Análisis de datos de características del cliente de comercio electrónico: operación práctica
Informe del proceso general de análisis de datos
Los datos constan de 3 tablas de celdas:
Información del pedido:
Información de la mercancía:
p>Información del cliente:
Creación de métricas
Crear una nueva tabla para trazar un histograma apilado
¿Qué es un cliente sin valor?
Ver la cantidad de pedidos abiertos y pedidos completados
Generar tabla de datos de pedidos completados
Tabla cruzada
Método 1: utilizar la implementación de la función Crosstab
Método 2: usar tabla dinámica para implementar tabla cruzada
Método 3: usar agregación agrupada para implementar tabla cruzada
Calcular el número de veces mayor o igual a 75 Número de pedidos preferenciales
El objetivo final es obtener el ID de los clientes sin valor.
Distinguir entre clientes normales y clientes sin valor
Tenga en cuenta que al insertar una nueva columna , el índice de filas y las columnas relacionadas deben ser consistentes, y los índices de filas y las columnas relacionadas deben estar alineados
Establezca el ID del cliente en el índice de filas de la tabla de información del cliente, de modo que al insertar datos de columnas, los índices de las dos tablas estarán alineadas
Compruebe si la nueva columna es normal
Compruebe si la nueva columna es normal. Normal
Se ha completado la separación entre clientes normales y clientes sin valor
Analizar las diferencias en características y comportamientos entre clientes normales y clientes sin valor
Conclusión: sin valor El El número de clientes es ligeramente mayor que el número de clientes normales
Conclusión: El número promedio de inicios de sesión por año para los clientes normales es mucho mayor que el de los clientes sin valor
Conclusión: El promedio El número de inicios de sesión por año para clientes sin valor es mucho mayor que el de clientes normales
Conclusión: El número promedio de inicios de sesión por año para clientes normales es mucho mayor que el de clientes sin valor
Conclusión: El número medio de inicios de sesión por año para los clientes normales es mucho mayor que el de los clientes sin valor