Una breve introducción a los principales contenidos de los trabajos de ampliación e instalación de capacidad en la industria eléctrica.

La expansión de la industria eléctrica es un canal importante para que las compañías eléctricas aumenten el suministro y las ventas y mejoren los beneficios económicos. También es la principal plataforma para demostrar a los clientes los servicios de alta calidad y el nivel de gestión de la empresa. Si bien nos adherimos a los principios de trabajo de "abierto al mundo exterior, conveniente y eficiente, no especificado y abierto al público", fortaleceremos aún más la gestión estandarizada de las instalaciones de expansión comercial para garantizar un funcionamiento estandarizado, eficiente y ordenado de las empresas. instalaciones de expansión, simplificar aún más los procedimientos de uso de electricidad y fortalecer la gestión del proyecto, acortar el ciclo de instalación de expansión comercial, estandarizar los procedimientos y comportamientos de instalación de expansión comercial, mejorar la eficiencia y calidad del servicio y establecer una buena imagen de las empresas de suministro de energía.

1 Proceso de trabajo de instalación y desarrollo comercial

Las "Reglas comerciales de suministro de energía" estipulan el proceso de desarrollo e instalación comercial: aceptación comercial, formulación y aprobación del plan de suministro de energía, diseño de ingeniería, Se estipulan revisión y construcción, inspección intermedia y aceptación de finalización, instalación de medidores y conexión de energía, y límites de tiempo para cada enlace para estandarizar los trabajos de instalación y expansión comercial de las empresas de suministro de energía. La sala de negocios de la empresa de suministro de energía publica el diagrama de flujo de expansión industrial y el plazo de finalización de los enlaces relacionados. Dos de los "Diez Compromisos" de la State Grid Corporation de China se refieren al límite de tiempo de trabajo para la instalación de la expansión industrial. Las "Medidas de supervisión del suministro de energía" estipulan claramente el límite de tiempo para la aprobación del plan de instalación de expansión comercial del cliente, el límite de tiempo para la revisión de los planos de diseño de ingeniería, el límite de tiempo para la aceptación de la finalización del proyecto y el límite de tiempo para la entrega de energía después la aceptación de los procedimientos pertinentes. El propósito es informar a los clientes sobre los procedimientos de instalación de la expansión comercial y el límite de tiempo de finalización, facilitar a los clientes el manejo del negocio, informarles qué enlace, qué departamento y cómo manejar el siguiente paso, para que las empresas de suministro de energía puedan aceptar la supervisión de los clientes. Por otro lado,

2. Homogeneizar la gestión de los proyectos de ampliación e instalación industrial.

Aclarar las responsabilidades laborales y los límites de tiempo de trabajo de cada eslabón y puesto en el desarrollo empresarial, con la Principio de "aplicación rápida, implementación rápida, aceptación rápida y entrega de energía rápida" El modelo de trabajo de los "Cuatro Bloques" promueve la finalización temprana de los proyectos de los clientes, la entrega de energía temprana y beneficios tempranos. Estandarizar las inspecciones del sitio. Una vez aceptado el proyecto de expansión comercial, según la capacidad del cliente y la naturaleza del consumo de electricidad, el gerente de cuentas organizará el personal relevante para coordinar la encuesta y formulará un plan de suministro de energía científico y razonable basado en la capacidad abierta de la línea de acceso. la demanda eléctrica reciente del cliente y la planificación eléctrica a largo plazo. Un plan de suministro de energía científico y razonable es un vínculo importante para garantizar un suministro y consumo de energía seguros, estables, económicos y razonables. También es una condición necesaria para implementar correctamente la clasificación de los precios de la electricidad, instalar correctamente los dispositivos de medición de energía eléctrica y realizar una carga razonable. Por tanto, es fundamental determinar el plan de suministro de energía. Estandarizar la revisión del diseño, organizar reuniones semanales de revisión de los planos de diseño dirigidas por el gerente de cuentas, revisar los planos de diseño en estricta conformidad con el plan de suministro de energía, garantizar la exactitud, integridad y viabilidad del diseño y garantizar la revisión del diseño por parte de los clientes de energía. Estandarizar las inspecciones intermedias El gerente de cuentas organiza al personal relevante para realizar inspecciones intermedias de acuerdo con el progreso del proyecto de expansión para garantizar la calidad del proyecto, sentar una base sólida para la aceptación de la finalización futura y garantizar la construcción de equipos de los clientes de energía.

Estandarizar la firma de contratos de suministro y uso de energía, mejorar el proceso de revisión y aprobación de los contratos de suministro y uso de energía, y formular métodos de refrendación de los contratos de suministro y uso de energía. Mejorar aún más la descripción de los puntos de demarcación de activos en el contrato de suministro de energía para que el rango de demarcación de activos en el contrato sea consistente con el rango de aceptación, y reemplazar el diagrama de demarcación de derechos de propiedad con fotografías en el sitio para que los puntos de demarcación de activos sean más intuitivos y fácil de aclarar para los clientes energéticos. Estandarizar la aceptación de finalización del proyecto y la entrega de energía del equipo. De acuerdo con la solicitud de aceptación de finalización del cliente, el gerente de cuentas organiza la aceptación del equipo de manera oportuna y fortalece la gestión de los datos de finalización. El gerente de cuentas verifica los datos de finalización enviados por el cliente que informó la finalización. En el segundo paso, el personal de aceptación verificará los datos de finalización enviados por el gerente de cuentas para que puedan supervisar el paso anterior en el siguiente paso para garantizar que el cliente acepte y entregue energía a tiempo.

3. Formas de acelerar la expansión industrial.

3.1 Integrar recursos, mejorar sistemas y fortalecer la supervisión.

3.1.1 "Servicio integral"

Después de que la empresa de suministro de energía acepte la solicitud de instalación del cliente, el departamento de marketing organizará el departamento de tecnología de producción, el departamento de desarrollo y construcción y otros departamentos para realizar una encuesta conjunta en el sitio y formular y responder al plan de suministro de energía, revisión del diseño, aceptación de finalización, instalación y conexión de energía, etc. , reduciendo así el tiempo que los clientes pasan yendo y viniendo en varios departamentos, incorporando plenamente la "comunicación integral", integrando recursos, reduciendo la ocurrencia de transferencias y acelerando la velocidad de instalación de la expansión industrial.

3.1.2 Desarrollar un sistema de recompensas y castigos por la expansión e instalación empresarial.

Las empresas de suministro de energía evalúan y evalúan el límite de tiempo, la calidad del trabajo y la actitud de servicio de todos los involucrados en el trabajo de instalación de acuerdo con sus respectivas regulaciones laborales, y evalúan trimestralmente el volumen de negocios de instalación, la tasa de finalización y el La calidad de finalización, el tiempo de finalización y la evaluación del usuario se inspeccionan y evalúan como parte de la evaluación trimestral para mejorar la conciencia de los empleados sobre el servicio proactivo a los clientes.

3.1.3 Implementar supervisión sobre la expansión de la industria secundaria

Las empresas de suministro de energía implementan un monitoreo jerárquico de la expansión comercial y los trabajos de instalación. En el primer nivel, el departamento de marketing de cada unidad tomará la iniciativa en la organización de los departamentos pertinentes y ubicará al personal para realizar inspecciones mensuales del desarrollo comercial, la instalación y otros servicios manejados por el departamento de servicio al cliente, y monitorear la formulación del plan, la respuesta y el diseño de ingeniería. revisión, inspección intermedia y aceptación de finalización, y firma de contratos de uso El tiempo de finalización de puntos clave como contratos de electricidad, instalación de medidores de electricidad y conexiones de energía el segundo nivel es que el departamento de marketing de nivel superior monitorea la expansión del negocio y; instalación de unidades subordinadas de acuerdo con los métodos de implementación de la expansión comercial y el monitoreo de la instalación de la compañía, y mejora la velocidad de expansión e instalación comercial.

3.2 Fortalecer la gestión de todos los aspectos de los trabajos de instalación.

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