¿Qué debo hacer si quiero devolver algo que compré en Taobao? El vendedor recibió los productos pero aún no realiza el reembolso.
1. Simplemente verifique si el vendedor rechaza el reembolso. De lo contrario, espere a que el sistema confirme automáticamente o solicite una intervención secundaria; si el vendedor se niega, simplemente proporcione el comprobante de devolución y solicite la intervención secundaria.
2. Si hablas en privado sobre la devolución con el vendedor y el vendedor la ignora, solo necesitas hacer clic en Reembolso en el producto que compraste, solo reembolso, y proporcionar el certificado de devolución y el registro de cambio del vendedor. Si el vendedor se niega, solicite directamente una intervención secundaria.
Información ampliada:
1. Al comprar cosas en Taobao, las tiendas pequeñas o con alto crédito son la primera opción.
2. A la hora de comprar algo, debes entenderlo en detalle. Si tienes alguna duda o no lo entiendes, debes consultar con el servicio de atención al cliente de la tienda.
3. A la hora de elegir una tienda, presta atención al nombre de la tienda. Si tienes cuidado, encontrarás que hay nombres de tiendas falsos con las mismas características.
4. Antes de decidirte a comprar, accede a la página de inicio de la tienda para ver qué cupones promocionales hay disponibles.
5. A la hora de realizar un pedido debes recordar incluir el seguro de envío, al menos envío gratuito o seguro de envío gratuito cuando se regatea el producto.
6. Al comunicarse con los vendedores, debe ser educado y no permitir que el entusiasmo del vendedor interrumpa el pensamiento de su supervisor, y mucho menos dejarle deficiencias.
7. Cuando necesites comprar algo, mira con atención, busca la misma tienda y toma una decisión después de consultarla.
8. Guarde los registros de chat con el vendedor, los registros de llamadas del vendedor y el pedido de logística.
9. Al recibir el envío urgente, inspeccione la mercancía personalmente, abra el paquete y proteja la integridad del embalaje del producto, etiquetas, papel, etc. Si ha devuelto la mercancía y descubre que hay Si tienes un problema con la entrega urgente, primero toma una foto con tu teléfono móvil y descubre cómo solucionarlo. Para la entrega urgente, ponte en contacto con el vendedor lo antes posible para comunicarte y solucionarlo tú mismo. Los productos, completa el número de pedido de devolución a tiempo.
10. Aprenda a familiarizarse con el servicio de tres garantías de productos. Algunos productos no se pueden devolver sin motivo. Si desea realizar una devolución sin motivo al realizar la compra, debe hablar con el vendedor para obtener la confirmación del mismo. Promesa: Después de recibir los productos, no se apresure en línea para confirmar la recepción de los productos. Si tiene seguro de transporte, asegúrese de enviar una devolución antes de confirmar la recepción.
Referencia: Siete días sin motivo para regresar - Enciclopedia Baidu