¿Cuánto tiempo puede extender Taobao el tiempo de entrega?

El retraso en el tiempo de entrega de Taobao se puede extender una vez, pero solo se puede extender por 3 días. Si necesita posponer nuevamente, se recomienda que se comunique con el vendedor. Sólo el vendedor tiene derecho a ampliar varias veces el plazo de confirmación de recepción.

Notas para que el comprador amplíe el plazo de entrega:

1. Para operaciones ordinarias de garantía física, cuando el vendedor haya entregado la mercancía y falten 3 días para la confirmación de recepción. tiempo de espera, el comprador puede extender el tiempo de entrega.

2. En una transacción virtual, cuando el vendedor ha enviado la mercancía y aún falta un día para el tiempo de espera de confirmación de recepción, el comprador puede extender el tiempo de espera de recepción.

3. Si el usuario solicita un reembolso, se ocultará la entrada para ampliar el tiempo de recogida y no se podrá ampliar el tiempo de espera de la transacción.

Datos ampliados

La transacción confirma la recepción de la mercancía y encuentra la solución al problema:

1 Si la mercancía no ha sido recibida, aún así. Necesita los productos que compró: las reemisiones se pueden volver a emitir mediante una negociación amistosa entre Aliwangwang y el vendedor.

2. Si no deseas la mercancía o no puedes llegar a un acuerdo con el vendedor, puedes solicitar el servicio postventa dentro de los 15 días siguientes a la confirmación de la recepción de la mercancía. Selecciona "Solo reembolso" y espera a que el vendedor lo procese. Si el vendedor rechaza la solicitud de reembolso, elija el servicio de atención al cliente de Taobao para que intervenga dentro de los 7 días (los pedidos de Tmall están sujetos al momento en que el comerciante rechaza la solicitud de reembolso) y podrá solicitar la intervención del servicio de atención al cliente de Tmall.

3. Si no recibe los productos, confirme que el tiempo de entrega ha excedido los 15 días y negocie con el vendedor un reembolso o una nueva entrega. Si no puede llegar a un consenso, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea para resolver el problema.

Centro de Atención al Cliente de Taobao: ¿Cómo ampliar el tiempo de entrega?

Centro de atención al cliente de Taobao: confirmación de recibo