Shenzhen promulgó las "Medidas provisionales para el manejo de disputas médico-paciente".
Las “Medidas” se dividen en cuatro partes: principios generales, mediación de conflictos médico-paciente, arbitraje y litigio de conflictos médico-paciente, y responsabilidad legal.
Según las "Medidas", las disputas médico-paciente se refieren a disputas causadas por pacientes que creen que las conductas médicas y de salud de las instituciones médicas y su personal médico durante el proceso de diagnóstico y tratamiento han lesionado los derechos legítimos. y los intereses de los pacientes; el manejo de disputas médico-paciente debe seguir las reglas territoriales. Los principios de gestión, prioridad de la mediación, objetividad, equidad, rapidez y eficiencia cuando ocurre una disputa médico-paciente, la institución médica debe solicitar rápidamente la mediación; la oficina de mediación de disputas médico-paciente en la jurisdicción, y el paciente también puede solicitar directamente la mediación si no se llega a un acuerdo durante la mediación, la oficina de mediación médica. Tanto los médicos como los pacientes deben recibir instrucciones por escrito para resolver las disputas mediante arbitraje o litigio; si un médico o un paciente solicita un arbitraje, el comité de arbitraje debe aceptarlo y el gobierno municipal debe mejorar el mecanismo de arbitraje para las disputas entre médicos y pacientes, y tanto los médicos como los pacientes pueden cuestionar si las prácticas médicas de las instituciones médicas son apropiadas; constituye un accidente médico, se realizará una valoración técnica. Si tanto los médicos como los pacientes no están satisfechos con la conclusión de la evaluación de negligencia médica, el comité de arbitraje o el Tribunal Popular pueden encomendar a una institución judicial la realización de una evaluación judicial, tanto el médico como el paciente presentan una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con lo dispuesto en el presente documento. la ley debido a la disputa, y ninguna organización o individuo puede interferir; el paciente elige el arbitraje o el litigio para resolver la disputa; Si tiene dificultades para vivir, puede solicitar asistencia jurídica, y el departamento de asistencia jurídica debe prestarle apoyo de conformidad con la ley. En los conflictos entre médico y paciente, las instituciones médicas deben asumir la responsabilidad de la indemnización. Si ha participado en un seguro de responsabilidad civil de práctica médica y cumple las condiciones de compensación estipuladas en el contrato de seguro, la compañía de seguros le compensará conforme a la ley. Si el seguro de responsabilidad de la práctica médica no está cubierto, la institución médica deberá compensar al paciente de manera oportuna. Si el departamento de salud y su personal violan estas normas, no cumplen con sus funciones o las desempeñan incorrectamente, las autoridades de nombramiento y despido, las autoridades de control u otras autoridades competentes ejercerán sus responsabilidades administrativas de conformidad con la ley.
Wang Rong, miembro del Comité Permanente del Comité Provincial del Partido de Guangdong y alcalde en funciones de la ciudad de Shenzhen, cree que las disputas entre médicos y pacientes son uno de los problemas sociales más destacados en la actualidad y deben resolverse mediante procedimientos legales. y métodos de gestión procesal para mejorar continuamente la construcción legal de Shenzhen. (Reportero Wang Fax)