¿Qué significa el regreso de Taobao en siete días? ¿Cuándo entrará en vigor?
La política de devolución sin motivo de siete días protege los derechos del comprador a devolver el producto sin ningún motivo, siempre que el producto esté en buenas condiciones dentro del período especificado. El proceso de devolución y reembolso de Taobao requiere que los compradores devuelvan los artículos primero antes de que los vendedores puedan reembolsarlos. Si se cumple el requisito irrazonable de siete días pero el comerciante se niega a cooperar, puede solicitar de inmediato la intervención del servicio de atención al cliente de Taobao.
Datos ampliados:
Artículo 25 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China” Si los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:
(1) pedidos por los consumidores;
(2) frescos y perecederos;
(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o descomprimen en línea;
(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas .
A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.
Taobao - ¿Cómo calcular siete días sin motivo?