Los tres ejes de la gestión
El primer paso es "cortar las manos y los pies del trompo". Los cuadros superiores son quienes toman las decisiones estratégicas de la empresa y desempeñan un papel clave en las operaciones y la gestión de la empresa. Las empresas emprendedoras pueden tener recursos insuficientes y la alta dirección debe partir de cosas pequeñas, excepto esto, que no se discutirá aquí. Pero si se trata de una empresa mediana o grande, los cuadros superiores deberían analizar y pensar más en las decisiones estratégicas de la empresa, incluidos los planes estratégicos a corto, mediano y largo plazo de la empresa, y pensar específicamente en la viabilidad de estos planes estratégicos. y las vías específicas del plan de implementación. Los líderes superiores no deben hacer cosas específicas y triviales por sí mismos, sino que deben dejar que sus subordinados lo hagan y luego verificar los resultados de la ejecución. Sin manos ni pies, los ejecutivos se verán obligados a usar su cerebro para pensar qué deben hacer, para no utilizar la diligencia táctica para encubrir su pereza estratégica. Existe un efecto de escala en una empresa. Cuanto mayor es la escala, mayores son las pérdidas causadas por los errores de los altos ejecutivos en la toma de decisiones estratégicas. Es posible que algunos errores en la toma de decisiones no se corrijan en absoluto más adelante porque se pierden oportunidades de mercado. Por lo tanto, la alta dirección debería prestar más atención al camino de Skynet, priorizar el pensamiento estratégico a largo plazo de la empresa y esforzarse por llevar el desarrollo de la empresa por el camino correcto.
El segundo paso es "cortarles el trasero a los mandos intermedios". La dirección media es una parte importante de la transmisión descendente y la implementación de estrategias de alto nivel. En realidad, tiene tres significados. La primera es que no puedes usar tu trasero para determinar tu cabeza. Debido a las limitaciones del pensamiento de los mandos intermedios y a los posibles factores de evaluación del desempeño, muchos cuadros de nivel medio sólo se centran en los intereses y el desempeño de sus propios departamentos. En este modo de pensar orientado a estándares, una empresa es propensa al fenómeno llamado "muro departamental". El cambio de responsabilidades y la ineficiencia en el trabajo son probablemente efectos secundarios de la evaluación del desempeño. Por lo tanto, los mandos intermedios deben anteponer los intereses de la empresa y pensar en los problemas desde una perspectiva general. En segundo lugar, como no tienen traseros, los mandos intermedios no pueden sentarse directamente en la oficina y escuchar los informes de sus subordinados, y se verán obligados a acudir al mercado. Sólo acudiendo al mercado se puede dirigir personalmente la guerra y tener un sentido de crisis y urgencia para el mercado. Esto requiere que los cuadros de nivel medio profundicen en el mercado y comprendan la información real de primera mano sobre el mercado. En tercer lugar, se hace hincapié en no apuntar con el trasero a los clientes y en tener un sentido de servicio al cliente. Huawei pone especial énfasis en conceptos de gestión orientados al consumidor. Una empresa que no se preocupa por sus clientes no puede tener un buen producto. Sólo profundizando en el mercado y escuchando los comentarios de los clientes pueden los gerentes de nivel medio descubrir y explorar necesidades importantes de los usuarios, conocer sus propias omisiones en su trabajo y descubrir los defectos de sus propios productos. El segundo consejo resume tres puntos: primero, poner fin al egoísmo; segundo, contactar con el mercado y brindar orientación personal; tercero, estar orientado al consumidor;
El tercer eje es “cortarles la cabeza a las bases”. La razón de esta afirmación es que el trabajo más importante de los empleados de base es la ejecución de la estrategia de la empresa. Los empleados de base a menudo tienen menos información, falta de conciencia y falta de comprensión de la estrategia general de desarrollo de la empresa. Participar juntos en las discusiones sobre la estrategia de la empresa tiene poca importancia. Al mismo tiempo, la empresa no necesita tanta gente para discutir. decisiones estratégicas en conjunto, lo que también implica la confidencialidad de la estrategia de una empresa. Los empleados de base deben ser como manos y pies humanos e implementar resueltamente la estrategia de la empresa mediante el trabajo duro. El tercer eje enfatiza el hacer y la ejecución. No seas un gigante en pensamiento y un enano en acción; de lo contrario, por muy grande que sea la estrategia, no se implementará, y por muy grande que sea el ideal, sólo se convertirá en una charla vacía.
La teoría de gestión de tres ejes de Huawei es muy práctica y realista. Destaca que los empleados de todos los niveles de la empresa están en su lugar y desempeñan sus funciones, lo que es muy similar a marchar a la guerra. El primer deber de un soldado es obedecer las órdenes. Precisamente porque los soldados implementan estrictamente las órdenes, pueden ayudar a los comandantes a hacer predicciones correctas sobre la dirección de la guerra, y los cuadros de nivel medio que comandan personalmente en el lugar y se unen entre sí pueden organizar bien a los soldados y, en última instancia, ganar la batalla. A través de los tres ejes se elimina el modelo de gestión correcto de la empresa y se optimiza adecuadamente el personal inadecuado. Como empresario con experiencia militar, Ren pudo integrar el concepto de mando militar en las actividades modernas de gestión corporativa y comprendió verdaderamente el verdadero significado de la gestión.
Mientras escribía este artículo, también revisé otro artículo titulado "Córtales las manos y los pies a los altos directivos, córtales el trasero a los mandos intermedios, pero no cortes las cabezas a los de base". ", porque las bases necesitan comprender las decisiones estratégicas de la empresa, de lo contrario solo participarán en el trabajo con la mentalidad de trabajadores migrantes y no se puede garantizar la calidad del trabajo. También citó razones tales como cómo capacitar a los empleados de base para que comprendan las rutas importantes de la toma de decisiones estratégicas de la empresa.
Después de leerlo me quedé un poco sin palabras. El autor de este artículo puede ser simplemente un académico que quiera encontrar una empresa real para ejercer. Si las bases pueden adquirir conocimientos rápidamente junto con la alta dirección de la empresa a través de una formación sencilla, tal vez no necesitemos tantos gerentes en absoluto, y no necesitamos tanta gente para aprender metodologías de gestión. En el proceso de gestión real de las empresas chinas existen muchas dificultades prácticas. Cada empleado tiene una forma diferente de pensar y ocupa diferentes posiciones de interés, y es casi imposible coordinar los puntos de vista y opiniones de todos. Si queremos trabajar de manera uniforme, el coste de gestión será demasiado alto. Para los empleados de base, la formación más eficaz es la formación en habilidades laborales y profesionales, que les permite dominar los conocimientos profesionales relacionados con el trabajo y aplicarlos al trabajo, lo cual es mucho más práctico que la formación estratégica. Después de todo, las decisiones estratégicas corporativas requieren una gran cantidad de conocimientos, una rica experiencia práctica y una gran cantidad de información de mercado para emitir juicios. Esto es algo que sólo unos pocos ejecutivos deben considerar.