¿Cuáles son las normas de etiqueta en el comercio electrónico?

¿Cuáles son las normas de etiqueta en el comercio electrónico? Un aspecto importante de la etiqueta del correo electrónico es ahorrar tiempo a otras personas y proporcionar información valiosa sólo a quienes la necesitan. Para que las empresas modernas aprendan el conocimiento de la etiqueta comercial y la popularicen, he recopilado la siguiente etiqueta de comercio electrónico. vamos a ver.

¿Cuáles son las etiquetas del comercio electrónico? Etiqueta 1: Recuerde que los clientes son, ante todo, internautas.

Los usuarios de Internet provienen de todo el mundo y la gente se reúne y galopa en este "país" libre. Esta es la ventaja de la alta tecnología. Por tanto, lo primero que hay que recordar es "recordar la existencia de las personas". Si no puedes decirlo en persona, no lo digas en línea. Deberíamos tener en nuestro corazón el concepto de que cada internauta es nuestro cliente.

Cortesía 2: Sea coherente en línea y fuera de línea.

En la vida real, la mayoría de las personas respetan la ley, y lo mismo ocurre en Internet. El profesor jefe de etiqueta, Tan Xiaofang, cree que la ética y las leyes en línea son las mismas que en la vida real. No crea que el uso de computadoras para comerciar en línea puede reducir los estándares de ética profesional. Incluso la expansión de Internet es más rápida y amplia. Por lo tanto, debes ser responsable de tus palabras y hechos.

Etiqueta 3: Haz lo que hacen los romanos cuando estás en la ciudad

Para el mismo sitio web, diferentes foros tienen reglas diferentes. Las plataformas en las que participamos, como Taobao, eBay y Paipai, deben cumplir con sus reglas comerciales. Incluso nuestra propia Green Tea Network debe cumplir con las reglas de Green Tea Network.

Cortesía 4: Respetar el tiempo de los demás.

Los problemas del cliente deben tener sus propios problemas. Debemos responderles lo más rápido posible o solucionar el problema del cliente. Respetar a los demás es respetarte a ti mismo.

Etiqueta 5: Imagen profesional

Internet es realmente visible y audible Incluso si no hay voz o video, otros aún pueden sentir el mensaje que envías. Para mantener la imagen profesional de la empresa y de usted mismo, sea amable pero no frívolo, confiado pero no orgulloso y responda con gracia.

Etiqueta 6: Comparte tus conocimientos.

Además de responder las preguntas de los clientes, también está obligado a ayudarlos a comprender los conocimientos básicos o el conocimiento del producto relacionados con el uso de plataformas de comercio electrónico como Taobao.

Etiqueta 7: No se permiten disputas con los clientes bajo ninguna circunstancia.

El té verde limón que nos llega es nuestro cliente, y no podemos discutir con el cliente bajo ningún concepto.

Etiqueta 8: No conocer ni respetar la privacidad de otras personas.

No debes conocer la privacidad de clientes o compañeros de trabajo. Si es así, respete la privacidad de los demás. No es necesario hacerlo público ni difundirlo.

Etiqueta 9: No abuses de tus derechos.

Ya sea gerente de departamento o supervisor de turno, no abuse de su poder. Si promete a sus clientes dentro de los límites estipulados por la empresa, su trabajo será bastante fácil.

Etiqueta 10: Tolerancia

Todos somos novatos y todos cometemos errores alguna vez. Cuando vea que alguien comete un error tipográfico, usa la palabra equivocada, hace una pregunta tonta o maneja la computadora incorrectamente, no se ría de esa persona, porque no se nace sabiendo todo.

¿Cuáles son las normas de etiqueta en el comercio electrónico? 2 Etiqueta del correo electrónico empresarial: sobre el asunto del correo electrónico

El asunto es la primera información que el destinatario comprende sobre el correo electrónico, por lo que es necesario delinear y utilizar una línea de asunto significativa para que el destinatario pueda rápidamente comprender el contenido del correo electrónico y determinar su importancia.

1. Nunca dejes el título en blanco, esto es lo más descortés;

2 El título debe ser corto, no largo, y no dejes que Outlook lo use para mostrar tu título. ;

3. El título debe reflejar el contenido y la importancia del artículo y evitar el uso de títulos ambiguos, como "Del profesor Wang";

4. sobre un tema, no digas muchas cosas en una sola letra para poder organizarlas más tarde;

5. Utiliza letras mayúsculas o caracteres especiales (como “*!”) según corresponda. ) para resaltar el título y atraer la atención del destinatario, pero debe ser moderado, especialmente no utilices la palabra "urgente" casualmente;

6. Al responder al correo electrónico de la otra parte, puedes cambiarlo. el título según el contenido de la respuesta, en lugar de una larga lista RE y RE.

Etiqueta del correo electrónico empresarial: acerca de las direcciones y saludos

1. Dirígete al destinatario de forma adecuada y luego levanta la balanza.

1.1 Escribe la dirección del destinatario al principio del correo electrónico. Esto no sólo es cortés, sino también un recordatorio claro para el destinatario de que el correo electrónico está dirigido a él y requiere la respuesta necesaria, en el caso de varios destinatarios, puede enviarlo a todos.

1.2 Si la otra parte tiene un puesto, llame a la otra parte según su puesto, como "Gerente X" si no conoce el puesto, utilice el habitual "Señor, pero determine"; El género primero.

1.3 No es apropiado llamar a alguien que no conoces directamente por tu nombre en inglés, ni tampoco es apropiado llamar a alguien más alto que tú por su nombre en inglés. También es de mala educación llamar a alguien por su nombre completo.

Querido, no pilles a todo el mundo con solo “Querido xxx”, parece muy familiar.

2.2. Lo mejor es tener un saludo al principio y al final del correo electrónico.

Escribe "Hola" al principio y "Hola" en chino; es muy común escribir saludos al final,

Simplemente escribe "Te deseo buena suerte" en chino. .

Como dice el refrán: "No es extraño ser educado". Siempre es bueno ser educado. Incluso si hay algún problema en el correo electrónico, la otra parte puede tratarlo con calma.

Etiqueta del correo electrónico empresarial: acerca de las respuestas por correo electrónico

1. Responda los correos electrónicos de manera oportuna.

Después de recibir correos electrónicos importantes de otras personas, a menudo es esencial responderles de inmediato. Esto es respeto por los demás. El tiempo de respuesta ideal es de 2 horas, especialmente para correos electrónicos urgentes e importantes.

Se necesita mucho tiempo para procesar cada correo electrónico de forma inmediata. Para algunos correos electrónicos de baja prioridad, se pueden procesar en un momento específico, pero generalmente no más de 24 horas.

Si el asunto es complicado y no puedes responder a tiempo, al menos responde "recibido" a tiempo. Estamos trabajando duro y responderemos tan pronto como tengamos resultados. No hagas esperar a la otra parte y recuerda: responde con prontitud, aunque sea solo para confirmar el recibo.

Si estás de viaje de negocios o de vacaciones, configura una función de respuesta automática para recordárselo al remitente y no afectar tu trabajo.

Haga respuestas específicas

Al responder una pregunta en una respuesta, es una buena idea copiar la pregunta relevante en la respuesta y adjuntar la respuesta. No uses los simples, quedan demasiado crudos.

Si es difícil, brinda las explicaciones necesarias para que la otra parte pueda entenderlo una vez, para evitar comunicaciones repetidas y desperdicio de recursos.

3. La respuesta no debe tener menos de 10 palabras.

La otra parte te envió un correo electrónico largo y en realidad solo respondiste con las palabras "Sí", "Sí", "Gracias" y "Lo sé". Esto está bien o mal.

A menudo descortés. Pase lo que pase, agregue 10 palabras para mostrar respeto.

4. No respondas a discusiones sobre el mismo tema varias veces y no construyas edificios altos.

Si el remitente y el destinatario responden a la misma pregunta más de tres veces, solo puede significar una mala comunicación y una explicación poco clara. En este momento se debe utilizar el teléfono.

Emitir un juicio después de comunicarse a través de la comunicación y otros medios.

El correo electrónico a veces no es la mejor forma de comunicarse.

Para problemas más complejos, varios destinatarios frecuentemente responden y comentan. Cuanto mayor sea el nivel del correo electrónico, más largo e incómodo será el correo electrónico.

En este momento, es necesario resumir los resultados de la discusión anterior, eliminarlos, adelgazarlos y resaltar información útil.

5. Distinga entre respuestas y todas las respuestas (distinga entre respuestas individuales y todas las respuestas)

Si solo necesita que una persona lo sepa, respóndale individualmente.

Si das una respuesta concluyente a la solicitud del remitente, reprodúcela toda y deja que todos lo sepan; no le pidas a la otra persona que la complete por ti.

Este asunto.

Si no tiene claro el problema planteado por el remitente, o tiene opiniones diferentes, debe comunicarse solo con el remitente y no seguir discutiendo con el remitente delante de todos.

Se lo diré a todos cuando termine la discusión. No envíe con frecuencia correos electrónicos a su jefe con resultados inciertos.

¡Piénsalo dos veces antes de hacer clic en "Responder a todos"!

6. Controlar activamente los correos electrónicos.

Para evitar respuestas innecesarias y desperdicio de recursos, puedes especificar en el texto algunos destinatarios a los que responder, o puedes añadir la siguiente frase al final del texto: "¡Todos!"

El departamento ha completado", "Sin acción", "Solo como referencia, sin respuesta".

¿Cuáles son las etiquetas del comercio electrónico? 3 Etiqueta del comercio electrónico Autopresentación, Parte 1

Estimados líderes de la empresa:

¡Hola!

Me emocioné mucho cuando vi la información de contratación de su empresa en la estación. Mi especialidad es el negocio de producción de la universidad. Muy cerca, trabajar en su empresa puede aprovechar al máximo mis fortalezas, por lo que no me atrevo a decir nada para postularme para su empresa. p>

Me gradué de la Escuela de Negocios de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Huanghe, con especialización en comercio electrónico y marketing. Estudié economía política y economía occidental, administración de empresas, psicología, gestión financiera y conocimientos de informática, especialmente mi graduación. pasantía. Más de tres meses.

En particular, participé en la evaluación del desempeño de la empresa y obtuve resultados notables. Sé que su empresa es una empresa avanzada en la provincia de Henan y ha tenido una gestión estricta y científica en los últimos años. Sus beneficios han aumentado exponencialmente y he sido elogiado y elogiado por el Comité Provincial del Partido. Trabajar en una empresa de este tipo definitivamente estimulará mi potencial y haré todo lo posible para crear el valor de mi vida. Solicito trabajar para usted. Trabajar en la empresa para realizar el sueño de mi vida. Trabajaré duro, cumpliré con mi deber y contribuiré al brillante futuro de la empresa, por supuesto, si las condiciones no son maduras y no puedo ingresar. Por el momento, nunca me quejaré. Condiciones, esperando oportunidades.

Autopresentación a la etiqueta de comercio electrónico, parte 2

En la escuela, trabajé duro para estudiar comercio electrónico. cursos relacionados y participó en una serie de cursos relacionados, tales como: dominio de la automatización de oficinas avanzada y varios procesos comerciales de Taobao, Sanwu de boca en boca, dos tiendas

Comprensión de la plataforma Yibei; usando la cuenta Witkey de Zhubajie, ganó 57 ofertas; está familiarizado con los principales buzones de correo, Weibo, blogs y operaciones relacionadas con podcasts, uno de los cuales tiene 2.336 visitas a blogs y una serie de actividades prácticas como noticias, nivel 6; guiones e informes.

Dominó el curso de comercio electrónico mientras estaba en la escuela, tomó el examen nacional de autoestudio, aprobó seis cursos y participó en una serie de actividades en la escuela, como unirse a la escuela. Asociación de Desarrollo Gerencial y sirviendo como ministro y vicepresidente del departamento de relaciones externas, participando en la competencia de carrera de larga distancia de 5,000 metros y en la competencia de tira y afloja en la reunión deportiva escolar;

Grupo. montañismo, hermandad de mujeres, competencia de debate, campamento de entrenamiento económico y comercial, competencia nacional de exhibición de habilidades de marketing en línea, competencia creativa benéfica para estudiantes universitarios nacionales Warm China Google Cup y actividades de voluntariado y otras actividades.

Además, también. Usé mis vacaciones para realizar diferentes trabajos a tiempo parcial. De julio a septiembre de 2008, trabajé como cargador de embalaje y porteador a 37 ℃. El difícil ambiente de trabajo a 42 ° C ha perfeccionado mi voluntad y ha cultivado mi espíritu de trabajo duro.

Trabajé en Qingdao Zhonglu Network Co., Ltd. de junio a febrero de 200910. De enero a marzo, trabajé como camarero en Sitong Live Fish, lo que me hizo más paciente en algunas habilidades básicas para enfrentar situaciones inesperadas. problemas y experiencia.

Ahora acojo mi primer paso en la sociedad con plena ilusión y ganas. Mi actitud en el trabajo es: debida diligencia, responsabilidad, lealtad, dar lo mejor de mí y perfección. Si tu empresa puede darme una oportunidad, haré todo lo posible. No tengo tiempo para participar en tu pasado, pero en tu futuro, ¡estoy dispuesto a dedicar mi juventud y sudor para dejar volar mis sueños con tu futuro!