¿Qué principios básicos debe seguir la gestión empresarial moderna?
1. Sólo indicadores numéricos
La principal manifestación del antiguo concepto de gestión es: consumir la energía de los empleados, generando así más ingresos y obteniendo más grandes beneficios. . Escuchará a estas personas hablar de métricas numéricas como si fueran el único propósito del negocio.
2. Los empleados son simplemente seres económicos
En la gestión tradicional, las personas que sólo consideran a las personas como recursos son los objetos de la gestión, los comandantes y los ejecutores de la teoría. Su esencia es sólo la adoración de objetos, no la encarnación de los pensamientos humanos. Su premisa es visualizar a los empleados como seres humanos económicos.
3. Los cuadros son un grupo de padres
En la gestión empresarial, el modelo tradicional de "organización de personas" se basa en la autoridad de los directivos. Este modelo de gestión propugna: Sólo por la gestión empresarial. sólo tendrá éxito cuando los empleados se conviertan en personas que puedan ser predecibles y controladas, al igual que los activos que gestionan. La gestión paternalista prevalece en la gestión empresarial de mi país, y también son habituales las empresas que siguen el modelo de gestión antes mencionado. Sin embargo, la práctica ha demostrado que en las empresas que eligen este modelo de gestión, los altos directivos se centran en la coherencia y la obediencia de los empleados a la gestión corporativa, y no promoverán la conciencia e iniciativa de innovación personal de los empleados, ni los alentarán a asumir riesgos, con el tiempo. la empresa caerá en un estado de gestión muerta. En este momento, los empleados talentosos a menudo son reprimidos y excluidos, y sus talentos y habilidades profesionales también son limitados. Los gerentes de base pierden la pasión y la motivación para buscar el desarrollo corporativo o crear nuevas ideas, y no les importa lo que sucedió y cómo resolverlo; El problema es hacer lo que hay que hacer. Las empresas modernas se enfrentan a un nuevo entorno competitivo: cambios constantes y alta incertidumbre. Una vez que una empresa cae en un estado de gestión muerta, naturalmente desaparecerá gradualmente en la competencia del mercado cada vez más feroz.
2. Respeto y cuidado de los empleados
1. La primera regla
El vicepresidente de BMC, Wilson, dijo al enfatizar la gestión: "Las empresas necesitan reglas. Pero las La primera regla es respetar a las personas. Si sigues esta regla, todo estará bien".
2. Los empleados también son seres sociales
De hecho, los empleados corporativos son personas económicas y trabajadores que buscan ganar dinero para sobrevivir, y también son personas sociales que buscan el autodesarrollo. y la autorrealización. La gestión también tiene dos funciones: moderación y autodisciplina. Es una decisión acertada crear activamente el entorno y las condiciones para el desarrollo integral de los empleados y, bajo la premisa de mejorar integralmente la calidad de los empleados, cambiar el estilo de mando y el pensamiento de gestión de estilo de mando por una gestión rectora y coordinada. pensamiento.
3. Preste atención al futuro y las perspectivas de los empleados
Wen Baike, ex director de Anderson, la firma consultora más grande del mundo, dijo: "Me gustan los que son mejores en animar a todos los empleados a implementar sus objetivos A la gente no le gusta considerar a los reyes como dictadores que sólo pueden dar órdenes, porque la verdadera afinidad de los gerentes con los empleados no sólo se refleja en la distancia superficial con los empleados, sino también en la gestión superficial de los empleados. La distancia con los empleados también debe estar verdaderamente preocupada por sus perspectivas y futuros, lo que incluye los salarios y las acciones de los empleados, así como las oportunidades de aprendizaje y desarrollo de los empleados.
El "sistema de autodeclaración de los empleados". del Grupo Seibu de Japón, debe completar un formulario de autodeclaración cada año, indicando sus requisitos de educación superior, transferencia de trabajo, promoción, etc., así como su satisfacción y opiniones sobre su trabajo actual. animar a los empleados a buscar la autorrealización.
4. Preocuparse por las familias y las familias de los empleados
Respetar a los empleados, preocuparse siempre por sus familias y saludar a sus familias.
Mientras sienta tu sinceridad, te tratará con gran amabilidad. La lealtad y la pasión te recompensarán a ti y a tu negocio.
Guardería del Grupo Yamaha... Guardería de la American Reiter Corporation para niños mayores y pequeños, mayores de 60 años y menores de 6 años están entrelazados para beneficio mutuo... U.S. Bank Group Establecer un administrador de asuntos familiares. Los empleados acuden a él cuando buscan niñera, padres enfermos, celebran cumpleaños, etc. Las condiciones laborales son muy estrictas...
Equipo de autoayuda para empleados
5. realizar determinadas actividades culturales y deportivas
El cuidado de la salud no es sólo bienestar, sino una gran cuestión de competitividad...Mitsubishi Electric, saltar la cuerda durante tres minutos al día, competición...La competición de fin de semana de Asahi Kasei, más de la mitad de los participantes... Sedes centrales de Microsoft, como campus universitarios, campos deportivos, comedores al aire libre, canchas de baloncesto... Construir sanatorios en lugares escénicos, construir sanatorios en lugares escénicos y brindar recuperación a los empleados... .Mitsubishi Corporation , esquí de invierno, natación de verano, 31 equipos deportivos, 17 grupos de actividades culturales, clubes, polideportivos, gimnasios contract...
El presidente de la American Tenten Company ha creado un ambiente de trabajo extremadamente bueno. La sede de la empresa cuenta con un campo de rugby exclusivo, piscina, biblioteca y sala de lectura, así como jardines y tranquilos senderos para caminar para que los empleados descansen. Todos los viernes por la tarde ofrece cerveza gratis a sus empleados. La empresa también organiza periódicamente varios cócteles, banquetes, celebraciones de cumpleaños de los empleados y competiciones de culturismo para empleados masculinos con trabajadoras como jueces. A través de estas actividades, la empresa escucha las diversas opiniones y sugerencias de los empleados sobre la empresa;
< p. >6. Las críticas no dañan la autoestimaEl respeto a los empleados no sólo se refleja en los elogios Cuando se quiere criticar a un empleado, se debe considerar el momento y la ocasión. Esto dañará enormemente su autoestima. En términos generales, es mejor criticar a los empleados por teléfono. Este tipo de "crítica" también es respeto. No sólo no resentirá a los empleados, sino que también les hará darse cuenta de sus errores y trabajar duro para mejorar y servir a la empresa.
3. Dar a los empleados un sentido de justicia
1. Un sentido de justicia psicológica
La cultura corporativa de Haier se compromete principalmente a resolver tres problemas: Primero, dar. gente Un sentido de justicia, si no de facto, al menos un sentido de justicia que se siente en el corazón….
2. Garantía de la política
El presidente de American Federal Transit, Smith, publicó un nuevo anuncio en la pared de cada oficina: una política para garantizar un trato justo. Esta política es particularmente necesaria. Las puertas de las oficinas de todos los supervisores estarán abiertas las 24 horas del día. Los subordinados pueden comunicarse con sus supervisores en cualquier momento sobre conflictos y problemas, de modo que puedan coordinarse en privado antes de que los conflictos y problemas lleguen a sus superiores. Además, cualquier insatisfacción se puede redactar como una carta de queja, que será tratada de manera justa y regular por el comité de quejas de la empresa. Sathorn también advertía a menudo a todos los supervisores que el comité los vigilaría de cerca si se descubriera que trataban a sus subordinados de manera irrazonable, serían despedidos y no serían tolerados.
3. La equidad es más importante que la justicia
Mientras sea justa, se pueden tolerar algunas cosas irrazonables.
4. Elogia más y recompensa más
1. Pon la gestión en primer lugar
Por lo tanto, como gerente, debes establecer tu posición correcta (es decir, en línea). con Los intereses fundamentales de las empresas y organizaciones), estándares de valores claros (es decir, no ambiguos ni vacilantes) y expresados claramente mediante la implementación específica de medios de recompensa y castigo, esta debería ser la primera prioridad de la gestión.
Labford dijo que hizo dos descubrimientos importantes en la práctica de la gestión:
[1] Cuanto más comportamiento recompensas, más beneficios obtienes.
No obtienes lo que deseas, pides, deseas o ruegas; obtienes lo que recompensas. Pase lo que pase, puedes estar seguro de que tanto el hombre como el animal harán lo mejor para él/ella.
[2]Al intentar hacer lo correcto, podemos caer fácilmente en la trampa de recompensar el comportamiento incorrecto e ignorar o castigar el comportamiento correcto. El resultado es que esperamos A, pero sin pensar recompensamos a B y estamos confundidos en cuanto a por qué obtuvimos B.
2. Elogiar con frecuencia
Respetar a los empleados, elogiarlos de vez en cuando y afirmar el trabajo que han realizado recientemente es la forma más sencilla y rentable de motivarlos a trabajar. más difícil.
Teléfono y nota.
3. Establecer un premio al amor
En Oaks, la tasa de rotación automática de gerentes clave y personal técnico ha ido disminuyendo año tras año. Esto se debe a que Oaks presta atención a las personas. gestión y da a los talentos pleno respeto y buen espacio para el crecimiento, y por un lado crear un "bloqueo de longevidad" para retener a los empleados con una remuneración alta, lo que en última instancia crea una sinergia de intereses económicos entre la empresa y sus empleados.
La remuneración de los empleados de Oaks no es generalmente baja. Para que los empleados sientan que "el buen espectáculo aún está por llegar", la empresa también ha adoptado medidas de incentivo adicionales: se estipula que todo el personal clave. Quienes hayan trabajado en Oaks durante un año recibirán un bono de fin de año. Al mismo tiempo que se distribuye, se podrá otorgar el "Premio Amor" en nombre del presidente del grupo para elogiar el "Premio Amor". El "Love Award" se otorga en nombre del presidente del grupo en reconocimiento a su contribución a la empresa. Cuanto más larga sea la experiencia laboral, mayor será el número acumulado de premios de amor. En 2002, el premio benéfico más alto que recibió un empleado fue de 300.000 yuanes.
Sin embargo, el Love Award también tiene requisitos previos: los empleados deben desempeñarse de manera sobresaliente en su trabajo, ser sinceros, trabajar concienzudamente y no violar las normas de integridad de la empresa. Por supuesto, el más crítico es que no pueden ". pasarela" ". Por tanto, el premio al amor es como un "candado de longevidad" que no sólo puede retener el corazón de los empleados, sino también "atarles" los pies cuando quieren cambiar de trabajo.
5. Utilice herramientas reales
1. Minutos
El mayor "punto de venta" de la Espada Jasper Seven Star es que la espada tiene incrustaciones de siete esmeraldas. Y la razón por la que Minutes puede convertirse en la primera "arma" en el "espectro de armas" de Oakes. La primera "arma" no solo se debe a que es un "arma convencional" ampliamente utilizada como una espada, sino también a que enfatiza particularmente el "Qiqing" al asignar tareas laborales
Xiao Cheng es un nuevo miembro Un joven Un hombre del departamento de marketing de la empresa asistió a una reunión celebrada por el departamento de ventas. Por la tarde, Xiao Cheng recibió una copia del acta de la reunión, lo que le abrió los ojos. Esta acta de la reunión era diferente de documentos similares que había visto antes. Comenzó con una breve explicación del propósito y proceso de la reunión, y debajo había una tabla completa que detallaba una larga lista de tareas asignadas por la reunión y el responsable correspondiente, fecha de finalización, revisor, tiempo de revisión del proyecto. Además del organizador, reenviador, monitoreo por computadora y evaluador, **** El nombre de Cheng también se compone de siete elementos. En la columna de persona, se estipula que debe completar el resumen estadístico de todos los datos y formar un informe escrito dentro de 2. días después de la revisión, aprobación y firma por parte del revisor del departamento competente, se entregará al evaluador supervisor como base para completar el trabajo.
"Si el resultado de la implementación de este trabajo falla durante. la evaluación, aún así se considerará como incumplimiento de las tareas laborales a tiempo. Entonces, ¿quién se atreve a tomárselo a la ligera durante el proceso de manipulación? "El secretario Cheng dijo: "Después de este incidente, me di cuenta profundamente de que si los siete elementos de una tarea laboral están claramente definidos, las responsabilidades se asignan a la persona y se presta mucha atención a su implementación, no hay razón por la que no pueda hacerlo. ¡Se completará rápidamente y bien! "
En nuestra impresión, las actas de la reunión son un documento oficial que abusa del género. Está lleno de largos párrafos de palabras vacías y clichés. La redacción es procrastinadora y tiene poca importancia como guía práctica.
Pero en manos de los directivos de Oaks se han producido nuevos cambios en el propósito, la forma y el estilo de redacción, reflejando un estilo de gestión simple, eficiente, pragmático y estandarizado. Por eso, la primera historia que se cuenta en este artículo, la primera. " El "arma", para ser más precisos, debería ser la innovación. ¡Sólo la innovación puede convertir la decadencia en magia y transformar los documentos oficiales en "armas" de gestión extremadamente poderosas!
2. Hoja de contacto de trabajo
La hoja de contacto de trabajo es adecuada para asignaciones de trabajo entre dos departamentos o personas de estatus similar en la empresa. El proceso de aceptación de tareas es igualitario, amigable y no autoritario, pero si se niega a aceptarlo o no lo acepta dentro. el límite de tiempo, será rechazado. Mostrará un lado duro que se niega a ceder. Esto hace que la lista de contactos de trabajo sea como una espada suave en el arma, la suavidad alrededor de los dedos se convierte en cien piezas de acero. , al que es difícil resistirse.
Así como no hay mucha gente que se atreva a experimentar el poder de la espada blanda, las órdenes de contacto laboral no serán fácilmente rechazadas. Porque además del nombre del departamento a contactar, el nombre del departamento a completar, los asuntos de contacto, los puntos a completar con opiniones de manejo, etc., la lista también enfatiza un punto: en el trabajo lista de contactos, cualquier departamento contactado no debe negarse a manejarla. Si se niega a manejar el asunto, debe indicar en la columna "Manejo de opiniones" que "este asunto laboral no entra dentro del alcance de las responsabilidades de este departamento". Si no se tramita ni se anota, el departamento cumplimentador del formulario podrá reclamar al departamento superior.
Wei, un técnico del departamento técnico de la empresa, recibió una orden de trabajo del departamento de desarrollo que le exigía que proporcionara asistencia técnica en un plazo de tres días. Xiao Wei dijo que la razón por la que aceptó hacerse cargo del trabajo no fue sólo porque le preocupaba que lo quejaran si no lo hacía, sino que "siempre habrá contactos laborales entre varios departamentos de la empresa, eso Es decir, siempre habrá algo de trabajo por hacer". Solo se puede completar con la ayuda de otros departamentos. Hoy el departamento técnico se puso en contacto conmigo para trabajar y es posible que tenga que cooperar con ellos mañana. Este tipo de ¡La cooperación es mutua y el propósito es hacer las cosas de la empresa en conjunto! "
Entonces, la segunda "arma" mencionada en este artículo no es la lista de contactos laborales, sino la colaboración. En una empresa que promueve el espíritu de colaboración, muchas tareas complejas y de amplio alcance siempre pueden resolverse con éxito mediante la participación y cooperación activa de los departamentos pertinentes. Como dice el refrán: "Cuando las personas se unen, las montañas se pueden mover", ¡el poder de la colaboración es enorme!
3. Actividades "Tres Análisis y Tres No Sueltes"
¿Cómo podemos resolver completamente los problemas de calidad del producto o defectos de gestión expuestos en la empresa? El truco del Grupo Oaks consiste en utilizar un "cañón en serie": tres análisis y tres actividades sin fallos, y un "cañón" para disparar hasta el final y garantizar que la verdad finalmente salga a la luz y se muestren los resultados. .
Recientemente, se descubrió que un lote de acondicionadores de aire Oaks producidos por la empresa tenía mala consistencia en la tubería del compresor. La empresa convocó inmediatamente a los departamentos funcionales pertinentes y a las personas a cargo para realizar un análisis en profundidad de la nocividad de este problema de calidad, haciendo que todos sean plenamente conscientes de que una vez que los productos de calidad inferior salgan de la fábrica, no solo tendrán un enorme impacto negativo en la empresa. , pero también daña los intereses de los usuarios, y luego analiza Las razones de la mala consistencia de las tuberías se rastrean capa por capa, se aclaran las responsabilidades de calidad y se encuentran lagunas. Sobre esta base, se analizan y aprueban las medidas que deben tomarse. Sobre esta base, las medidas que se deben tomar son analizadas y aprobadas por el departamento técnico. Revisar y aprobar, para luego implementar y mejorar oportunamente las deficiencias. Todo el proceso de la actividad realmente ha logrado el objetivo de "no dejar ir hasta que se identifique la causa, no dejar ir si la responsabilidad de calidad no está clara y no dejar ir hasta que se implementen las medidas correctivas". De una sola vez, la tasa de aprobación de la inspección de muestreo del producto terminado alcanzó el 100%.
Las actividades Tres Análisis y Tres No Dejar Ir también se utilizan para curar algunas "enfermedades rebeldes" en la gestión. Su característica más importante es su meticulosidad. Se puede ver en los ejemplos anteriores que todo el proceso de implementación avanza de manera ordenada y entrelazada. Hay un "arma en serie" de seguimiento sólido y ataque fuerte, para que el problema no se resuelva superficialmente ni a medias.
4. Un folleto de más de 20 páginas
Estas palabras clave aparecen en un folleto del tamaño de una billetera que llevan los empleados de Haier. Este folleto de 20 páginas es conciso y claro y refleja la estrategia competitiva y los principios comerciales de la empresa mucho mejor que un largo informe escrito por un consultor.
6. Promover la gestión móvil
1. Tomemos como ejemplo las empresas japonesas.
Este es actualmente un método de gestión innovador popular en el mundo. El responsable toma la iniciativa y da ejemplo, profundiza, comprende la opinión pública, comprende la situación real, se integra con los subordinados, trabaja duro y crea desempeño.
Este método de gestión ha demostrado sus ventajas, tales como: (1) Cuando el jefe se muda, los subordinados harán lo mismo. Toshio Shimitsu, secretario honorario de la Federación Empresarial de Japón, adoptó el método de "liderar desde el frente" y se convirtió en un empresario muy conocido en Japón. Después de hacerse cargo de la Toshiba Electric Company de Japón, Toshiba ya no gozaba de la reputación de la cuna. de la industria de electrodomésticos, y su producción fue de mal en peor. Después de que Toshio Shimazu asumió el cargo, inspeccionó las fábricas todos los días, visitó las fábricas y empresas de Toshiba en Japón, y comió y charló con los empleados. Temprano en la mañana, siempre llegaba media hora antes que los demás, se paraba en la puerta de la fábrica, saludaba a los trabajadores y encabezaba las manifestaciones. Esta atmósfera contagia a los empleados, promueve la comunicación entre ellos y eleva la moral.
Pronto, la producción de Toshiba volvió a la normalidad y experimentó un gran crecimiento. (2) Pequeña inversión, gran retorno. En el mundo actual, la gente intenta mejorar la eficiencia de sus negocios. La gestión itinerante no requiere demasiado capital ni tecnología y es posible mejorar la eficiencia de producción de la empresa. (3) Gestión visible. Esto significa que los altos directivos pueden ir a la primera línea de producción, reunirse y hablar con los trabajadores, y esperar que los empleados puedan hacerle sugerencias, reconocerlo e incluso discutir con él sobre el bien y el mal. (4) Gestión in situ. ¿Por qué Japón tiene una productividad de clase mundial? Algunas personas piensan que se basa en la gestión in situ y que la gestión in situ es la raíz del problema. De hecho, los directivos y empleados de las empresas japonesas tienen que lavarse las manos tres o cuatro veces al día. La razón es que estas personas se ensucian las manos cuando tocan aquí y allá en el lugar. ¡El supervisor va a la obra sin parar todos los días y sus subordinados también arriesgan sus vidas para acompañar al caballero! (5) "Aquellos que se ganan el corazón de la gente ganan el mundo". Los líderes empresariales excelentes a menudo deberían ir a lugares con puestos inferiores a los de sus propios empleados para comprender las condiciones sociales y la opinión pública, comprender la situación real y escuchar más "palabras equivocadas" en lugar de sólo "buenas palabras". No sólo debes preocuparte por el trabajo de tus empleados y llamarlos por su nombre, sino que también debes preocuparte por su comida, ropa, vivienda y transporte. De esta manera, los empleados sienten que sus jefes los valoran y, naturalmente, trabajarán duro. Naturalmente, una empresa prosperará con el apoyo y el esfuerzo de sus empleados.
2. El ejemplo de McDonald's
Ray Kroc, el fundador del restaurante de comida rápida McDonald's en Estados Unidos, es uno de los empresarios más influyentes de Estados Unidos. No me gusta sentarme en la oficina todo el día, la mayor parte del tiempo lo paso en la gestión "recorrido", es decir, caminando, mirando, escuchando y haciendo preguntas en varias empresas y departamentos. McDonald's enfrentó una grave crisis de pérdidas durante un período de tiempo. Crocker descubrió que una de las razones importantes era que los gerentes de los diversos departamentos funcionales de la compañía eran muy burocráticos y estaban acostumbrados a recostarse en el respaldo de sillas cómodas y gesticular, gastando mucho tiempo. tiempo precioso fumando y charlando. Entonces a Crocker se le ocurrió una "idea extraña" y pidió que cortaran los respaldos de las sillas de todos los gerentes, y los gerentes no tuvieron más remedio que obedecer. Al principio, muchas personas llamaron a Crocker un lunático, pero pronto todos se dieron cuenta de sus "meticulosos esfuerzos" y salieron de la oficina uno tras otro para realizar una gestión "recorrida", comprender la situación de manera oportuna y resolver los problemas en el acto. , finalmente haciendo que la empresa pase de pérdidas a ganancias, promoviendo efectivamente la supervivencia y el desarrollo de la empresa.
7. Comprender las razones por las que los empleados cometen errores.
La razón por la que los empleados hacen cosas estúpidas es porque:
(1) Los gerentes no saben cómo usarlas. mejores métodos método les exige que lo hagan.
(2). Lo hacen a propósito porque no conocen una manera mejor.
(3), lo hicieron confundidos porque no conocían otra manera mejor.
"No conocen una manera mejor" Esta mierda es a la vez el meollo del problema y la clave para resolverlo. Quien comprenda lo que los empleados (incluidos los propietarios y gerentes de empresas) no saben conocerá la solución y la causa fundamental del fracaso empresarial.
8. Nuevos estándares para los buenos cuadros
1. Tres palabras de "hacer"
Los cuadros directivos de todos los niveles deben primero mejorar su propio estilo y establecer " Lo haré", actitud, "hazlo ahora mismo". La eficiencia de "hacerlo de inmediato" y el espíritu de responsabilidad de "hacerlo de inmediato" crean un entorno para que los empleados fluyan sin problemas, se atrevan a hablar, responder a las solicitudes y obtener respuestas cuando se les solicite.
2. Sea usted mismo un maestro
En empresas extranjeras como CE Electric Appliances y General Motors, el presidente escribe directamente materiales didácticos para los empleados de la empresa y da conferencias en persona.
En el podio de tres pies, muchos empresarios destacados mostraron sus cualidades como educadores. Por ejemplo, la terapia corporativa "Activation Shock Fish" de Haier impartida por el presidente de Haier, Zhang Ruimin, en la Universidad de Harvard fue una demostración de sus cualidades como educadores. un educador. En estas conferencias, los líderes empresariales suelen salirse del estrecho ámbito del propio negocio, describir su negocio en el mundo de la sociedad, la vida, la historia y la cultura, y entenderlo desde la perspectiva de la filosofía, la estética, la sociología y la cultura. Los empleados suelen sentir que "escuchar sus palabras vale diez años de lectura".
3. Acepte las críticas con frecuencia
Para promover el liderazgo cultural que necesitan las empresas de alta tecnología, el director ejecutivo de Intel, Andy Grove, dijo a los gerentes: "Si lo han hecho en el pasado, si no encuentras ningún defecto en tu jefe en dos semanas, no has hecho bien tu trabajo."
9. Altos estándares para empleados excelentes
1. Empleados tipo Rowan
Siempre que señale cuál es la tarea, hará lo que sea necesario para completarla.
2. "Cinco dólares el cubo"
Empiece por las cosas pequeñas, ame la empresa... y conviértase en el presidente...
35. llamadas telefónicas
El espíritu de ser responsable hasta el final...
4. Resolver grandes problemas para los empleados
Grietas en el instrumento... .. ..Estuche multifuncional...Cachorro saca la lengua... Participar activamente en las actividades de sugerencias de los empleados.
10. Construir una cultura correspondiente
1. Un ambiente de personal con conocimiento integral y cohesión
Como dijo el científico de administración estadounidense Francis: "Tú puedes comprar". El tiempo de una persona, puedes comprar mano de obra, pero no puedes comprar entusiasmo, no puedes comprar iniciativa, no puedes comprar el dinero de una persona para dedicarlo a una determinada causa, y todo esto, como empresario. Todos podemos lograr esto mediante el establecimiento de una cultura corporativa "De hecho, cuando las personas ingresan a una empresa, no simplemente ganan un salario y obtienen ingresos, sino que dedican su tiempo y su vida más preciados a la empresa. Por lo tanto, la gente en realidad busca una atmósfera, un entorno personal, un concepto de valor y un entorno que pueda aprovechar al máximo sus fortalezas. Por tanto, si no podemos construir un entorno de talento con conciencia política y cohesión, no será un modelo de gestión exitoso.
2. Construcción cultural en sentido estricto
La cultura corporativa es una de las formas importantes de reflejar la imagen corporativa y una de las formas más atractivas de planificación de la imagen corporativa. La cultura tiene los siguientes elementos de contenido:
(1) Corporación *** y valores consistentes. Restringe efectivamente las decisiones comerciales, el estilo de liderazgo y el estilo de los empleados de una empresa.
(2) Etiqueta corporativa. Se trata de una etiqueta y un ritual comunes reconocidos por una empresa, que pueden desempeñar un papel en la clarificación de responsabilidades y normas de comportamiento, y pueden crear un ambiente interno excelente.
(3), héroe corporativo. Se diferencia de los héroes reconocidos por el mundo exterior. Es principalmente un representante de los valores corporativos y la etiqueta corporativa, y también es un claro pilar espiritual en la mente de los empleados.
(4), Red de comunicación de la cultura corporativa. Significa que la empresa utiliza su propia radio, televisión, periódicos y revistas, "pequeñas radios" y "personas íntimas" para transmitir rápidamente la cultura corporativa y todas las novedades que genera a cada empleado, y difundirlas al mundo exterior cuando sea necesario. .
7. Todos los empleados usan su cerebro para desarrollar
1. Costo extremadamente bajo
"Debe haber hombres valientes con grandes recompensas": aquellos que gastan miles. O decenas de miles de yuanes. Si las recompensas pueden impulsar una cultura de intercambio de ideas y una cultura entre los empleados de toda la empresa, y evaluar la efectividad de las propuestas y el uso de bases de datos, el costo será mínimo, siempre que los empleados participen activamente en el desarrollo de la empresa. Lo que es insignificante es que sólo cuando los empleados ofrecen sugerencias activamente la empresa puede lograr un gran crecimiento. No piense que este es el trabajo del empleado y no lo recompense o reduzca significativamente sus bonificaciones.
2. Exprese sus pensamientos en voz alta
La famosa empresa británica Viking Group es una gran empresa con ingresos anuales de hasta 3 mil millones de libras. El fundador y presidente de la empresa, Richard. ? Richard Branson estableció el innovador mecanismo de "Expresa tus pensamientos en voz alta". Este mecanismo incluye: todos los empleados de la empresa conocen el número de teléfono de Branson. Si los empleados tienen buenas ideas, pueden comunicárselas a través de varios canales. El "Seder" anual, que dura una semana y al que asisten unas 3.500 personas, brinda una oportunidad para aquellos que desean contribuir con ideas pero que es poco probable que entren en contacto con Branson. Cada una de las empresas del grupo tiene un conjunto de "canales" a través de los cuales los empleados pueden enviar ideas.
Por ejemplo, en una institución de servicios financieros, el director general reserva ocho vacantes en un restaurante local durante todo el año. Cualquier empleado que piense que su nueva idea es lo suficientemente buena puede solicitar almorzar con el director general *** y discutir su idea. negocio mientras come. La empresa ha establecido un departamento de desarrollo empresarial y un comité de revisión especial para garantizar que se implementen las buenas ideas. El departamento de desarrollo empresarial también obligó a los directivos de todos los niveles de la empresa a recopilar urgentemente las buenas ideas de los empleados. Además, Viking Group también cuenta con una organización cerca de la sede central, el "Viking Management Team", para ayudar en el desarrollo real de nuevos negocios. Inspirados por este "mecanismo creativo", la creatividad y el entusiasmo de los empleados de Viking se han movilizado enormemente y han surgido una tras otra varias ideas creativas, como Viking Wedding Dress Company, el creciente negocio internacional de Internet de Viking, etc., todos ellos empleados. ' aspiraciones. Sugerencia de Branson.
3. Biblioteca de propuestas creativas
La mejor manera de aplicar la creatividad corporativa es establecer una "Biblioteca de propuestas creativas" para inspirar a toda la empresa creando una cultura corporativa y un entorno lleno de propuestas. Todos los empleados realizan una lluvia de ideas para cultivar el hábito de los empleados de la empresa de no usar su cerebro todo el tiempo y buscar activamente mejores soluciones.
La empresa reúne la creatividad de cada empleado, de un punto a otro, e incluso se conecta y. Acumule ideas desde la superficie hasta el punto, estableciendo así una rica biblioteca creativa.
La biblioteca creativa es una especie de intercambio y acumulación de ideas. Con la continua estimulación y acumulación de creatividad, el contenido de la biblioteca de información se volverá cada vez más colorido. Una gama completa de ideas creativas e innovadoras, ya sean castillos en el aire o soluciones prácticas para ahorrar costes, son el tesoro creativo y los valiosos recursos intelectuales intangibles de la empresa.
4. Comentarios y respuestas oportunas
Después de capacitar a los empleados para que presenten activamente ideas y sugerencias, es más importante organizarlas y utilizarlas, y esforzarse por hacer un buen trabajo en la presentación. y organización. Después de recibir la propuesta del empleado, debe responder inmediatamente (preferiblemente dentro de los tres días) si la propuesta se ha repetido, se debe informar al proponente original de la información relevante, aunque la idea se ha repetido y no se puede otorgar ninguna recompensa. , aún se debe agradecer al proponente y al proponente por el asesoramiento y el apoyo al sistema de propuesta creativa.
5. Estructura de consulta abierta
Durante la implementación de todo el sistema, todavía hay muchos asuntos a los que se debe prestar atención. En primer lugar, la esencia de lo "abierto". "Estructura de consulta" es la mente de todos los empleados. Storm, cada empleado debería poder consultar libremente información en la biblioteca creativa de la empresa para buscar fuentes de ideas inspiradoras, aunque esto puede aumentar el número de ideas que provienen de generaciones anteriores. Aunque puede aumentar el riesgo de pérdida de recursos, un sistema abierto favorece más los avances y la innovación en el lugar de trabajo.
6. Defiende plenamente la originalidad
Para buscar un flujo constante de creatividad, no te lo tomes como tuyo y afirmes que tú también tienes creatividad. Siempre que la idea se base en el contenido del plan, incluso si se utiliza sólo parcialmente, el autor original debe ser recompensado en proporción. De lo contrario, si el autor original pierde todo su dinero, el sistema existirá sólo de nombre.
7. Recompensas e incentivos
La empresa 3M tiene un conjunto de métodos de incentivos (buenas ideas) si la empresa adopta una de sus buenas ideas, puede tomarla inmediatamente durante un año. podrá viajar a cualquier lugar del mundo al que desee ir, y también tendrá una parte de las ganancias que genere el producto.
Un incentivo más creativo es que después de que un empleado de la empresa propone un plan para desarrollar un nuevo producto, forma un equipo de acción para desarrollar el nuevo producto, y el salario está vinculado a la promoción y al producto. progreso.
8. Comprensión fundamental
El instinto de una empresa es hacer que sus productos (incluidos ciertos servicios) queden obsoletos y obsoletos. Si no lo hacemos nosotros mismos, nuestros competidores nos obligarán. obsoleto.
12. Desarrollar armas químicas especiales
1. Visitar a los competidores
Para capacitar y educar a cuadros de nivel medio para que se conviertan en expertos en operaciones minoristas y análisis competitivo. , Los expertos de Stu Company utilizan un método único, que consiste en visitar a los competidores. Stu Company a menudo selecciona como objeto de investigación a un competidor que tiene similitudes con las operaciones de su propia tienda. Cuando visitan a competidores, cercanos o lejanos, los mandos intermedios llevan consigo a 15 de sus subordinados. Para ello, la empresa también diseñó una furgoneta con capacidad para 15 personas.
Cuando estos subordinados parten con mandos intermedios, se unen a un "club creativo". Su desafío es: ¿Quién puede ser el primero en proponer nuevas ideas que sean útiles para la empresa, inspiradas en la gestión de un competidor? Todos deben expresar sus pensamientos tan pronto como regresen de la visita. Nuevas ideas de la competencia...
2. Humor
Una empresa de Estados Unidos ha organizado una semana de gratitud. Los empleados lanzan la pelota al objetivo numerado, cuál, el. El ejecutivo correspondiente caerá a la piscina, provocando carcajadas entre los espectadores.
Al comienzo de unas vacaciones de tres días de la empresa en los Estados Unidos, el presidente leyó en voz alta la estrategia y los informes de la empresa, a medio camino, el presidente gritó: "¡Todos son cosas sin sentido! "Deseche todas esas cosas y anuncie el inicio de las vacaciones. Los cuadros y empleados de abajo estaban extremadamente felices.
En Colorado, 100 destacados directivos de una empresa estadounidense se sentaron en sillas que fueron llevadas a la cima de la montaña mientras entregaban premios en la cima de la montaña, y fueron grabados en vídeo, lo que dejó a la gente con una gran sorpresa. postgusto largo.
3. Gestión inteligente
A medida que las empresas se dan cuenta de la informatización hoy en día, los presidentes de grupo pueden consultar todos los aspectos de la información que desean ver en la computadora y, cuando las decisiones de gestión empresarial son inteligentes, finalmente, el El presidente del grupo enciende la computadora e ingresa al sistema MAS. No solo puede consultar información de acuerdo con sus propias necesidades, sino que al mismo tiempo, también hay una ventana de información importante jerárquica y clasificada para informarle al presidente del grupo. Qué cosas importantes se deben considerar hoy y qué información importante se debe buscar. Esta importante información debe ser analizada e identificada automáticamente por el sistema MAS de acuerdo con ciertas reglas entre toda la información solicitada, y se debe seleccionar el "mejor" resultado.
4. No competir internamente
Abandonar medidas que privan a las personas de su felicidad en el trabajo, como las clasificaciones o evaluaciones de fin de año, solo pueden traer desperdicio y fricción interna. ; establecer una cooperación beneficiosa para todos dentro del mecanismo empresarial. Los departamentos de investigación científica, diseño, ventas y producción deben trabajar juntos para cooperar plenamente en la predicción de problemas de calidad de producción y problemas de calidad de servicio;
5. Los cuadros recomiendan un buen artículo cada mes