Taobao compró un seguro de envío. ¿Por qué no puedo recogerlo en casa?
1. Tal vez porque la dirección es remota, las devoluciones de Taobao muestran que no hay una ruta de recogida puerta a puerta. . Lo enviaremos de vuelta por expreso y completaremos el número de seguimiento para reembolsar y devolver el producto.
2. El mensajero que recoge los artículos de Taobao ha suspendido sus servicios debido a la epidemia o los días festivos.
Como compré un seguro de envío, no tengo que preocuparme por devolverlo yo mismo y también puedo obtener la compensación de envío correspondiente.
Consulte los siguientes pasos para conocer los procedimientos específicos de envío por correo y devolución:
Teléfono móvil: Huawei p40pro
1 Después de recibir la mercancía, si descubre que los productos no son buenos o si no son adecuados para ti, primero comunícate con el comerciante y explícale que debes devolver los productos, luego devuélvelos y abre la aplicación móvil Taobao
2; Abra la aplicación móvil Taobao e inicie sesión (normalmente no es la primera vez que inicia sesión, iniciará sesión automáticamente tan pronto como la abra). Después de iniciar sesión, haga clic en Mi Taobao;
3. Después de hacer clic en Mi Taobao, haga clic para recibir los productos bajo mi pedido
4. mostrar todos los artículos recibidos y seleccionar los bienes a devolver. Después de seleccionar, aparecerá la página con información detallada sobre el producto, haga clic en Reembolso;
5. Después de hacer clic en Reembolso, haga clic en Devolver para obtener reembolso. Si no recibe los productos y solo recibe un reembolso, seleccione "Solo reembolso" arriba;
6. Después de hacer clic en Devolución y reembolso, seleccione el motivo del reembolso. Los motivos del reembolso incluyen tamaño inadecuado, disgusto, mala calidad, etc. Generalmente, comuníquese con el comerciante primero y elija un motivo adecuado;
7. Después de seleccionar el motivo del reembolso, haga clic en Enviar en la parte inferior de la página;
8. Enviar en la parte inferior de la página, devolverme Para pedidos, haga clic en Reembolso/Posventa;
9. Haga clic en Reembolso/Posventa y podremos ver los productos que acaban de ser devueltos para su reembolso. . En la esquina inferior izquierda del artículo, dirá "Devoluciones por reembolsos". Haga clic en Ver detalles en la esquina inferior derecha
11. Después de completar la información de envío urgente, haga clic en Enviar en la parte inferior de la página para completar la devolución de las compras de Taobao. Después de recibir la devolución, el comerciante reembolsará el precio de compra a su Alipay.