Casos de comunicación exitosos en la vida
Casos de comunicación exitosos en la vida 1 La negociación empresarial se refiere a un proceso en el que diferentes entidades económicas determinan posibles oportunidades de negocio a través de la comunicación, la negociación, el compromiso, la cooperación y las estrategias para lograr sus propios intereses económicos y satisfacer las necesidades. del otro. Las negociaciones comerciales están en todas partes. Parece que cada día estamos en una negociación diferente con alguien más. La negociación comercial es una forma y un medio indispensable para la negociación y la cooperación entre empresas.
Caso de negociación comercial exitoso: cuatro estudiantes universitarios negociaron con el ex dueño de la tienda para abrir una tienda boutique de moda de comercio exterior. El proceso de negociación aparentemente sencillo está en realidad lleno de habilidades y sabiduría. Se puede decir que este es un caso de negociación comercial muy práctico. A continuación se presenta un análisis de este caso de negociación comercial.
Hay una tienda boutique de moda de comercio exterior llamada Demon Shining en el Centro Comercial Sunshine City. Nació el 1 de junio de 2007. Sus socios son Sophia y Amei de la especialidad de marketing de nuestra escuela, y Li Ke y Fatty del departamento de estadística. ¿El diablo, como lo llaman cariñosamente? ¿Tu hijo biológico? El embarazo previo a su nacimiento fue breve pero dramático.
Pan Dian se refiere a la jerga que se refiere al alquiler de una tienda adquirida al anterior propietario. La próxima tienda transferida debe pagar al propietario original la tarifa de apertura y el alquiler se calculará por separado. Vale la pena señalar que si el período de arrendamiento de la tienda principal expira y nadie la alquila, solo podrá retirarse. Los nuevos propietarios de tiendas pueden alquilar el escaparate directamente al propietario y solo preparar el alquiler.
Qin Peng, el antiguo propietario de Devil's Store, y otros se enfrentan a una situación en la que el alquiler ha expirado y la tienda está ansiosa por vender. A mediados de mayo de 2007, el comprador hizo una oferta al vendedor y las negociaciones entre las dos partes eran inminentes.
Comenzaron las negociaciones:
El 18 de mayo de 2007, las dos partes iniciaron negociaciones en el Yaodian existente.
El vendedor primero presentó en detalle la situación básica y la decoración de la tienda, incluyendo el área, agua y electricidad, paredes, pisos, estantes, cajeros y otra decoración de metales pesados. El costo de la decoración fue cercano a los 20.000. . El vendedor explicó los fundamentos de la oferta con la actitud de un experto del sector, lo que fue sólo el preludio de la negociación. El comprador no se dejó llevar por el impulso del vendedor, pero cuestionó: La decoración de la tienda tiene sus propias características y personalidad, pero no podemos verificar el costo de la decoración, sin mencionar que el estilo de decoración actual no se puede utilizar en nuestra tienda en el futuro. Cuéntenos sobre otros aspectos de la tienda. ? El vendedor vio que aunque el comprador era un novato, no era un inquilino impulsivo y emocional, por lo que nos preguntó sobre nuestra idea de abrir una tienda. Li Ke, el negociador del comprador, dijo de manera muy realista: todos somos hip-hop y principalmente fabricamos productos de hip-hop y productos de patinaje sobre ruedas. ? ¿El vendedor respondió inmediatamente a este mensaje crítico? Lo más importante cuando bailas hip-hop es tu ropa. Esta tienda solía confeccionar ropa y puedes confeccionarla directamente después de adquirirla. Y no a todo el mundo le gusta ese estilo exagerado. Aún debería vender algo de ropa de comercio exterior más popular. Ahora puedes vender productos directamente desde la tienda. ? Los compradores entienden que este es otro costo para el vendedor al vendernos la tienda y luego dejar que el comprador deje los productos. El vendedor continuó: Tengo fuentes de suministro en Guangdong y Chengdu. Después de abrir la tienda, puedo ayudarte a conseguir los productos. El canal es corto y el precio más bajo está garantizado. ? En este momento el comprador expresó su opinión sobre otros aspectos: Pero está demasiado lejos, el final de la calle, y es una esquina. ¿Cómo es que hay flujo de clientes? Explicó Qin Peng. La tercera fase del Prime Capital Golden Paris finalizó en junio de 2010. Para entonces, se mudarán Marie Cinema y Dicos, y este lugar se convertirá en un centro comercial, por lo que no habrá que preocuparse por el flujo de pasajeros. ?
? No, a la hora de hacer negocios hay que considerar todo con cuidado. Si hay un período de depresión tan largo, ¿por qué no elegimos un lugar donde podamos abrir una tienda rentable? El comprador dejó claro que las dos partes estaban en desacuerdo sobre la determinación del valor del pavimento. El vendedor insiste en que el comprador tiene demasiadas preocupaciones y que la tienda es un puerto de oro. Los compradores necesitan investigar más.
? ¿A cuánto piensas venderlo? preguntó el comprador tentativamente.
El vendedor sacó la lista de precios que había preparado hacía tiempo y dijo? Canal + spot + tienda 5500; spot + tienda 4500; tienda 3500? El comprador dijo que lo discutiría después de conocer el precio.
El comprador exige al vendedor que vuelva a cotizar y explicar el precio.
Respuesta del vendedor:? Pagas la tarifa del canal y te proporcionaré el suministro de menor costo; si pagas la mercancía, todo lo que hay en la tienda es tuyo, si es solo un depósito, te daré un depósito vacío; ? ¿Los compradores responden inmediatamente? En primer lugar, no podemos garantizar que los productos que usted proporciona cumplan con nuestros requisitos; en segundo lugar, no podemos determinar el nivel de precios de sus productos; Creemos que la tienda vale menos de 3.500 yuanes, estamos casi en junio y algunas escuelas ya han cerrado. No se obtienen beneficios durante las vacaciones de verano de julio y agosto. Creemos que su precio es demasiado alto. ?
¿El vendedor preguntó? ¿Cuánto crees que es apropiado para un comprador? Actualmente el máximo es 2000, tengo muchas ganas de tu canal.
¿Comprar una casa con una sonrisa? No puedo encontrar una tienda decente por 2.000 yuanes. ? ¿Está decidido el comprador? Si el precio es tan caro podemos encontrar otras tiendas en mejores ubicaciones. ?
Este truco fue muy efectivo y detuvo al vendedor inmediatamente. El vendedor sabía que el contrato de arrendamiento estaba a punto de expirar, por lo que preguntó seriamente: ¿Cuanto es el monto máximo que se puede donar? 2.000 yuanes es realmente demasiado bajo. ?
El comprador ve la debilidad del vendedor y nunca cede. El vendedor no tuvo más remedio que prometernos comprar una tienda vacía por 2.000 yuanes.
Cuando el comprador vio que algo andaba mal, inmediatamente lo detuvo y le dijo que quería quedarse con la mercancía. Es mejor darnos otro canal. ¿Los vendedores están al borde del colapso, digamos? Si añades productos y canales, el mínimo es 3.500. ? El comprador estuvo de acuerdo y dijo que todavía le quedaban 2.000 yuanes y que pagaría otros 1.500 yuanes después de un mes.
Las dos partes firmaron el acuerdo y la negociación finalizó.
Estudio de caso:
En primer lugar, analicemos los antecedentes de esta negociación:
Vendedor: Qin Peng, el antiguo propietario de Yaodian, y otros son frente al vencimiento del alquiler, la tienda está ansiosa por vender; los compradores pueden elegir la mejor entre muchas opciones;
Restricciones: nadie alquilará la tienda principal cuando expire el contrato de arrendamiento, por lo que solo pueden retirarse. Los nuevos propietarios de tiendas pueden alquilar el escaparate directamente al propietario y solo preparar el alquiler.
Las ventajas y desventajas de ambas partes se pueden ver en el trasfondo de toda la negociación, por lo que lo siguiente importante es cómo obtener del diálogo la verdadera situación de la otra parte para tomar decisiones.
Al comienzo de la negociación, gracias a la explicación sencilla y profesional del vendedor, presionar a la otra parte parecía poder recuperar algunas de sus ventajas. Sin embargo, el comprador fue muy paciente y se dejó convencer. Por el impulso del vendedor, en cambio, planteó preguntas y dejó que la ventaja original del vendedor en desventaja se disipara mucho de repente. En cambio, los vendedores comenzaron a cambiar sus estrategias y comenzaron a preguntarse unos a otros sobre su opinión sobre la apertura de una tienda, tratando de recopilar información de ellos. Después de enterarse de la idea de la otra parte de abrir una tienda, el vendedor inmediatamente arrojó una serie de información para explicar sus ventajas al comprador. Sin embargo, demasiada información pareció revelarle al comprador que estaba ansioso por vender, por lo que. revelar de forma invisible mi verdadera identidad a la otra parte.
Entonces las dos partes entraron en prueba mutua: ¿En ese momento, el comprador decidió no escuchar al vendedor? ¿producto? Ventas, comenzó a cambiar estrategias y solucionar problemas en el camino. De hecho, esto es sólo un pretexto utilizado por el comprador para allanar el camino para posteriores negociaciones de precios, colocándolo así en una posición favorable. En ese momento, el vendedor también entendió este significado, por lo que refutó al comprador con pruebas contundentes.
La reacción del vendedor fue descartar inmediatamente el precio que había planeado, pero no se dejó suficiente espacio para permitir que la otra parte bajara el precio. Así terminó la negociación inicial, pero el comprador se dio cuenta de que la verdadera batalla aún estaba por llegar, y la negociación del importe de la tienda era fundamental.
Resumen del caso:
Este juego independiente parece un juego. Debido a que el contenido y las ideas son relativamente simples, ciertamente es más fácil de pensar y ejecutar. En resumen:
1. Al negociar, no debes exponer tus debilidades.
2. Después de determinar el precio, solicite el mayor descuento posible.
3. El pago debe retrasarse tanto como sea razonablemente posible.
Casos de comunicación exitosos en la vida 2 Hora: ¿5 de marzo a las tres de la tarde? 3:15
Ubicación: una tienda de ropa en Xiasha Trade City
Evento: un estudiante negoció con el dueño de una tienda de ropa.
Testigos: Sol y gente pasando por la tienda.
Detalles:
En la tarde del 5 de marzo, varios compañeros y yo fuimos a Xiasha Trade City a comprar mochilas o ropa. Cuando entramos a una tienda de ropa para echar un vistazo, escuché a un estudiante regateando con la esposa del jefe.
La estudiante es una persona vestida con sencillez. Parece que su origen familiar es normal y no es particularmente rica, sin embargo, a juzgar por su comportamiento, es una persona sofisticada. Parece tener buen ojo para adivinar el precio de la ropa.
Recuerdo que cuando un estudiante le preguntó a la casera el precio de una prenda de vestir, ella pareció mirar primero el precio antes de decidir si comprarla o no. Es posible que la jefa haya experimentado muchas cosas de este tipo y no tenía prisa por decir el precio de la ropa, pero pidió a los estudiantes que cotizaran primero.
Cuando escuché a la jefa pedir a los estudiantes que cotizaran precios, no pude evitar preocuparme por el futuro del estudiante. Porque según mi propia experiencia pasada, a menudo pienso que el precio del vestido es mucho más alto que su precio real. Quizás porque no suelo ir al centro comercial a comprar ropa, no soy muy sensible a los materiales de la ropa. Descubrí que estaba equivocado cuando también pensé que los estudiantes cobrarían precios más altos.
Vi al estudiante decir:? Este vestido sólo se puede vender por 40 yuanes. Qué, la jefa de 40 yuanes se sorprendió al principio, y yo también me sorprendí. No puedo evitarlo, son sólo 40 yuanes. Normalmente pago al menos 50 yuanes por una prenda, así que puedo comprar un abrigo largo de cachemira por 40 yuanes. Imposible e imposible de decidir. Como esperaba, la propietaria de la tienda de ropa realmente no estuvo de acuerdo. Ella dijo: Belleza, si la ropa fuera tan barata como dijiste, mi tienda habría estado cerrada hace mucho tiempo. Si realmente quieres comprar este vestido, ¿puedes subir el precio? ¿Dónde puedo comprar ropa a partir de 40 yuanes? . ?
El estudiante dijo:? Sé que el precio es un poco bajo, agregaré alguno más. ¿Qué tal 45? ¡De ninguna manera! Todavía muy poco. Perderé dinero haciendo este negocio. Al menos 70 yuanes. Este vestido debería valer 100 yuanes. Creo que eres estudiante y tienes muchas ganas de comprar este vestido, así que lo compras más barato. ¿70? ¡Eso es demasiado! Creo que lo máximo que puedo dar son £50. Otras prendas como esta, hechas del mismo material pero de diferentes estilos, solo cuestan 50 yuanes. Belleza, ¿50? ¿Qué tienda es tan barata? Este es el más popular este año y, por supuesto, el precio es diferente al de los demás. Bueno, belleza, también eres una experta en limpieza. Déjame decirte la verdad. Tengo que gastar 50 yuanes en este vestido. Tienes que dejarme ganar algo de dinero. ¿Qué tal 68? Nada menos. 60, no más. No, belleza, hablemos de ello de nuevo, ¡65! Simplemente sigue adelante y sueña. Será mejor que me vaya a otra casa. Quizás haya algo más barato que esto. ?
Después de eso, el estudiante se fue. Me sorprendió verla así. Era obvio que al hombre le gustaba mucho este vestido. 65 también es un precio razonable. ¿Por qué no comprarlo? Sin embargo, pronto descubrí que el hombre no caminaba muy rápido, como si estuviera esperando algo. Al rato, la casera estiró la cabeza y le dijo a la muchacha: ¡Regresar! Olvídalo, te lo venderé. ¡Ay, no veo que estés tan interesado en regatear a una edad tan temprana! ? Finalmente, la niña compró lo que le gustaba por 60 yuanes.
Reflexiones posteriores:
A través de los ejemplos anteriores, podemos aprender mucho sobre la negociación. Por ejemplo, la jefa le pidió a la chica que se informara primero a sí misma en lugar de a ella misma, lo que demuestra que en las negociaciones, sin objetivos, no hay motivación. Antes de formular un marco de negociación, no podemos determinar si hacer una oferta primero o esperar a que la otra parte haga una oferta primero. Pero si tenemos una visión sólida, puede ayudarnos a romper el punto muerto en las negociaciones y llegar a un acuerdo, como esa chica. Además, nos preparamos y reconsideramos completamente durante el proceso de negociación. Una preparación adecuada es un requisito previo para el éxito de las negociaciones. Sólo estando completamente preparado podrá no entrar en pánico ante diversas emergencias durante las negociaciones y pensar con calma en cómo afrontar tales situaciones. Al igual que esa chica, investigó el precio de este tipo de ropa antes de volver a comprarla para poder tener una posición favorable en la mesa de negociaciones. Finalmente, descubrí que también es importante hacerse cargo de sus preferencias en las negociaciones. Cuando vamos de compras, la gente que compra cosas dirá:? Hermosa chica o chico guapo, mira lo que puedes comprar.
A le dijo a B: Quiero dejar esta empresa. ¡Odio esta empresa! b sugerencia: ¡Aplaudo tu venganza con todas mis manos! ! A esta empresa rota hay que darle un poco de color. Pero ahora no es el mejor momento para que te vayas. Pregunta: ¿Por qué? B dijo: Si te vas ahora, la empresa no perderá mucho. Debe aprovechar las oportunidades de la empresa, hacer todo lo posible para atraer algunos clientes y convertirse en una figura independiente en la empresa. Luego, de repente, retire a estos clientes de la empresa y la empresa sufrirá grandes pérdidas. muy pasivo. a piensa que lo que dijo B tiene sentido. Entonces trabajó duro y consiguió lo que quería. Después de más de medio año de arduo trabajo, tiene muchos clientes leales. Cuando nos volvemos a encontrar, b pregunta a:? ¡Ahora es el momento de entrar en acción! ? a sonrió tranquilamente :? El jefe habló conmigo durante mucho tiempo y planeó ascenderme a subdirector general. No tengo planes de irme todavía.
?
De hecho, esta es también la intención original de b. En el trabajo de una persona, solo si paga más de lo que recibe y deja que el jefe realmente vea que su capacidad es mayor que su puesto, ¿lo hará? tener más oportunidades de generar más ganancias para él.
¿Es la mujer del jefe esa chica? ¿Belleza? Para atraer el amor de la chica y competir por una posición favorable, se indica el precio original del vestido en un intento de hacer que alguien se sienta en deuda para poder aumentar el precio.
En definitiva, hay negociaciones en todas partes de nuestra vida. Si los observamos atentamente, podremos entender mucho sobre ellos.
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