, todo el personal de marketing, bajo el liderazgo correcto de los líderes hoteleros, está decidido a tener una visión de futuro, marketing avanzado, ser valiente en la innovación, enfrentar dificultades, trabajar diligentemente y dedicarse a la operación. y desarrollo del hotel, asegurando al mismo tiempo ¡Con la premisa de completar los objetivos y tareas asignadas por el hotel, crear una nueva imagen y un nuevo ámbito de marketing! ;