Cualidades profesionales de los ascensoristas
Cuando entras al ascensor del Hospital Oncológico de Beijing, puedes ver que el personal del ascensor lleva batas largas de color rojo oscuro y un poco de maquillaje. Son educados y sirven. Servir a los pacientes con una sonrisa. Cada vez que lleguen a un piso, les recordarán suavemente el piso y la sala. Demostrar cualidades profesionales después de la formación. Cuando los pacientes y sus familias vieron a estos ascensoristas bien vestidos y bien capacitados, los elogiaron como una hermosa vista en el hospital oncológico.
Wang Xuezhen, el líder del equipo de ascensores, dijo que el ascensor también es una ventana de nuestro hospital, que mira directamente a los pacientes. Para mostrar al personal del hospital oncológico y mejorar el nivel de servicio de los ascensores, visitaron hoteles y hospitales importantes. Todo el personal de los ascensores utilizó su tiempo libre para estudiar en el nuevo edificio de salas del Hospital Xuanwu de Beijing, aprender métodos de servicio estandarizados y mejorar el nivel de servicio de los ascensores. y descubra sus trabajos a través del estudio de la brecha. Quitaron los asientos que pusieron en los ascensores y los sustituyeron por servicio de pie. La universidad también invirtió en unificar sus uniformes para darles a los conductores de ascensores una nueva imagen de servicio, dándoles un cambio completamente nuevo de apariencia a connotación. Todo el personal del ascensor dijo que usar ropa tan hermosa ha mejorado su actitud de servicio. Deben mejorar su calidad de adentro hacia afuera para mantenerse al día con las necesidades de los principales hospitales oncológicos de Asia.
Wang Xuezhen, el monitor de la clase de ascensores, también organizó a los empleados de la clase de ascensores para que estudiaran detenidamente las "Estándares de funcionamiento seguro para conductores de ascensores", las "14 frases civilizadas para conductores de ascensores" y otros estándares de servicio, y preguntó a todos. para aplicar la experiencia avanzada adquirida a su trabajo, realizar servicios estandarizados. En nombre del personal del ascensor, Wang Xuezhen dijo que brindar a los pacientes servicios estandarizados y de alta calidad comienza con nosotros.