Se te compensará si compras productos falsos si los conoces
1. En 2022, los consumidores que "conozcan falsificaciones y compren falsificaciones" podrán recibir una compensación.
De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de mi país, los consumidores que conozcan falsificaciones y compren falsificaciones. puede recibir una compensación.
Primero: Según el artículo 28 de la "Ley de Seguridad Alimentaria" de mi país, "está prohibida la producción y operación de los siguientes alimentos: (8) Alimentos que hayan excedido su vida útil", los productos vendidos por el supermercado en este caso ha excedido La vida útil es un alimento que no cumple con los estándares de seguridad alimentaria y cuya producción y operación están prohibidas.
Segundo: El artículo 3 del "Reglamento sobre diversas cuestiones relativas a la aplicación de la ley en el juicio de casos de disputas sobre alimentos y medicamentos" del Tribunal Popular Supremo de mi país estipula que "cuando surja una disputa debido a cuestiones de calidad de alimentos o medicamentos, el comprador deberá iniciar acciones legales ante el productor o vendedor." "Si el productor o vendedor reclama los derechos, el Tribunal Popular no apoyará la defensa basándose en que el comprador sabía que había problemas de calidad con el alimentos o medicinas, pero aún así los compré". El Tribunal Popular no lo apoyó. "Se puede ver que el reclamo de derechos del comprador no se limita a si el comprador sabe que hay un problema con la mercancía.
Tercero: Artículo 96 de la legislación de mi país. “Ley de Seguridad Alimentaria”: “Quien viole las disposiciones de esta Ley y cause daños personales, materiales o de otra índole, será responsable de la indemnización. Si se producen alimentos que no cumplen las normas de seguridad alimentaria o se venden alimentos que a sabiendas no cumplen las normas de seguridad alimentaria, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación diez veces superior al precio del productor o del vendedor." Este artículo estipula que los reclamos de compensación de los consumidores deben "causar daños personales, a la propiedad u otros daños", pero siempre que se trate de "alimentos que no cumplan con los estándares de seguridad alimentaria" o "vendan alimentos que a sabiendas no cumplan con los estándares de seguridad alimentaria", los consumidores pueden presentar una demanda contra el fabricante. "Si el productor o vendedor exige una compensación diez veces el precio del alimento", el consumidor podrá exigir al productor o vendedor que pague una compensación diez veces el precio de conformidad con lo dispuesto en este artículo. .
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2. Cómo reclamar una compensación por comprar productos falsificados
1. . Antes de pagar por compras en línea, intente aclarar asuntos importantes como la información detallada de los productos que desea comprar con el comerciante a través de herramientas de chat en línea. Por ejemplo, al comprar productos a través de canales de transmisión en vivo, podemos comunicarnos con el comerciante para confirmar repetidamente. la marca del producto, especificaciones, fecha de producción, descuentos, etc. Información relacionada, estos registros de chat son evidencia poderosa para la protección de derechos cuando se trata de una infracción.
Cuando descubrimos que el producto comprado es falso, debemos recopilar pruebas relevantes, tomar fotografías y vídeos multidimensionales del producto involucrado, autenticar la autenticidad del producto y hacer una captura de pantalla/grabar el chat con el comerciante. Mantener registros para la comunicación y quejas de uso.
2. Negociar con el comerciante la devolución o el cambio. Después de recopilar las pruebas, negocie con el comerciante la devolución del producto y exija al comerciante que asuma los costos correspondientes. Cabe señalar que durante la comunicación, no caiga en la trampa del chat del comerciante. Debe explicar claramente que los productos enviados por el comerciante son falsos, preguntarle al comerciante por qué los productos son falsos y por qué no son consistentes con los anteriores. descripción y fijar la responsabilidad al comerciante.
Según el artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", si los bienes o servicios prestados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad, el consumidor podrá devolver los bienes de acuerdo con la normativa nacional y las partes. acordado, o exigir al operador la devolución de los bienes o servicios. Cumplir con obligaciones tales como reemplazo y reparación. A falta de normativa nacional y de acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato después de siete días, el consumidor puede devolver los bienes en el momento oportuno; Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, el consumidor puede solicitar al operador la devolución del bien para cumplir obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las devoluciones, reposiciones o reparaciones se realizan de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos de transporte y demás gastos necesarios.
3. Compensación del comerciante. Si el comerciante hace promesas como "fidelidad" y "falsas", la compensación será de 500 yuanes más de cinco veces pero menos de cinco veces.
Según el artículo 55 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con la solicitud del consumidor y aumentar el monto de la compensación tres veces el precio de los bienes adquiridos por los consumidores o el costo de recibir los servicios, si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
4. Quejarse ante la plataforma de comercio en línea y compensar de acuerdo con la ley.
Si no podemos llegar a un acuerdo con el comerciante, podemos presentar una queja ante la plataforma de comercio en línea contra el comerciante, porque como comerciante que se ha instalado en la plataforma de comercio en línea Responsable de la gestión de los comerciantes.
De acuerdo con el artículo 44 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas comerciales en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, pueden exigir una compensación al vendedor o proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores y no toma las medidas necesarias, asumirá responsabilidad solidaria con el vendedor o proveedor de servicios. de conformidad con la ley.
5. Reclamar ante la Asociación de Consumidores para la protección de sus derechos
Cuando compramos productos falsificados y de mala calidad, también podemos denunciarlo al 12315 y a la Asociación de Consumidores donde está el negocio del comercio electrónico. ubicado por teléfono, carta, etc. También puede presentar quejas llamando a la Asociación de Consumidores local, y el personal de la Asociación de Consumidores lo ayudará a proteger sus derechos a través de la plataforma de red expresa de protección de derechos del consumidor de comercio electrónico.
6. Presentar una demanda en el Tribunal Popular
Si los métodos anteriores no pueden resolver fundamentalmente el problema, podemos recurrir a los canales judiciales y presentar una demanda en el tribunal.