Cómo el tabaco fortalece la colaboración profunda en el marketing monopólico

Con el profundo desarrollo del sistema de monopolio del tabaco, los métodos de trabajo separados de la aplicación de la ley del monopolio y el trabajo de marketing obviamente ya no cumplen con los requisitos de los tiempos, y la necesidad de fortalecer la coordinación de la ley de monopolio la labor de aplicación de la ley y comercialización se ha vuelto cada vez más prominente. Por lo tanto, para la construcción de "tabaco responsable, tabaco honesto y tabaco armonioso", es necesario aclarar las definiciones y funciones del monopolio de aplicación de la ley y comercialización, y la relación entre ambos, e identificar los problemas existentes en la coordinación de Sobre esta base, es particularmente importante explorar cómo lograr una colaboración profunda entre el trabajo de aplicación de la ley y el trabajo de marketing del monopolio.

1. Definición y posicionamiento funcional del monopolio tabacalero de aplicación de la ley y comercialización de cigarrillos

1. Aplicación de la ley sobre el monopolio del tabaco. La aplicación de la ley del monopolio del tabaco significa que el departamento administrativo del monopolio del tabaco lleva a cabo una supervisión diaria de las operaciones comerciales de productos de tabaco de las entidades comerciales del mercado del tabaco de acuerdo con la Ley del Monopolio del Tabaco y otras regulaciones relevantes, e impone sanciones legales a las entidades comerciales por violaciones de las leyes y regulaciones. dentro del ámbito autorizado por las leyes y reglamentos. La fuente de su poder se basa en la autorización legal y su propósito es: organizar la producción y operación de los productos del monopolio del tabaco de manera planificada, mejorar la calidad de los productos del tabaco, salvaguardar los intereses de los consumidores y garantizar los ingresos fiscales nacionales.

2. Comercialización de cigarrillos. La comercialización de cigarrillos no es sólo una función organizacional de las empresas tabacaleras, sino también una serie de procesos mediante los cuales las empresas tabacaleras crean, difunden y entregan valor al cliente y gestionan las relaciones con los clientes para organizarse a sí mismas y a sus partes interesadas. En nuestro país, la comercialización de empresas tabacaleras incluye la comercialización de empresas industriales (fabricantes de productos de tabaco) y la comercialización de empresas comerciales (compañías tabacaleras). Dado que las empresas industriales y las empresas tabacaleras provinciales y municipales generalmente no atienden directamente a los consumidores, el objeto de este artículo. La comercialización de cigarrillos se refiere específicamente a la comercialización de empresas terminales de venta de cigarrillos, es decir, empresas tabacaleras a nivel de condado. El marketing de cigarrillos generalmente cubre tres aspectos: gestión de relaciones con los clientes, mantenimiento del mercado de cigarrillos y cultivo de marcas de cigarrillos.

2. La relación entre la aplicación de la ley del monopolio del tabaco y la comercialización de cigarrillos

A diferencia de la comercialización de cigarrillos, que es un comportamiento económico de las entidades del mercado, la aplicación de la ley del monopolio del departamento administrativo del tabaco en el mercado. La autoridad se basa en la autorización legal y cae dentro del ámbito de la gestión administrativa. Sin embargo, bajo el sistema de venta exclusiva, los objetivos finales de ambos son consistentes, a saber: mejorar la calidad del servicio, salvaguardar los intereses de los consumidores y garantizar los ingresos fiscales nacionales. En el proceso de lograr este objetivo final, los dos se complementan y se apoyan mutuamente.

1. La aplicación de la ley en forma de monopolio proporciona un buen entorno de desarrollo externo para el marketing. La aplicación de la ley sobre los monopolios del tabaco utiliza una serie de medios y métodos, como licencias administrativas, visitas a los mercados e inspecciones, para prohibir y tomar medidas enérgicas contra las actividades comerciales ilegales, purificar el mercado del monopolio de los cigarrillos, estandarizar el orden del mercado y crear un buen entorno de mercado para los ordenados. desarrollo de trabajos de comercialización del tabaco.

2. La aplicación de la ley en forma de monopolio proporciona garantía institucional para la operación estandarizada del marketing. Para fortalecer la supervisión de la gestión de los monopolios internos en la industria tabacalera, promover la autodisciplina de la industria, garantizar el desarrollo sostenido, estable, coordinado y saludable de la industria, salvaguardar los intereses nacionales y los intereses de los consumidores y consolidar el sistema nacional de monopolios del tabaco. La Administración Estatal del Monopolio del Tabaco emitió los "Dictámenes de Aplicación sobre la Supervisión Interna de la Gestión de los Monopolios en la Industria Tabacalera" en junio de 2005 (en adelante, los "Dictámenes de Aplicación"). Los "Opiniones de implementación" estipulan que las principales responsabilidades de la gestión y supervisión del monopolio interno de la oficina del monopolio del tabaco a nivel de condado son: Primero, implementar las regulaciones y requisitos de la gestión y supervisión del monopolio interno de la oficina del monopolio del tabaco de nivel superior. formular e implementar el sistema de gestión y supervisión del monopolio interno dentro de la jurisdicción, y establecer un monopolio interno. Un mecanismo de gestión y supervisión a largo plazo es el segundo para supervisar la gestión del monopolio y la supervisión de las empresas de producción y operación de productos del monopolio dentro de la industria; dentro de la jurisdicción antes, durante y después del evento, e investigar y tratar casos ilícitos e ilegales que ocurran dentro de la industria dentro de la jurisdicción. Las "Opiniones de Implementación" aclaran institucionalmente por primera vez el poder del departamento administrativo del monopolio del tabaco a nivel de condado para supervisar las operaciones internas de las empresas tabacaleras al mismo nivel. Esto no sólo es un avance en la teoría y el sistema, sino que también tiene una gran importancia práctica. . Durante los últimos cuatro años, todos los organismos monopolistas encargados de hacer cumplir la ley a nivel de condado han aplicado concienzudamente las "Opiniones sobre la aplicación". Proporciona una sólida garantía para realizar operaciones estandarizadas de las empresas a nivel de condado, dar forma al "tabaco responsable" y lograr el desarrollo sostenible de la industria.

3. El marketing proporciona apoyo material e informativo para mejorar el nivel de aplicación de la ley de monopolios. Durante mucho tiempo, el equipo de marketing ha promovido el crecimiento continuo de los beneficios de la industria con la mejora continua de la calidad del servicio, sentando una base material sólida para el desarrollo del país y la industria.

Con esta sólida base material, el trabajo administrativo de aplicación de la ley del departamento administrativo del monopolio del tabaco ha dicho adiós a la era en la que las licencias administrativas se basaban únicamente en papel y bolígrafo, y las visitas a los mercados se hacían con la boca y los pies sin invertir un centavo de las finanzas nacionales. Hoy en día, todo el proceso de concesión de licencias administrativas del monopolio del tabaco se ha implementado en una oficina basada en información, y la supervisión del mercado está equipada con herramientas modernas. La sustitución gratuita de la versión de 2008 de la licencia del monopolio del tabaco es la prueba más reciente de que el marketing respalda la aplicación de la ley. . Al mismo tiempo, el personal de marketing también puede obtener cierta información del mercado que es difícil de obtener para el personal de aplicación de la ley del monopolio a través de visitas al mercado, comparaciones de pedidos y otros canales. A través del análisis de esta información, a menudo se pueden encontrar algunas tendencias anormales del mercado. Puede mejorar aún más el trabajo de aplicación de la ley del monopolio. Proporcionar una base científica.

3. Cómo fortalecer aún más la "sinergia de ventas de monopolio"

La aplicación de la ley y el marketing de los monopolios están estrechamente vinculados y relacionados. Por lo tanto, explorar cómo fortalecer aún más la "coordinación de ventas exclusivas" en el trabajo real es de gran importancia y tiene una influencia de gran alcance. Sólo fortaleciendo aún más la coordinación de las "ventas exclusivas" podremos lograr el desarrollo científico y sostenible del sistema de monopolio del tabaco con características chinas. y estar a la altura del establecimiento del partido y del gobierno. La intención original del "monopolio del tabaco".

1. Plataforma unificada de información de ventas exclusiva. El sistema de oficina actual es que el monopolio de aplicación de la ley y el marketing tienen cada uno una plataforma de información relativamente independiente. Después de iniciar sesión en el sistema OA (automatización de oficinas), los administradores del monopolio y los gerentes de cuentas solo pueden buscar información dentro de sus respectivos ámbitos comerciales, pero no pueden ver la información. La información correspondiente La inspección del mercado o la visita al mercado de los administradores del monopolio del área o los gerentes de cuentas, y la información del mercado entre los administradores del monopolio se comunican cara a cara o por teléfono, lo que resultará en retrasos inoportunos en la comunicación y la información. en la incapacidad de los administradores del monopolio y los gerentes de cuentas para integrarse. En función de la situación general de los clientes, formularemos los puntos clave del plan de visita al mercado para el día siguiente o incluso dentro de un período de tiempo determinado. Por lo tanto, crear una plataforma especial de intercambio de información de ventas para realizar el intercambio horizontal de información entre administradores de ventas especiales y gerentes de cuentas en las áreas correspondientes es un requisito previo para fortalecer la "colaboración de ventas especiales".

2. Se deben respetar las leyes y se deben procesar las violaciones. Al tiempo que hacen cumplir estrictamente la ley y mantienen el orden del mercado, los departamentos de aplicación de la ley del monopolio deben formular e implementar un sistema interno de gestión y supervisión del monopolio de acuerdo con las "Opiniones de Implementación" y las condiciones reales de la jurisdicción, establecer un mecanismo a largo plazo para la supervisión interna. supervisión de la gestión del monopolio e instar a los departamentos de marketing del mismo nivel a operar estrictamente los cigarrillos que violen las regulaciones. Las actividades comerciales ilegales deben investigarse a fondo y no deben tolerarse, el departamento de marketing debe formular los sistemas correspondientes basados ​​​​en las "Opiniones de implementación"; , Acepta conscientemente la supervisión interna de los departamentos de aplicación de la ley del monopolio al mismo nivel y no puede destruir el tabaco para obtener ganancias temporales. El sistema de monopolio a largo plazo. Sólo de esta manera la aplicación de la ley y el marketing de los monopolios podrán encontrar puntos en común y puntos de sinergia en su trabajo, lograr una "sinergia de monopolio" en un sentido sustancial y luego promover conjuntamente el desarrollo científico y sostenible del sistema de monopolio del tabaco. Por lo tanto, la implementación estricta de diversas leyes y regulaciones de la industria es la clave para una "colaboración de ventas exclusiva".

3. Aprendan unos de otros y apóyense mutuamente en el trabajo práctico. Aunque la aplicación de la ley y la comercialización de los monopolios son dos tareas completamente diferentes en categorías diferentes, sirven básicamente al mismo objetivo, es decir, los operadores minoristas de cigarrillos, por lo que ambos deben aprender y apoyarse mutuamente en su trabajo. Por ejemplo: los administradores de gestión del monopolio deben trabajar duro para aprender algunos de los conocimientos de marketing de la empresa para poder responder de manera correcta, razonable y oportuna cuando los clientes hacen preguntas relacionadas con pedidos y marcas durante el proceso de inspección del mercado. Los gerentes de cuentas también deben dominar algunos conocimientos básicos; como los cigarrillos Identificar la autenticidad y otros conocimientos, poder brindar a los clientes los servicios correspondientes cuando los visiten y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los clientes y consumidores si los clientes lo necesitan, el administrador del monopolio y el administrador de cuentas deben ayudar conjuntamente a los clientes a resolver los problemas; encontrados en el proceso de negocio al problema.

La aplicación de la ley y la comercialización de los monopolios apoyan el sistema de monopolio del tabaco, y ambos son indispensables. Sólo mediante una colaboración más estrecha se podrán aprovechar plenamente las ventajas del sistema de monopolio.