¿Cuáles son los contenidos de investigación y los principales métodos de la psicología del consumidor?
. 1) Las condiciones internas que afectan el comportamiento de compra del consumidor incluyen: el proceso de las actividades psicológicas del consumidor, las características psicológicas individuales de los consumidores, las actividades psicológicas de los consumidores durante el proceso de compra y los factores psicológicos que afectan el comportamiento del consumidor.
. 2) Las condiciones externas que afectan la psicología y el comportamiento del consumidor incluyen: entorno social, grupos de consumidores, situaciones de consumo, productos básicos, entorno de compras y comunicaciones de marketing.
Métodos de investigación en psicología del consumidor. Método de observación
El método de observación se refiere a un estudio en el que los investigadores observan de manera deliberada y sistemática el lenguaje, el comportamiento y las expresiones de los consumidores en condiciones naturales, analizan sus causas internas y luego descubren las leyes de la imaginación mental de los consumidores. . La observación es el método de investigación más común y conveniente en la investigación científica, y también es el método de investigación más básico en psicología. Método de entrevista
El método de entrevista es un tipo de investigación en el que el investigador utiliza la transmisión y comunicación de información oral para comprender las motivaciones, actitudes, personalidad y valores de los consumidores a través del método de conversaciones con los entrevistados. Método del cuestionario
El método del cuestionario es una encuesta realizada pidiendo a los consumidores que respondan preguntas por escrito, o puede modificarse para requerir que los consumidores respondan oralmente basándose en un cuestionario preparado previamente y registrado por el investigador. Las encuestas por cuestionarios son uno de los métodos más utilizados para estudiar la psicología y el comportamiento del consumidor. Método de investigación integral
El método de investigación integral se refiere a un método de investigación que obtiene información relevante a través de diversos medios en actividades de marketing para comprender indirectamente el estado psicológico de los consumidores, las características de la actividad y los patrones generales. Método experimental
El método experimental es un método que deliberadamente proporciona ciertos estímulos al sujeto bajo condiciones estrictamente controladas, provocando así una determinada reacción del sujeto, y luego lo estudia para descubrir Métodos para investigar las leyes de actividad psicológica.