Términos Legales para Consumidores Reembolso Uno Compensación Tres
La cláusula legal para que los consumidores reembolsen uno y compensen tres está en la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. La disposición sobre el reembolso de uno y la compensación tres es que si los bienes o servicios prestados son fraudulentos, además de". devolviéndolos al consumidor, además del precio pagado anteriormente, se debe pagar una compensación tres veces mayor que el precio pagado. Si la compensación triple no es suficiente para alcanzar los 500 yuanes, la compensación mínima será de 500 yuanes.
Si un operador sabe que los bienes o servicios son defectuosos pero aún así los proporciona a los consumidores, causando la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, la víctima tiene derecho a exigir al operador una compensación. por las pérdidas de conformidad con la ley.
Si un operador proporciona bienes o servicios bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, salvo disposición en contrario de esta ley, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con lo dispuesto en otras leyes y reglamentos pertinentes:
1, los bienes o servicios son defectuosos;
2. Los bienes no tienen el rendimiento que deberían tener y no se explican al momento de la venta; o su embalaje no se ajusta a los requisitos indicados en las normas de producto adoptadas
4. No cumplen con el estado de calidad indicado por las descripciones del producto, muestras físicas, etc.; 5. Productos que hayan sido eliminados explícitamente por el país de producción o hayan caducado, productos en mal estado;
6. La cantidad de bienes vendidos sea insuficiente;
7. las tarifas de los servicios violan el acuerdo;
8. Las solicitudes de los consumidores de reparaciones, reelaboraciones, reemplazos, devoluciones, reposición de la cantidad de bienes, reembolsos por bienes y tarifas de servicios o compensación por pérdidas se retrasan o se retrasan deliberadamente. rechazados injustificadamente;
9. Los demás previstos por las leyes y reglamentos. Situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores.
Si un operador no cumple con sus obligaciones de garantía de seguridad hacia los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.
Base jurídica:
“Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”
Artículo 55
Los operadores que suministren bienes o servicios tendrán En el caso de fraude, la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor se incrementará de acuerdo con los requisitos del consumidor. El monto de la compensación aumentada será tres veces el precio de la compra de bienes por parte del consumidor o el costo de recibir los servicios; el monto del aumento de compensación es inferior a 500 yuanes, el monto del aumento de compensación será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
Si un operador sabe que los bienes o servicios son defectuosos pero aún así los proporciona a los consumidores, causando la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a solicitar al operador que cumpla. de conformidad con el artículo 49 de esta Ley, el artículo 51 y otras leyes estipulan la indemnización por pérdidas, y la parte tiene derecho a exigir una indemnización punitiva inferior al doble de la pérdida sufrida.