Si compras productos falsificados en Taobao, ¿puedes llamar al 12315 para solicitar un reembolso o tres como compensación?
Si compras productos falsificados en Taobao, puedes llamar al 12315 para solicitar el reembolso de una y tres indemnizaciones.
Según la nueva ley de consumo, los consumidores pueden solicitar la devolución de un precio y tres en concepto de indemnización. La ley se aplica a todas las ventas y compras, incluidas las compras en línea. Cuando los consumidores confirman que los productos que compraron tienen problemas de calidad o son productos falsos o de mala calidad, pueden denunciarlo y pedir al operador que pague tres por cada producto falso. Cuando el operador se niega a compensar, los consumidores pueden encontrar su plataforma: Taobao oficial.
Los consumidores tienen derecho a que su seguridad personal y de su propiedad no se vea perjudicada al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben.
Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que les proporcionen el precio, origen, productor, fecha de producción, período de validez, certificado de inspección, instrucciones de uso, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, normas de tarificación, etc. . situación relevante.
Consejos para evitar comprar falsificaciones
En Taobao, la reputación del vendedor es muy importante. Podemos juzgar la reputación del vendedor a través de su evaluación, volumen de transacciones, nivel de tienda y otra información. Si la credibilidad del vendedor es alta, se reducirá el riesgo de comprar el producto.
En Taobao, los vendedores proporcionarán descripciones e imágenes de los productos. Necesitamos revisar esta información cuidadosamente para comprender los detalles del producto. Si la descripción y las imágenes del producto no coinciden con el producto real, puede ser falso.
Si el precio del producto es demasiado barato, puede que sea falso. Debido a que el precio de los productos genuinos tiene un cierto precio de mercado, si el precio es demasiado bajo, pueden ser productos falsos o pirateados. Podemos optar por comprar productos de marcas conocidas o tiendas insignia oficiales.