¿Qué debo hacer si aparece una pantalla azul en mi computadora y los procesos clave fallan?

Si encontramos una falla de pantalla azul en una computadora con Windows 10, primero debemos recordar el código de la pantalla azul y luego mirar el archivo dmp de pantalla azul para analizar la causa de la pantalla azul.

1. Mantenga presionado Windows R, ingrese a las herramientas de diagnóstico dxdiag y DirectX para realizar el diagnóstico.

2. Desinstale el software que causa la pantalla azul: XLGuard.sys es un componente relacionado con Thunder, desinstale el software relacionado con Thunder; Dgsafe.sys es el archivo del controlador del asistente, que puede desinstalar este tipo de software.