Plan de trabajo de operación del proyecto de comercio electrónico

Un plan es un documento transaccional utilizado por agencias, empresas, instituciones y grupos sociales del partido y del gobierno para hacer predicciones y arreglos para el trabajo y las actividades en el futuro. El siguiente es el contenido del plan de trabajo operativo del proyecto de comercio electrónico, ¡bienvenido a leer!

1. Construcción de la estructura organizativa del proyecto de comercio electrónico y responsabilidades laborales (paso uno)

Los miembros del equipo de la plataforma de comercio electrónico son la clave para el lanzamiento, la promoción y el posterior funcionamiento de todo el proyecto y requiere personal dedicado para construirlo.

1. Líder del proyecto: operación global.

2. Gestión de la estructura del sitio web: la estructura general y la optimización del contenido del sitio web.

3. Arte: El diseño de la página web y la comunicación interactiva humanizada de la página.

4. Programador backend: realiza funciones del programa backend.

5. Promotor de Internet: Promocionar el sitio web a través de Internet, medios tradicionales u otros medios.

6. Comercializador de Internet: vende productos de servicios de sitios web a través del marketing de Internet o métodos tradicionales.

7. Editor del sitio web/administrador de información: Gestiona la información de cada columna del sitio web.

8. Personal de mantenimiento del servidor: proporciona seguridad del servidor y funciones relacionadas con el sitio web.

Combinado con los recursos de puestos de comercio electrónico existentes de la empresa para una integración razonable, los puestos faltantes requieren que los recursos humanos se cubran mediante la contratación laboral, y el progreso general del puesto estará disponible a mediados de abril.

2. Posicionamiento del proyecto de comercio electrónico (segundo paso)

Con base en las características de las dos series de productos de la empresa y el desarrollo a largo plazo del proyecto de comercio electrónico, se Es necesario abandonar la serie única de productos existente. Para el comercio electrónico, es necesario establecer una nueva plataforma de comercio electrónico que satisfaga efectivamente las dos series de productos. Los principios de posicionamiento de los nombres de dominio del comercio electrónico son breves, fáciles de recordar, directos y estrechamente relacionados con la empresa y sus productos. ¡Un nombre de dominio exitoso es como una marca famosa, una marca registrada famosa, que aportará valor de activo intangible a la empresa!

Este nombre de dominio se combina con estudios de mercado y se vincula a toda la empresa para realizar un referéndum para determinarlo. El sitio web de nombres de dominio existente de la empresa se volverá a optimizar de acuerdo con las condiciones del mercado y se define básicamente como un sitio web de promoción de productos.

3. Planificación y diseño de una plataforma de comercio electrónico (el tercer paso)

1. Elementos de diseño de productos web convencionales (registro, inicio de sesión, membresía, series de productos, visualización de categorías de productos, venta por tiempo limitado), compra en grupo, etc.)

2. Buscador de productos. La información del producto se proporciona a los usuarios de forma rápida y sencilla a través de motores de búsqueda para facilitar sus compras.

3. Carrito de compras. El carrito de compras tiene funciones como proporcionar a los clientes información sobre los bienes comprados, calcular la cantidad y el precio de los bienes, etc. A través del carrito de compras, los usuarios también pueden modificar la cantidad de bienes y devolver un determinado producto o todos los bienes.

4. Centro de Atención al Cliente. Proporcionar a los clientes instrucciones para diversas operaciones y diversos servicios en el sitio web, incluidas guías de compras, características del servicio, compromisos de servicio, si los productos se pueden devolver o cambiar, métodos de pago admitidos por el centro comercial, si existen cargos adicionales por servicio puerta a puerta. entrega, y después de la confirmación de la recepción del pago, tiempo de envío y otra información que interesa a los clientes.

5. Contador de acceso. El contador de acceso puede contar la frecuencia de las visitas a diversos temas del sitio web por parte de los visitantes de Internet y captar la demanda de los consumidores de centros comerciales, bienes y servicios. Sus datos son una referencia importante para formular estrategias comerciales y de marketing.

6. Consulta de pedido. Los usuarios pueden ingresar a la interfaz de estado del pedido según el número de pedido y la información correspondiente, que proporciona información como la fecha del pedido, si se recibió el pago, si el pedido se envió y la fecha de envío.

7. Utilice el método del libro de visitas para registrar los comentarios del cliente sobre el contenido del sitio web, los servicios prestados, la búsqueda de productos, la comparación de productos, el carrito de compras, el centro de servicio al cliente, los comentarios sobre productos, la estación de entrega, el centro de consultas, el centro de caja y el comercio electrónico de búsqueda activa después de navegar. el sitio web o las compras. A través del libro de mensajes, por un lado, podemos comprender las necesidades de los clientes, mejorar los servicios y enriquecer los tipos de productos, por otro lado, a través de las respuestas, podemos permitir que los usuarios comprendan los servicios brindados por el centro comercial y aumenten su confianza en el centro comercial; sitio web.

8.

Proporcionar la dirección de correo electrónico del administrador correspondiente en cada página del sitio web, para que cuando los clientes visiten cada página, puedan enviar sus problemas, comentarios y sugerencias al administrador en forma de E2mail, para que el administrador pueda mejorar los servicios de manera oportuna. , lidiar con los problemas.

9. Lista de correo electrónico. Siempre que haya actualizaciones de productos, nuevas promociones o eventos importantes, comuníquese con los clientes a través de la lista de correo electrónico.

10. Pago en línea. Dado que el pago en línea en tiempo real no se ha implementado plenamente en este momento en nuestro país, los centros comerciales deberían ofrecer una variedad de métodos de pago, como el pago con tarjeta de crédito.

El diseño de los elementos individuales anteriores se basará en la investigación de mercado y el tipo de diseño de ventana B2C u O2O. El diseño general tomará una consideración integral de las dos series de productos.

4. Software y hardware de la plataforma de comercio electrónico (el cuarto paso)

Generalmente, el hardware es muy importante para el funcionamiento de un sitio web, y el hardware es la garantía básica para el funcionamiento. del sitio web

1. El hardware del comercio electrónico generalmente se divide en dos partes: equipos de red y servidores

Equipos de red: enrutadores, conmutadores, firewalls