¿Qué debo hacer si se acusa a un vendedor de Taobao de no tener etiquetas chinas en productos importados?

Ambas partes deben negociar para resolver el problema. Si el comprador no está de acuerdo con la negociación, el comprador puede presentar una demanda ante el tribunal y exigir diez veces la compensación.

Una cuenta de Taobao puede presentar quejas 5 veces a la vez. Sin embargo, una vez que el vendedor se niega a presentar una queja, el sistema asumirá inmediatamente que la queja no es válida. , el sistema considerará que la queja no será válida en el futuro, independientemente de cualquier queja presentada por el vendedor, siempre que el vendedor se niegue. La protección de sus derechos se manejará de esta manera.

En circunstancias especiales, después de cinco reclamaciones, podrás disfrutar del derecho a reclamar cinco veces más por cada 100 pedidos realizados, siempre que nunca hayas tenido ventaja y la reclamación no esté acreditada, y el importe total de pedidos completados alcanza hasta cierto punto; de lo contrario, puede continuar quejándose ante Taobao y ser incluido en la lista de quejas sin fundamento.

Taobao no permite que los compradores perjudiquen los intereses de los vendedores sin obtener ganancias suficientes.

Taobao es una plataforma de compras que no es una buena opción para los vendedores. Después de todo, Taobao es una plataforma de compras.

Por lo tanto, para que Taobao proteja los derechos e intereses de los compradores, sólo se puede establecer cuando se generan suficientes beneficios. Esta es también la razón por la que Taobao tiene un mecanismo de queja. En la superficie, protegerá los derechos e intereses de los compradores y tranquilizará a los consumidores. Sin embargo, existen restricciones estrictas sobre las quejas. Si eres un comprador rico, vale la pena dejar que Taobao ofenda a los comerciantes una vez.

Aunque no se indican explícitamente, lo sabrás después de probarlo. Este es el resultado de la experiencia del consumidor durante los incontables años desde que se fundó Taobao. p>

El juez del Tribunal de Haidian dijo que, de acuerdo con la "Ley de Seguridad Alimentaria", los alimentos y aditivos alimentarios preenvasados ​​importados deben tener etiquetas chinas, si debe haber instrucciones de acuerdo con la ley, también deberían tenerlas; Instrucciones chinas.

Las etiquetas e instrucciones deben cumplir con las disposiciones de esta Ley y otras leyes y reglamentos administrativos relevantes en mi país y los requisitos de las normas nacionales de seguridad alimentaria, y expresar el origen del alimento y el nombre, dirección, e información de contacto del agente nacional. No se importarán alimentos preenvasados ​​que no tengan etiquetas o instrucciones chinas o tengan etiquetas e instrucciones que no cumplan con lo dispuesto en este artículo.

Si produce alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o opera alimentos que sabe que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de exigir una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir al productor u operador diez veces más. el precio o la pérdida.

Independientemente de si existen problemas de calidad con los alimentos importados, siempre que el embalaje exterior no tenga una etiqueta china de acuerdo con lo establecido en la "Ley de Seguridad Alimentaria", no cumple con los estándares de seguridad alimentaria. , y los consumidores pueden solicitar una devolución, un reembolso y una compensación 10 veces mayor.

El juez del Tribunal de Haidian recordó que si bien los consumidores salvaguardan sus propios derechos e intereses, también deben prestar atención a la preservación de las pruebas. No sólo deben conservar los recibos de compra, recibos, facturas y otros vales de compra, sino también. También conservar adecuadamente el contenido de los alimentos que adquirieron. Los artículos y embalajes deben estar intactos para evitar daños o pérdidas.

Xinhuanet--Los alimentos importados no tienen etiquetas chinas, ¿pueden los consumidores reclamar una compensación diez veces mayor?

Xinhuanet: Las etiquetas chinas en productos importados no pueden ignorarse