¿Cómo cumplir con las responsabilidades de un dentista?
2. Al recibir a cada invitado, primero debe decir "por favor siéntese" y guiar al invitado para que se siente en el sillón dental. Cuando el cliente llega al sillón dental, debe preguntar: "¿Qué le pasa a sus dientes?" o "¿Tiene alguna pregunta?". Al indicar el historial médico del paciente, uno debe mirar al cliente y escucharlo con paciencia. En el interrogatorio y la comunicación se debe comprender todo el historial médico y los deseos y necesidades psicológicas del cliente.
3. Los médicos deben usar guantes y máscaras durante el examen y el tratamiento, y pedir a los invitados que se enjuaguen la boca antes del examen (si el invitado se queja de irritación y dolor por el agua fría, debe enjuagarse la boca con agua tibia). ). Es mejor darle al huésped un espejo pequeño, luego revisar primero los dientes quejosos y decirle el estado de los dientes. Después de examinar el área del problema, realice un examen completo e informe al cliente sobre otros problemas dentales. El examen debe ser suave y el espejo bucal debe evitar presionar las encías contra el área de las encías y causar molestias al cliente.
4. Antes del tratamiento, presente 1 o 2 planes de tratamiento al cliente, introduzca pacientemente el tiempo de tratamiento, la frecuencia, las ventajas y desventajas y el precio aproximado de cada plan, y comience el tratamiento después de obtener el consentimiento del cliente. Nunca comience el tratamiento sin el consentimiento del cliente. (Si es necesario, se puede utilizar el modelo del manual de carga y el sistema de comunicación médico-paciente para presentar el plan de tratamiento en detalle.
5. Durante el tratamiento, se debe recordar al paciente con antelación antes de cada operación, y el Se debe recordar la posibilidad antes de la inyección. Los síntomas y sensaciones que se producen se deben llevar a cabo en estricta conformidad con los estándares operativos y los procedimientos de varios tratamientos.
6. es necesario explicar la situación al paciente y tener cuidado de apagar la iluminación del sillón.
7. educación sanitaria.
8. Después del tratamiento, se debe eliminar la sangre alrededor de la boca del paciente, limpiar la saliva, la saliva y los materiales de impresión, utilizar un pequeño espejo para introducir el efecto del tratamiento de hoy, informar las precauciones. después del tratamiento, posibles síntomas y métodos de tratamiento, concertar cita y recordar al paciente que deje el número de teléfono, notificar la cita y cancelación de la cita, ajustar el sillón
9. Completar el historial médico de esta clínica está absolutamente prohibido no escribir el historial médico o escribir el historial médico de forma indiscriminada para evitar disputas en el futuro. El paciente debe preguntar cuidadosamente sobre la reacción después del tratamiento y explicar pacientemente los síntomas relevantes y explicar el próximo plan de tratamiento.
11 Seguimiento de los pacientes después del tratamiento (teléfono, llamada telefónica, etc.) ), la recepcionista concertará una visita de seguimiento.
12. Nunca discuta con el paciente
13. Organice la información del paciente con antelación y llame para recordarlo y confirmarlo. hora de la cita si es necesario. El médico debe respetar la hora de la cita con el paciente y no puede faltar a la hora acordada. Si hay circunstancias especiales, la cita debe cancelarse con el paciente. >
14. Implementar estrictamente las responsabilidades del personal médico y el sistema de trabajo médico. Implementar rutinas médicas y prevenir estrictamente accidentes y errores médicos.
15. ahorrar materiales mientras se mejora la eficiencia del servicio y se garantiza la calidad del tratamiento
16. Establecer un concepto de servicio, mejorar la conciencia del servicio y mejorar las habilidades y estándares del servicio
17. aprender unos de otros y mejorar juntos. No hay absolutamente ninguna disputa entre el personal médico p>
18. Cumplir con las normas de manejo de instrumentos clínicos y medicamentos, y todos los elementos deben colocarse en un lugar fijo después de su uso. /p>
19. Los cargos se basarán estrictamente en los estándares de cobro, y los estándares de cobro no se cambiarán ni reducirán a voluntad. Los cargos especiales y preferenciales para los huéspedes deben ser aprobados por el supervisor, y los huéspedes no pueden serlo. introducido o presentado a otras unidades de forma privada por cualquier motivo