Entrenador de vida: debes recordar el nombre de todas las personas que conozcas.

Le llaman el "Rey del Acero", pero no sabe mucho sobre el acero. Y las miles de personas que trabajaban para él eran más competentes en la fabricación de acero que Ent Carnegie.

Kent Carnegie sabía cómo llevarse bien con la gente, eso es lo que lo hizo rico. En sus primeros años mostró destacadas habilidades organizativas y de liderazgo. Cuando tenía diez años descubrió que la gente se tomaba muy en serio su nombre. Aprovechó este descubrimiento.

Esta es una página de su recuerdo de infancia: Un niño escocés consiguió una vez un conejo, que era una hembra. La madre coneja pronto dio a luz a una camada de conejos. Sin embargo, no hay nada para alimentar a los conejos. Pero a Carnegie se le ocurrió una idea inteligente. Les dijo a los niños del vecindario que si alguien escogía la comida del conejo, el conejo tomaría su nombre.

Su plan funcionó tan maravillosamente que Carnegie nunca lo olvidó.

Muchos años después, utilizó las mismas habilidades en varios negocios, lo que le hizo ganar millones de dólares. Planeaba vender las vías a la Autoridad de Ferrocarriles de Pensilvania, de la que Thomson era director. Entre Carnegie construyó una gran acería en Pittsburgh y la llamó Thomson Steel Works.

Adivina: cuando el Ferrocarril de Pensilvania compre rieles, ¿a qué empresa le comprará Thomson?

Una vez, Carnegie y Boom compitieron por el derecho a utilizar coches pequeños y minibuses, y recordaron la lección de Rabbit.

La Central Transportation Company, encabezada por Ent Carnegie, y la empresa dirigida por Boom compitieron por los vagones pequeños y minibuses del Pacific Railway, exprimiéndose entre sí y bajando los precios, casi erosionando las ganancias que podían obtener. Tanto Carnegie como Boom fueron a Nueva York para reunirse con la junta directiva del Pacific Railroad. Esa noche, Carnegie se reunió con Boom en el Hotel St. Nicholas. Él le dijo: "Buenas noches, Sr. Boom, ¿nos estamos engañando?". Boom preguntó: "¿Qué quiere decir?".

Entonces Carnegie. dio su perspectiva. Utilizó una declaración solemne y honesta, diciendo que esperaba que los negocios de ambas partes se fusionaran, porque no habría competencia entre las dos partes y podrían obtener cada vez más beneficios.

Aunque Boom escuchó atentamente, no estuvo del todo de acuerdo. Finalmente, preguntó: "¿Qué marca piensa utilizar para esta nueva empresa?" Carnegie respondió de inmediato: "Por supuesto, utilizaremos Burm Palace Small Car and Minibus Company".

Zhang Ning estaba nervioso. Su rostro se relajó de repente. Dijo: "¡Señor Carnegie, venga a mi habitación y hablemos en detalle!". Fue esa conversación la que escribió una nueva página en la historia de la sociedad empresarial.

Entra Carnegie tiene muy buena memoria y respeta los nombres de otras personas. Éste debería ser el secreto para convertirse en un líder. Podía nombrar a muchas personas, de las que estaba orgulloso. A menudo decía con orgullo que su empresa nunca se declaraba en huelga mientras él se ocupaba personalmente de los negocios.

A Peter Waski le pasó lo mismo. Para que el chef negro que lo atendió en el auto especial sintiera su importancia, siempre lo llamaba "Sr. Cobb".

La gente valora sus nombres y hace todo lo posible para mantenerlos vivos, incluso a cualquier precio. Aunque el Sr. Barnum es un anciano sofisticado, lamenta no tener un hijo que continúe con su nombre, por lo que está dispuesto a pagarle a su nieto Schiller 25.000 yuanes si está dispuesto a llamarse Barnum Schiller.

Eso fue hace más de doscientos años. Los ricos suelen pagar a los escritores para que publiquen libros en su nombre.

Las bibliotecas y los museos tienen ricas colecciones y los nombres de los donantes se encuentran en esas exhibiciones. La razón es que esas personas quieren que sus nombres sean inmortales.

La mayoría de la gente probablemente no esté más ocupada que Roosevelt, pero en realidad él anotó firmemente el nombre de un maquinista.

Esto es lo que sucedió: Chrysler Motor Company construyó un automóvil especial para el Sr. Roosevelt. Chamberlain y un mecánico condujeron el coche hasta la Casa Blanca. Chamberlain me dio una carta contándome lo sucedido.

Dijo: "Le enseñé al presidente Roosevelt cómo conducir este automóvil con muchos dispositivos especiales, pero él me enseñó mucho sobre el arte de tratar con la gente".

La carta del Sr. Chamberlain decía:

Cuando llegué a Guanbai, el presidente parecía muy feliz. Me llamó por mi nombre, lo que me consoló. Lo que más me impresionó fue la atención con la que me escuchó mientras le contaba cada detalle del coche. El coche fue diseñado específicamente para ser conducido totalmente a mano. El presidente Roosevelt dijo a la multitud: "Este automóvil es un milagro en sí mismo. Simplemente presiona el interruptor y arranca solo y se conduce con facilidad. Este automóvil, su maravilloso diseño, es realmente maravilloso... No sé cómo. Ojalá tuviera tiempo para desmontarlo y ver cómo se hizo". Cuando los amigos de Roosevelt y los funcionarios de la Casa Blanca elogiaron el automóvil, él dijo: "Señor, realmente le aprecio que haya dedicado mucho tiempo y esfuerzo a diseñarlo. coche y fue un proyecto impecable." Vaya, con la ubicación, el guardarropa especial en la maleta y el logo en el guardarropa. En otras palabras, el presidente Roosevelt observó cada detalle del diseño del automóvil.

Él sabía que yo había puesto mucho esfuerzo en esto, y mostró específicamente estos dispositivos a la Sra. Roosevelt, la Secretaria de Trabajo y su secretaria Perkins. También le dijo al camarero negro que estaba a su lado: "George, tienes que cuidar bien estas maletas especialmente diseñadas".

Después de que te hablé sobre cómo conducir, el presidente me dijo: "Está bien, Señor Chamberlain, he hecho esperar al CRB durante 30 minutos. Es hora de que vuelva al trabajo". Llevé a un maquinista a la Casa Blanca y le presenté al presidente Roosevelt. No ha hablado con el presidente. El presidente Roosevelt escuchó su nombre sólo una vez. El mecánico era un hombre tímido y se escondía a sus espaldas. Cuando nos íbamos, el Presidente se acercó al mecánico, le estrechó la mano, lo llamó por su nombre y le agradeció por venir a Washington. El agradecimiento del presidente hacia el mecánico no fue superficial, sino sincero, y lo pude sentir.

Poco después de regresar a Nueva York, recibí una fotografía firmada por el presidente y una carta de agradecimiento. Me sorprende cómo tuvo tiempo para hacer esto.

El presidente Roosevelt sabía que una de las formas más simples, obvias e importantes de causar una buena impresión es recordar el nombre de la otra persona y hacerla sentir importante, pero ¿cuántos de nosotros podemos hacer eso? ¿Qué tal un poco?

Cuando alguien nos presentó a un extraño, charlamos unos minutos, pero olvidamos por completo su nombre cuando se fue.

La primera lección para los políticos es: "Recuerde los nombres de sus electores".

La capacidad de recordar nombres es igualmente importante en la carrera, la comunicación y la política.

El emperador francés Napoleón III era sobrino del gran Napoleón. Una vez se jactó de que, aunque estaba ocupado con los asuntos estatales, podía recordar el nombre de todas las personas que conocía.

¿Tiene las habilidades? Sí, eso es fácil. Si no lo entendió, diga: "Lo siento, no lo entendí". Si es un nombre inusual, pregúntele: "Lo siento, ¿cómo se escribe?"

Durante la conversación, Se tomaba la molestia de recitar el nombre de la otra persona varias veces. Al mismo tiempo, en su mente, conectaba el nombre de la persona con su rostro, expresión y apariencia.

Si esta persona fuera importante para él, Napoleón estaría en aún más problemas. Cuando esté solo, escribirá el nombre de la persona en una hoja de papel, lo leerá atentamente, lo recordará y luego romperá el papel. Así, la impresión que ve con los ojos y la impresión que oye con los oídos son la misma.

Todo esto lleva tiempo, pero Emerson dijo: "Los buenos modales se obtienen con pequeños sacrificios".

Entonces, si quieres agradarle a la gente, entonces: debes recordar el nombre de todas las personas con las que entra en contacto.