Hermanos Dentales Xiangtan
Texto | Li Ping
Lo que más teme el mensajero probablemente no sea la alta temperatura, sino la tormenta que no deja lugar donde esconderse. En los últimos días, muchos lugares del país han experimentado fuertes lluvias debido a tifones y otros factores. Beijing también experimentó fuertes lluvias. Hasta el momento, 16 carreteras de montaña se han derrumbado y 179 lugares turísticos han sido cerrados.
A pesar del clima extremo, los mensajeros insistieron en entregar los paquetes y avanzaron con dificultad a pesar del viento y la lluvia. ¿Debería hacerse esto?
Partidarios: Las recetas son la vida del envío urgente.
“Sí, esto es responsabilidad”. Esta es la respuesta de varios mensajeros.
“La puntualidad es la vida de la entrega urgente”. Un ejecutivo de una empresa de entrega urgente cree que la entrega urgente, como industria de servicios especiales, tiene un flujo continuo de paquetes todos los días. Una vez que haya un retraso en los envíos urgentes, no sólo afectará la experiencia del cliente, sino que también será perjudicial para las operaciones normales posteriores. Pero la seguridad es el resultado final de la entrega urgente, y la salud y la seguridad de los empleados deben garantizarse en climas cálidos y lluviosos.
Lo que hace feliz al mensajero es que muchas empresas de mensajería tienen en cuenta las condiciones climáticas extremas en su evaluación de puntualidad. Los puntos de venta solo necesitan registrarse en el sistema de información empresarial y no se impondrán sanciones por retrasos en la entrega urgente. .
El arduo trabajo del mensajero también ha ganado elogios de muchos internautas. El internauta @ Cherry Tea publicó un mensaje en Weibo: "Muchas gracias, mensajero. Hoy llovió mucho en Beijing y no se puede ver la carretera con claridad mientras se conduce. La carretera se convirtió en un lago".翟El hombre dijo: "Pedí algo grande que no era urgente, pero no esperaba que me lo entregaran hoy y lo entregaron por la tarde. Aunque la caja y el embalaje exterior de los artículos estaban mojados, algunos internautas elogió al mensajero por ayudar a empujar el carrito bajo la fuerte lluvia.
Los datos de la Oficina Estatal de Correos muestran que en el primer semestre de este año, la satisfacción del público con los servicios de entrega urgente fue de 77,9 puntos al año. -un aumento interanual de 0,7 puntos; la tasa de puntualidad de 72 horas fue de 71,2, un aumento interanual de 2,5 puntos porcentuales la tasa efectiva de quejas para los servicios de entrega urgente Aproximadamente tres partes por millón, interanual; disminución de más de la mitad El índice de calidad del servicio urgente aumentó un 70,3 en junio en comparación con el mismo período del año pasado. La calidad de los servicios de entrega urgente ha mejorado significativamente, lo que no es ajeno al arduo trabajo de los socios de entrega urgente. p>
El uno al otro: la seguridad es la clave.
La entrega en condiciones climáticas extremas no solo es difícil de viajar, sino que la seguridad personal del mensajero también es difícil de garantizar.
Cada vez que llueve, para entregar el expreso lo antes posible, los chicos de Courier se sumergieron en el agua para entregar paquetes, pero ignoraron el peligro potencial de "conducción de agua de lluvia". Recientemente, una fuerte lluvia causó en Guangdong. Muchas personas se electrocutaron mientras se sumergían en el agua, y una madre y su hija murieron después de que fracasaran los esfuerzos de rescate. Durante el parto, los mensajeros resultaron heridos ocasionalmente por el mal tiempo. Según los informes, el 19 de junio, un mensajero en Xiangtan, Hunan, Fue golpeado por una tabla de cama que voló desde el piso de arriba mientras andaba en bicicleta eléctrica. En el suelo, su cabeza sangraba. Después de ser trasladado de urgencia al hospital, el mensajero estaba fuera de peligro, pero su cabeza resultó magullada y desgarrada por más de diez. centímetros y se fracturó la clavícula.
“No debemos afectar la seguridad personal. Si sales a un ambiente seguro, el envío no se dañará. "Huang Haiming, un mensajero de Fujian, cree que deben existir requisitos previos para la entrega de mercancías.
"La seguridad personal del mensajero es más importante y el precio debe coincidir con el servicio. "Xiao Ding, que trabaja como administrador en una empresa de mensajería, también es un carterista. Debido a que a menudo interactúa con los mensajeros, puede comprender las dificultades de los mensajeros. Xiao Ding cree que con mal tiempo, en comparación con la seguridad personal de los mensajeros, su correo urgente No importa si llega un poco más tarde. Al mismo tiempo, en comparación con la entrega urgente extranjera, el servicio de entrega urgente que disfrutan los helicópteros chinos es de alta calidad y bajo precio. atención humanista al brindar servicios, incluso en el calor abrasador, el viento y la lluvia. El clima requiere un descanso. En este caso, el mensajero también debe hacer un buen trabajo al comunicarse con el destinatario. Señaló que en condiciones climáticas extremas, la entrega urgente puede dañarse fácilmente sin seguro, por lo que no se puede garantizar la integridad de la mercancía entregada.
El comportamiento de los mensajeros. que insisten en entregar mercancías bajo fuertes lluvias provocaron un amplio debate en 2012.
En Sina Weibo, se preguntó: "¿Debería Dangdang exigir a los mensajeros que entreguen mercancías bajo fuertes lluvias?". En la votación, casi 7.300 internautas consideraron que "si hace mal tiempo, la entrega urgente debería cerrarse por un día y la seguridad". de mensajeros es más importante." , superando el 80% del total de votos. El director ejecutivo de Dangdang, Li Guoqing, también apoya esta opción.