¿Cuáles son los principales tipos de consumo?
Cuáles son los principales tipos de consumo
1. El comportamiento de compra es complejo. Un comportamiento de compra sofisticado puede ocurrir cuando los consumidores están muy comprometidos y son conscientes de las diferencias significativas entre las marcas, variedades y tamaños existentes. El comportamiento de compra complejo significa que el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor es completo y requiere una gran cantidad de recopilación de información, una evaluación integral del producto, una toma de decisiones de compra prudente y una evaluación cuidadosa posterior a la compra.
Para comportamientos de compra complejos, los especialistas en marketing deben formular estrategias para ayudar a los compradores a dominar el conocimiento del producto, promover las ventajas de la marca a través de varios canales, influir en la decisión de compra final y simplificar el proceso de toma de decisiones de compra.
2. Reducir las conductas de compra desequilibradas. Significa que los consumidores no recopilan extensamente información sobre el producto, no seleccionan cuidadosamente las marcas y el proceso de toma de decisiones de compra es rápido y sencillo. Sin embargo, después de la compra, pensarán que el producto que compraron tiene algunos defectos o que otros productos similares. tener más ventajas, lo que conducirá a una sensación de desequilibrio y dudas sobre la compra original. La corrección de la decisión.
Para este tipo de comportamiento de compra, los especialistas en marketing deben proporcionar un servicio postventa completo y, a menudo, proporcionar información del producto que sea beneficiosa para la empresa a través de varios canales, de modo que los clientes puedan creer que su decisión de compra es correcta.
3. Buscar comportamientos de compra diversificados. Se refiere a que los consumidores compran productos a voluntad, deciden comprar una marca sin recopilar, evaluar y comparar información en profundidad, evalúan cuando consumen, pero cambian a otras marcas la próxima vez que compran. Los motivos para cambiar son el cansancio de los sabores originales o el deseo de probar otros nuevos, buscando variedad de productos sin necesariamente quedar insatisfechos.
Para diversos comportamientos de compra, las estrategias de marketing de los líderes y rivales del mercado son diferentes. Los líderes del mercado intentan alentar a los consumidores a adoptar un comportamiento de compra habitual ocupando los estantes, evitando anuncios de falta de existencias y recordatorios de compras. Los rivales, por otro lado, utilizan precios más bajos, descuentos, cupones, muestras gratuitas y publicidad que enfatiza probar nuevas marcas para alentar a los consumidores a cambiar su comportamiento de compra habitual.
4. Comportamiento habitual de compra. Significa que los consumidores no recopilan información ni evalúan las marcas en profundidad, sino que están acostumbrados a comprar marcas con las que están familiarizados y pueden evaluar o no los productos después de la compra.
¿Cuáles son los motivos de las compras impulsivas?
1. Presión de tiempo: para muchas familias de doble ingreso, debido al trabajo intenso y al poco tiempo libre, los consumidores pueden sentirse ansiosos durante el proceso de compra. La presión del tiempo hace que los consumidores reduzcan el tiempo de navegación para comprar y reduzcan el comportamiento de compra impulsivo. Para ahorrar tiempo, los consumidores suelen hacer planes de compra o adquirir productos de marcas conocidas antes de comprar. Por lo tanto, se puede ver que dentro de un cierto rango, la presión del tiempo es inversamente proporcional al comportamiento de compra impulsivo de los consumidores, es decir, cuando la presión del tiempo es alta, el comportamiento de compra impulsivo es menor cuando la presión del tiempo es baja, el tiempo de compra es abundante; y el comportamiento de compra impulsivo es mayor.
2. Transporte de compras: cuando los consumidores tienen un transporte de compras inconveniente, es decir, los consumidores solo visitan una determinada tienda una vez cada un largo período de tiempo. En este momento, los consumidores a menudo hacen algunos planes de compras antes de comprar. Se utilizan planes y listas para reducir el impulso de comprar en esa tienda. En algunas tiendas con transporte conveniente, la proporción de compras impulsivas es relativamente alta.
3. Comportamiento interactivo de la experiencia de compra: Según las estadísticas, más del 64% de los clientes tienen uno o más comportamientos de compra no planificados en las tiendas, y las compras impulsivas varían mucho en los diferentes lugares de compra. Sólo el 39,3% realizó compras impulsivas en grandes almacenes, mientras que el 62,4% realizó compras impulsivas en supermercados. ¿Por qué los comportamientos impulsivos de los consumidores son significativamente menores en la era de los grandes almacenes que en la era de los supermercados? La razón principal es que el autoservicio aumenta la experiencia de los consumidores y el proceso de aprendizaje durante el proceso de compra. Al observar el embalaje exterior, comprobar la calidad del producto y probarlo, los consumidores pueden aumentar su comprensión del producto y acelerar sus decisiones de compra.
4. Variedad de producto: Cuando hay muchos tipos de productos en la tienda, los consumidores pasarán más tiempo comprando en la tienda. Durante este largo proceso de navegación, es más probable que los consumidores realicen compras impulsivas debido a la atracción de muchos productos nuevos.
5. Promoción de productos: cuando las tiendas visitadas por los consumidores promocionan productos, a menudo pueden estimular los impulsos de compra de los consumidores.
Para ciertos artículos, los consumidores pueden estar a punto de comprar o no comprar, ya que los descuentos promocionales a menudo conducen a compras impulsivas.
6. Características del producto: En general, los productos con menor frecuencia de compra suelen tener una mayor proporción de compras impulsivas. En particular, los artículos que son pequeños, livianos y fáciles de transportar tienen más probabilidades de desencadenar el comportamiento de compra impulsiva de los consumidores. Además, es menos probable que los consumidores realicen compras impulsivas cuando el uso de ciertos bienes está estrechamente relacionado con su salud, como los productos farmacéuticos.
7. Estructura familiar: Según una encuesta, los recién casados tienen más probabilidades de realizar compras impulsivas que las parejas que llevan menos de 10 años casadas. Porque estos consumidores muchas veces no tienen planes de consumo y se comportan de forma impulsiva.
8. El propósito de las listas de compras: en una encuesta de consumidores, alrededor del 73% de los clientes tienen listas de compras. La generación de listas de compras afecta directamente el comportamiento de compra impulsivo de los consumidores. Normalmente, los clientes que permanecen más tiempo en la tienda gastan más dinero sin una lista de compras y tienen una mayor proporción de compras impulsivas.
9. Ingreso disponible: La sensación de tener dinero propicia compras más impulsivas y más factores positivos. En términos relativos, cuanto más ingreso disponible tenga un consumidor, mayores serán sus posibilidades de realizar compras impulsivas. La renta disponible es directamente proporcional a las compras impulsivas.
10. Tendencia de compra impulsiva: el 75% de los consumidores se sienten felices después de comprar por impulso, pero la visión convencional de que la compra impulsiva es un desperdicio, una estupidez e inaceptable conducirá al debilitamiento de la tendencia de compra impulsiva, que en realidad es la misma. principal causa de compras impulsivas.
Para los consumidores, existen muchas formas de estimular su impulso de compra. En los supermercados, el 75% de los consumidores toman decisiones de compra en 15 segundos. Por lo tanto, cómo influir en las decisiones de compra de los consumidores en momentos críticos se ha convertido en un tema candente para los fabricantes.
¿Por qué comprar es un placer?
La alegría de comprar proviene del reconocimiento del valor que produce tu esfuerzo. ¡Solía ser adicto a las compras y lo realmente emocionante era comprar durante las fiestas y días festivos! No importa si lo compras en tienda física o encuentras a tu bebé favorito.
Cada vez que compro en Triumph, la alegría que siento es real. Las compras y todas las demás experiencias nuevas o emocionantes activan los centros de recompensa del cerebro, estimulando la liberación de dopamina. La dopamina también se libera del cerebro a través de actividades adictivas como el juego.
Este sentimiento debería resultarte familiar. Tus deseos internos se despiertan y tu adrenalina aumenta. Necesitas encontrar una salida; aunque quieras deshacerte de este deseo, no puedes hacerlo de todos modos... sólo quieres comprarlo, así de simple.
La mayoría de las personas dicen que comprar les hace felices y les emociona. Les gusta ver productos nuevos en las tiendas y la mayoría de la gente compra porque les gusta.
La dopamina es un poderoso compuesto cerebral que te hace sentir drogado cuando compras; las personas que consumen drogas toman malas decisiones, al igual que las personas que gastan mucho debido a compras impulsivas, pero se molestan mucho después;
Todos hemos intentado gastar "accidentalmente" mucho dinero en la tienda, o sentirnos mal por comprar un bebé; los verdaderos adictos a las compras compran cosas que nunca necesitan... en sus armarios, lo descubrirás. que muchas prendas y accesorios todavía tienen etiquetas de precios colgadas. No comprarán una o dos cosas que realmente necesitan, pero cada vez terminan un viaje de compras con una gran bolsa de botín. A veces escondo las cosas que compro, o digo que son regalos de amigos y se las oculto a mi familia.
El trastorno de compras compulsivas es un trastorno del control de los impulsos que ha sido reconocido por algunos expertos en salud mental. Incluso si no ha sido diagnosticado, aún puede experimentar impulsos similares, e incluso los consumidores que deambulan por el centro comercial tienen dificultades para controlar sus impulsos de compra, la mejor manera es convencerse de dejarlo de lado por un día antes de darse la vuelta y marcharse, así que; que puedes reducir lentamente los elevados niveles de dopamina y pensar más claramente si realmente necesitas esto y si tienes la capacidad financiera para comprarlo.
Quienes no suelen comprar de forma compulsiva, en el ambiente festivo, a menudo se sienten estimulados a consumir sin sentido.
Podemos intentar acostumbrarnos a hacer listas de la compra y comprar cosas exactamente según la lista, lo que puede suprimir eficazmente el consumo impulsivo.
No compre cosas al azar cuando viaje o visite a familiares y amigos; comprar en un lugar nuevo aumentará la novedad del consumo, ¡lo que le facilitará comprar cosas que no desea!
¡Recuerda! El impulso provocado por la adicción a las compras casi siempre conduce al arrepentimiento al realizar la compra.
Es fácil despertar la necesidad de conseguir gangas, pero la gente generalmente sobreestima su capacidad de control. Todos deben limitar el placer después de recibir los bienes y tener esto en cuenta.
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