¿Cómo solicitar un reembolso en Taobao?

Solicitar un reembolso en Taobao generalmente requiere los siguientes pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de Taobao: asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta de Taobao.

Ingrese a la gestión de pedidos: haga clic en "Mi Taobao" y luego seleccione "Mis pedidos" para ver la lista de pedidos.

Seleccione devolución y reembolso: busque el pedido para el que necesita solicitar devolución y reembolso en la lista de pedidos y haga clic en "Solicitar posventa".

Enviar una solicitud: En la página de posventa, seleccione la opción "Devolución y Reembolso" y complete la solicitud de devolución y reembolso.

Elija un método de devolución: elija un método de devolución adecuado según la situación real, como entrega urgente o recogida puerta a puerta.

Enviar la solicitud: Después de confirmar que la información completada y el método de devolución seleccionado son correctos, haga clic en el botón "Enviar" para enviar la solicitud.

Esperando procesamiento: Después de enviar la solicitud, espere a que el vendedor confirme y procese la solicitud de devolución y reembolso.

Esperar a que el mensajero recoja el artículo: Si eliges envío urgente para la devolución, espera a que el mensajero recoja el artículo.

Reembolso completo: El vendedor emitirá un reembolso tras recibir la devolución. Si todo va bien, tu reembolso llegará rápidamente.