Los estilos de vida de los consumidores han cambiado. ¿Qué cambios ocurrirán en las formas comerciales y el marketing de marca en el futuro? Uno de los mayores conocimientos del marketing de escenarios es el conocimiento del consumidor. Los conocimientos de los consumidores se dividen en tres partes: la primera es el conocimiento de la estructura de los principales grupos de consumidores, la segunda es el conocimiento de las características de comportamiento colectivas de los principales grupos de consumidores y la tercera es el conocimiento de los estilos de vida de los consumidores. Como todos sabemos, la generación posterior a los 95 y 2000 pronto se convertirá en la principal fuerza del consumo social, lo que supone un cambio en la estructura de los principales grupos de consumidores. Las generaciones posteriores a los 95 y 900 se denominan Generación Z. Sus características son que la apariencia es lo primero, quedarse en casa (economía perezosa), la vergüenza (disposición a pagar por experiencias), un mayor orgullo y patriotismo nacional y una debilidad por las nuevas marcas nacionales son todas características de comportamiento colectivo de los principales grupos de consumidores. La mayoría de los empresarios y comerciantes no saben nada acerca de los dos cambios anteriores, pero no prestan suficiente atención al tercer conocimiento: los cambios en los estilos de vida de los consumidores. Este cambio en los estilos de vida de los consumidores involucra no sólo a la Generación Z, sino también a personas de todos los ámbitos de la vida en China. La principal razón de los cambios en los estilos de vida de los consumidores no es sólo el avance de la tecnología, sino también los efectos negativos de tres años de repetidas epidemias. Los estilos de vida de los consumidores han cambiado. ¿Cómo han cambiado los estilos de vida de los consumidores? Uno es la costumbre de usar mascarilla al salir, hacer cola para pruebas de ácido nucleico, escanear el código de salud y leer el código de viaje 1. No es necesario salir, ni a la comunidad, ni a la ciudad, ni a la provincia; el país. 2. Si el problema se puede resolver en línea, utilice métodos fuera de línea con menos frecuencia. Como ir de compras y socializar. 3. La cantidad de ejercicio y los medios para realizar ejercicio saludable han aumentado, y los ejercicios saludables en interiores y exteriores se han vuelto populares. En segundo lugar, la forma de obtener información ha cambiado. Dos Weibo, Bilibili y Xiaohongshu se han convertido en la fuente número uno de información en línea. 1. La adquisición de información por parte del pueblo chino está pasando de los principales medios de comunicación tradicionales (periódicos de televisión) y las principales plataformas de comercio electrónico a los medios de transmisión en vivo, como las salas de transmisión de videos cortos en vivo. La tasa de penetración de estos medios de transmisión de información supera el 70%. En mayo de 2022, Tik Tok tenía 700 millones de usuarios activos diarios y 550 millones de búsquedas mensuales en Tik Tok, superando el volumen de búsqueda de Baidu; en el primer trimestre de 2022, Aauto tenía 598 millones de usuarios activos mensuales y 346 millones de usuarios activos diarios en 2022; las cuentas de video activas diarias superaron los 500 millones entre junio de 5438 y octubre de 2022, Xiaohongshu tiene 200 millones de usuarios activos mensuales y 55 millones de usuarios activos diarios, el 72% de los cuales nacieron en la década de 1990 y el 50% de los usuarios están en el primer y segundo nivel. Ciudades de nivel; 2. Cuanto más cae el mercado, más activos se vuelven los autos Tik Tok. En los mercados rurales, se ha convertido en un hábito para hombres, mujeres, viejas y jóvenes deslizar Tik Tok y Aauto juntos más rápido. Hay menos personas mirando televisión, pero hay más personas que cepillan Tik Tok y conducción autónoma. La tasa de popularización de Tik Tok en la misma ciudad ha excedido el 37%, y casi un tercio de las personas usan Tik Tok. La tasa de penetración del mercado del municipio es del 67%, y casi una persona usa Tik Tok cada 1.5 personas. 3. El interés de los niños y adolescentes ha pasado de estar obsesionados con el anime y los juegos móviles a entregarse a Tik Tok, Aauto Quicker y Bilibili. Cuando los niños regresan a casa de la escuela, dejan que sus padres jugaran con sus teléfonos móviles. O cepillan el auto Tik Tok más rápido, o miran la ópera, los programas de variedades y los juegos de Bilibili. 4. La comunicación entre familiares y amigos, la comunicación telefónica se está convirtiendo en una comunicación de video. Debido a la popularización del tráfico 5G, los residentes ya no se preocupan por las tarifas de tráfico y la comunicación por conexión de vídeo se ha convertido en el método de comunicación principal para familiares y amigos. 5. La cantidad total de compras en línea ha aumentado significativamente y rápidamente. En 2020, la cantidad total de bienes de consumo en mi país fue de 39,2 billones de yuanes, el volumen de transacciones de comercio electrónico (incluido el comercio electrónico transfronterizo) fue de 37,2 billones de yuanes y las ventas minoristas nacionales en línea (excluidos Hong Kong, Macao y Taiwán) fueron 11.8 billones de yuanes, y se espera que llegue a 170,000 yuanes para 2025. mil millones. Vea la imagen a continuación: 6. Live Broadcasting E -Commerce se ha convertido en un formato comercial importante, y la escala de las transacciones ha aumentado rápidamente. La escala del comercio electrónico en vivo en 2019 fue de 451,3 mil millones de yuanes, 1156,6 mil millones de yuanes en 2020, 2021949,4 mil millones de yuanes y el pronóstico para 2022 fue de 2854,8 mil millones de yuanes, con una tasa de crecimiento de 65438+, respectivamente. Vea la imagen a continuación. En tercer lugar, el consumo es más racional y el consumo impulsivo se reduce considerablemente. 1. Las compras en línea y los grupos de compras comunitarias se han convertido en una de las formas de consumo diario; 2. La sala de transmisión en vivo solo realiza un pedido por impulso, pero después de unos minutos se arrepiente y cancela rápidamente el pedido. la sala de transmisión sigue siendo alta. 3. De la búsqueda de la transición de precios mínimos a un rendimiento plano nacional de alto costo (las marcas nacionales rentables reemplazan a las marcas extranjeras) se convierten en la corriente principal del consumo; 4. Precios de comparación y reputación en línea y fuera de línea, convirtiéndose en una acción estándar antes de realizar un pedido.

Los cambios en las formas comerciales físicas y los cambios en los estilos de vida de los consumidores son los cambios más grandes y fundamentales. Este cambio conducirá a cambios en las formas de negocio, los modelos de comunicación y los métodos de marketing de marca. En definitiva, el estilo de vida de los consumidores cambia, hay que cambiarlo todo. La conveniente experiencia social de compras en línea y fuera de línea se ha convertido en el estilo de vida principal de los chinos. A quienes realizan transacciones en línea les gusta realizar transacciones en línea (de todos modos, no hay motivo para devolver la mercancía en 7 días, la marca ofrece un seguro de envío). Fueron a la tienda fuera de línea, simplemente disfrutan de sus derechos, experimentan sus servicios y participaron en actividades sociales. Actualmente, hay muchos negocios que requieren experiencia fuera de línea, como restaurantes, hoteles y cines. Muchas personas realizan pedidos en línea (en primer lugar, es barato y, en segundo lugar, pueden devolver/cambiar el pedido en cualquier momento) y luego experimentar. está fuera de línea. Especialmente en la generación Z, los TA están más dispuestos a visitar las tiendas del canal online de la marca en sus teléfonos móviles, en lugar de ir a calles peatonales o tiendas callejeras para visitar tiendas físicas. Para los canales fuera de línea, TAS prefiere ir a centros comerciales de gran tamaño. Después de todo, puede satisfacer todas las necesidades de la vida y el entretenimiento. Hay catering, entretenimiento, juegos, fitness, compras, librerías, belleza y peluquería, compras de ocio, aprendizaje social y diversión. Además, el comercio electrónico por transmisión en vivo se ha convertido gradualmente en una de las principales formas comerciales, y la forma comercial de las tiendas fuera de línea experimentará cambios tremendos: en primer lugar, los súper centros comerciales en los distritos comerciales urbanos se convertirán en depresiones del tráfico fuera de línea para el futuro comercio y comunidad. Los centros comerciales marcarán el comienzo de los cierres. En los últimos 10 años, los bienes raíces se han disparado, y 500 centros comerciales se han abierto cada año, muchos de los cuales son centros comerciales comunitarios. Debido a las restricciones en el transporte circundante, la operación de inversión del centro comercial comunitario será muy difícil y marcará el comienzo de una ola de cierres. Las calles de peatones y las tiendas de las calles en las ciudades terceras, terceras, cuartas y quinta parte se verán muy afectadas. Por favor mire los hechos. En una ciudad o condado a nivel de prefectura, si el distrito de negocios se divide en múltiples centros comerciales y los nuevos centros comerciales tienen centros comerciales, entonces el flujo de pasajeros de las calles peatonales y las tiendas especializadas en las calles en ubicaciones privilegiadas disminuirá gradualmente y los negocios aumentarán. volverse cada vez más difícil. ¿Adónde se han ido todos? El 50%del tráfico en línea, el 30%del tráfico fue al supermercado, y el 20%restante fue a las tiendas callejeras y callejeras de peatones. Además, una gran cantidad de tiendas pares fuera de línea tienen los ojos rojos para competir por este tráfico limitado y, naturalmente, su rendimiento y ganancias se reducen a la mitad. Por supuesto, si un condado no tiene grandes centros comerciales, las calles peatonales y las tiendas especializadas no se verán muy afectadas. Esta es una desviación natural causada por las decisiones impotentes de los consumidores. Una vez que hay un súper centro comercial, la influencia de las calles peatonales y las tiendas de las calles aumentará. No todos los centros comerciales son buenos. Sus métodos de inversión y uso de tráfico no son buenos. Tercero, en el futuro, las tiendas de la marca Street evolucionarán hacia nuevas tiendas. El nuevo propietario de la tienda que se les llama el SO es el cambio general del canal del área de la tienda, la función de la tienda y los métodos de marketing. En primer lugar, las tiendas pequeñas se han convertido en tiendas medianas y grandes, expandiéndose de 100 metros cuadrados a 300 metros cuadrados. Son tiendas insignia de grandes marcas o tiendas integrales multimarca. En segundo lugar, los métodos de marketing no están limitados; a fuera de línea. La tienda abrirá una sala de transmisión en vivo, con el tráfico en línea que representa el 50%. Al mismo tiempo, se lanzará el funcionamiento de las relaciones de membresía, lo que supone un cambio en los métodos de marketing; en tercer lugar, las funciones de las tiendas físicas han sufrido cambios evidentes. Las tiendas físicas se convertirán en centros de experiencia de productos y servicios, lugares sociales para miembros, etc. -Bases de distribución del sitio. Este es un cambio en las funciones de las tiendas fuera de línea. Cambios en los métodos de comunicación 1. La transmisión de video corta en línea se ha convertido en el método de comunicación convencional, y la capacidad de contenido se convierte en el núcleo. Ya sea dos microshakes o Xiaohongshu, Bilibili y comentarios públicos, el contenido es la competitividad central. El equipo de contenido es una forma organizativa importante de la marca. Crecerán las instituciones de terceros involucradas en la creación de contenido multimedia en streaming. La transmisión de video corta se ha convertido en un importante portador de difusión para el rápido aumento de las marcas pequeñas y medianas. En segundo lugar, el efecto de la transmisión de medios obligatoria fuera de línea se debilitará, pero se convertirá en un asistente importante para propagarse. En el pasado, los anuncios exteriores de estaciones de trenes de alta velocidad, aeropuertos, autopistas, metros, vagones de pasajeros y ascensores comunitarios eran obligatorios y el efecto publicitario era bueno. Bajo el impacto de videos cortos, el efecto está disminuyendo, pero aún es insustituible. Después de todo, el propósito de la publicidad es evitar que los usuarios se olviden, y la publicidad es la impresión de la marca para fortalecer a los usuarios. La publicidad al aire libre sigue siendo el campo de batalla principal para las grandes marcas. El cambio de modelo de marketing de marca Cuando el estilo de vida del consumidor ha cambiado significativamente, hacer una marca no es más difícil, sino más fácil. Porque la teoría del marketing clásico tiene cuatro elementos, nombres, precios y canales y promociones. Estos cuatro elementos son más fáciles para los empresarios o las marcas pequeñas y medianas, no más difíciles. Primero, lo que le falta a China no es poder de consumo, sino buenos productos. Este buen producto es innovación en investigación y desarrollo de productos, incluida la innovación en calidad, tecnología, materiales, valor y experiencia de servicio.