¿Qué agencias de protección al consumidor existen?
Los departamentos administrativos de aplicación de la ley incluyen departamentos de administración industrial y comercial, departamentos de supervisión técnica, departamentos de gestión y supervisión sanitaria, departamentos de inspección de productos de importación y exportación, etc. Las principales responsabilidades de los departamentos de administración industrial y comercial para proteger los derechos e intereses de los consumidores son:
(1) A través de la supervisión y gestión de los operadores del mercado, detener las actividades comerciales ilegales y prevenir conductas que lesionen los derechos e intereses. de los consumidores.
(2) A través de la supervisión y gestión de diversos mercados, investigar y abordar diversas actividades ilegales del mercado, mantener el orden de las transacciones del mercado y brindar a los consumidores un entorno de consumo justo y seguro.
(3) A través de la supervisión y gestión de la publicidad, investigar y abordar la publicidad falsa y las conductas publicitarias engañosas, y salvaguardar el derecho de los consumidores a elegir y sus derechos e intereses legítimos.
(4) Investigar y abordar la falsificación de marcas a través de la gestión de marcas y crear condiciones para que los consumidores compren productos de alta calidad.
(5) Detener todo tipo de competencia desleal, tomar medidas enérgicas e investigar diversas conductas que vulneren los derechos de los consumidores.
(6) Orientar el trabajo de las asociaciones de consumidores.
Organizaciones
1. Organizaciones de consumidores
Los grupos de protección del consumidor se refieren a aquellos establecidos conforme a la ley para supervisar bienes y servicios con el fin de proteger los derechos legítimos. e intereses de los grupos sociales. Las organizaciones de consumidores son producto del desarrollo del movimiento de consumidores y del ejercicio de su derecho de asociación. Una organización de consumidores tiene las siguientes características: Es un grupo social. Proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Sin fines de lucro.
2. Asociación de Consumidores
La Asociación de Consumidores de China es una organización de consumidores en China y un grupo social de masas semioficial. La Asociación de Consumidores de China y las asociaciones de consumidores locales de todos los niveles están aprobadas por el gobierno popular al mismo nivel y aprobadas y registradas por el departamento de asuntos civiles, por lo que tienen la condición de persona jurídica de grupo social.
Las asociaciones de consumidores tienen dos tareas: una es supervisar los bienes y servicios, y la otra es proteger los derechos e intereses de los consumidores. La ley china estipula que las asociaciones de consumidores tienen siete funciones, a saber:
(1) Proporcionar información al consumidor y servicios de consultoría a los consumidores.
(2) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes.
(3) Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos administrativos correspondientes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
(4) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en ellas.
(5) Si la queja involucra la calidad de los bienes y servicios, podrá presentarse al departamento de tasación para su evaluación, y el departamento de tasación informará la conclusión de la tasación.
(6) Apoyar a los consumidores perjudicados a presentar demandas contra comportamientos que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación.
Entre las organizaciones internacionales de consumidores, la organización de la Unión Internacional de Consumidores "IOCU" y la organización de la Unión Europea de Consumidores "BEUC" tienen mayor influencia.
Editar 5 Medidas de Protección
Desde que China promulgó la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", el sistema y las instituciones para la protección de los derechos del consumidor se han mejorado continuamente, y la conciencia de las ventas y Las unidades de servicio para respetar a los consumidores también se han fortalecido continuamente y el trabajo de protección de los derechos del consumidor ha logrado resultados considerables.
La Asociación de Consumidores de China fue establecida por el Consejo de Estado en junio de 5438 0984. Es una organización social nacional que lleva a cabo la supervisión social de bienes y servicios y protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Las organizaciones de consumidores, como las asociaciones de consumidores, son grupos sociales creados de conformidad con la ley. Supervisan los bienes y servicios y protegen los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
Materiales de referencia:
Asociación de Consumidores de China-Enciclopedia Baidu