¿Qué pasa con las fuentes globales?
Sucedió que un día de noviembre de 2011 recibí una llamada de ventas de Global Sources. (Me registré como miembro de la Compañía A hace unos años, por lo que tienen la información de contacto de nuestra compañía). Le dije a la persona que llamó: envía la propuesta a mi correo electrónico y le echaré un vistazo.
Como resultado, esperé entre 5 y 6 días y nunca recibí el correo electrónico.
Me vi obligado a iniciar sesión en el sitio web de Global Sources, registrar una cuenta y dejar un mensaje. Por favor llámame.
Al día siguiente, una vendedora llamada Alice se puso en contacto conmigo y me dio una cotización y un plan.
Al principio iba a utilizar su plan de una estrella por 15.000, pero mi amigo me dijo que sus revistas son muy buenas.
Alicia. Si el plan de dos estrellas tiene revistas, usaré su plan de 52.114,00 yuanes.
Como quería ser un recurso global, rápidamente firmé el contrato.
Antes de firmar el contrato, le dije a Alice que usaría la empresa A para el pago y la empresa B para el pago. Ella dijo que no había problema.
Como resultado, firmé el contrato y arreglé el pago.
Unos días después, le dije a Alice, dame una copia de tu revista y veré el efecto. Dijo que lo que hago es una revista electrónica, no una revista de texto.
Me quedé en shock. En aquella época sólo hablaba de revistas. Inesperadamente, también tienen revistas electrónicas y revistas escritas. Y no lo dijeron claramente en el contrato. A continuación se muestra una captura de pantalla del contrato.
Dije que debes encontrar una manera de resolver el problema y no dejar que el cliente cargue con tus errores.
Dijo que podía ver si había solo algunos problemas y le dije que sí.
Unos días después me llamó y me dijo que ya no podía brindarme servicio postventa porque estaba usando dinero de la empresa A, que estaba a cargo de otros vendedores.
Dije que le pedí que me enviara el plano, pero no lo hizo. No quiero que ella sea responsable, así que te pondré a cargo. Ella dijo que no podía decidir.
Estoy sin palabras.
Más tarde, el 16 de enero de 2011, recibí una llamada de un hombre diciendo que me habían transferido a su departamento. Él es el gerente y responsabilizará al personal de ventas debajo de él.
Dije, que le envíe su información de contacto por correo electrónico. Facilítame el contacto contigo.
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Como resultado, después del Festival de Primavera, vine a trabajar y todavía no recibí un correo electrónico de la nueva persona a cargo.
Pedí el número de teléfono de su director. Tienen una directora llamada Chang.
Le expliqué el asunto y dije que todavía quería que Alice cooperara conmigo. Porque en ambas ocasiones no recibí correos electrónicos de otros vendedores.
Unos días después, ¿una Eva? ¿Yang? Nuestra gerente me llamó y me dijo que ella era la principal responsable del negocio de Xi'an y que cuidaría de mí.
Quiero que Alice, quien firmó el contrato, sea responsable, pero aún no tienen ningún acuerdo. Yo obedecí.
Te hablé de la revista, pero no te lo expliqué claramente antes de pagar y el contrato era muy vago. Engañándome al pagar 52.114 yuanes.
Dijo que me ayudaría a postular para algunas revistas.
Unos días después, me llamó y me dijo que ya no se podía solicitar la revista y que solo se podía reembolsar. Restaurar al plan de 15,000 una estrella.
Estaba indefenso, así que dije, está bien.
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Unos días después, otra mujer llamó y dijo que mi servicio había sido transferido nuevamente de EVA a su departamento.
Estoy a punto de llorar. Le dije, está bien, pídale a la nueva persona a cargo que le envíe un correo electrónico con su información de contacto.
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Lo que más me entristece es que han pasado dos semanas y todavía no he recibido el email de postventa.
Todos mis productos han sido subidos, pero aún no están en línea.
No sé quién me provocó y torturó así.
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Hay un viejo dicho chino que se puede repetir una y otra vez, pero no se puede repetir una y otra vez.
Fuentes globales pudieron enviar correos electrónicos al cliente tres veces, pero no pasó nada después de dos semanas. Hasta ahora, estas tres personas no han publicado.
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Dime ¿por qué elegí Global Sources en lugar de Alibaba?
En primer lugar, hay más de 65.438.000 empresas de Alibaba en Xi'an y la competencia es demasiado feroz.
Segundo: Alibaba ha censurado a la empresa. Una empresa comercial es una empresa comercial. Si se trata de una fábrica, Alibaba tomará fotografías y realizará inspecciones in situ.
No quiero que censuren esto.
Tercero: Global Sources ha estado en el negocio durante 30 años, mientras que Alibaba solo ha estado en el negocio durante 10 años. El mundo debería ser bueno.
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Pero ahora, frente a la arrogancia de las fuentes de noticias globales, me quedo sin palabras.
De todos modos, todavía quiero agradecer a Eva. ¿Yang? Y Alice, después de todo, todavía trabajan bien juntas.
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Parece que sé por qué Google perdió ante Baidu, MSN perdió ante QQ y eBay perdió ante Taobao en China.
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Tal vez la arrogancia extranjera haya ayudado a las empresas nacionales.