Reunión matutina sobre el flujo de trabajo diario del salón de belleza Xiangfeizhu Dianwu
En Xiangfeizhu, después de que los empleados llegan a la tienda, primero limpian la tienda y luego asisten a la reunión de la mañana.
El propósito de la reunión matutina es ajustar el estatus de los empleados, establecer metas laborales, analizar los resultados de las metas y concentrarse en organizar el trabajo.
Estos cuatro objetivos los conseguiremos mediante el siguiente proceso:
Una cola ordenada y uniforme muestra la imagen corporativa.
1. Ponte en fila. Los ejecutivos en la reunión de la mañana organizaron rápidamente la cola, mantuvieron la cabeza en alto y miraron hacia adelante con una sonrisa. Después del desfile, agregue un saludo (3 veces): Damas y caballeros de Xiangfeizhu, ¡buenos días! ¡Está bien! ¡muy bien! ¡muy bien! ¡Xiangfeizhu está mejorando cada vez más!
2. Imagen personal, acorde a los estándares exigidos por la empresa, con cabello largo recogido en un moño, maquillaje ligero en el rostro y trabajo limpio e impecable.
3. Cultura corporativa: Leer en voz alta, sonreír seriamente, leer en voz alta y hablar desde el corazón.
4. La danza, la expresión corporal, la sonrisa, el estiramiento del cuerpo, las extremidades elegantes y las opciones de baile alegres son todas apropiadas.
5. Ejercicios físicos, movimiento y aumento del yang, suficiente yang qi significa salud. Al mismo tiempo que brindamos salud a los clientes, también necesitamos salud nosotros mismos. Sólo con una sonrisa en el rostro y tus movimientos en el lugar podrás mantener tu salud.
A través de los métodos anteriores se puede movilizar el cuerpo, el estado de ánimo y las emociones de los empleados, lo que favorece el desarrollo de una jornada laboral.
Si tienes una meta, tendrás una dirección, y si tienes la dirección correcta, tendrás los resultados correctos.
¿Qué objetivos deben tener los empleados de Xiangfeizhu?
1. El objetivo del servicio, cómo servir a los clientes y satisfacer a los clientes es el objetivo del servicio.
2. Objetivo del efecto: los clientes necesitan resolver sus problemas corporales antes de venir a Xiangfeizhu. Ayudamos a los clientes a resolver problemas y proporcionamos cuadros comparativos y datos para lograr los objetivos de efecto.
3. Objetivos de consumo. Cuando los clientes entran a la tienda, son clientes antiguos que tienen proyectos o clientes nuevos que quieren comprar proyectos. Mientras el proyecto esté operativo, se podrá alcanzar el objetivo de consumo.
4. Objetivo de ventas: los antiguos clientes deben renovar sus pedidos, los nuevos problemas deben colocarse en los nuevos pedidos y los nuevos clientes deben vender si tienen necesidades.
Es necesario cuantificar los objetivos, por lo que las metas numéricas planteadas deben ser claras.
Después de establecer objetivos de datos, analice los clientes objetivo para alcanzarlos.
1. El análisis del estilista corporal, basado en la última situación de servicio y situación de comunicación, analiza lo que se debe hacer esta vez para lograr el objetivo. ¿Qué comunicar? ¿Cómo comunicarse? ¿Interactivo qué?
2. Análisis del directivo. Después del análisis del estilista, el gerente guiará al estilista sobre cómo lograr el objetivo más rápido y mejor en función de su comprensión del cliente.
El análisis de clientes requiere herramientas que puedan comprender rápidamente el pasado del cliente y mejorar la precisión del análisis, así que haga un buen uso del formulario de información del cliente y del formulario de 66 preguntas del cliente.
El acuerdo de trabajo consiste en examinar la capacidad del gerente, si el acuerdo es razonable y si los empleados pueden completarlo. ¿Puedes hacer arreglos para que la esteticista tenga algo que hacer todo el día, para que pueda sentirse satisfecha todos los días y no quedarse charlando juntas?
1. Disposiciones de estudio. Xiangfeizhu tiene muchas especialidades de proyectos, tecnologías y procesos, y habilidades técnicas que deben aprenderse. Como se trata de aprendizaje, debe haber arreglos, inspecciones y evaluaciones.
2. Concertar reuniones, hay asuntos importantes que hay que notificar, discutir, determinar, etc. , determinar el tiempo, número de participantes, formato de la reunión, contenido de la preparación, etc.
Fin. Griten consignas juntos. Vamos. Finalizar. El lema es: ¡Cree en ti mismo, cree en tu pareja! Vamos, vamos. Vamos, vamos. Vamos, vamos, sí, sí.
Nota: Si no hay clientes durante la reunión, se recomienda permanecer de pie durante toda la reunión, que suele finalizar en 25 minutos. Si al cliente no le conviene saludar y gritar consignas, puede simplemente sentarse y analizar la disposición del trabajo del cliente.
Cuando se completan los cuatro contenidos, el proceso de la reunión de la mañana también finaliza. ¡A través de las reuniones matutinas, los deportistas saben lo que deben hacer! ¡Qué lograr! ¿Cómo lograrlo? ¿Existe una dirección y un método para el trabajo de todo un día?
Los culturistas saben cómo servir a sus clientes y conseguir sus objetivos.
La encargada de la tienda sabe cooperar con las esteticistas para conseguir el rendimiento.
Junto con un buen servicio al cliente, se pueden satisfacer las necesidades del cliente.
¿No necesitamos reuniones matutinas para lograr una situación en la que las tres partes ganen?