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315 Consumer Complaint Network es una red de protección de los derechos del consumidor que se especializa en resolver problemas de los consumidores. Comprometidos a mejorar el nivel de servicio posventa de los bienes de consumo de China y a construir un entorno de consumo armonioso. No es solo una plataforma para que los consumidores protejan sus propios derechos e intereses, hablen sobre conceptos de consumo y publiquen información sobre el consumo, sino también una ventana para que las empresas y los comerciantes comprendan las tendencias en el campo del consumo y descubran sus propios niveles de servicio posventa. . Además, también proporciona un escenario para que consumidores y fabricantes se entiendan y se comuniquen entre sí, promoviendo un consumo armonioso. El contenido del sitio web cubre suministros médicos, productos de salud, comunicaciones de TI, industria de electrodomésticos, industria automotriz, indumentaria y belleza, alimentos, alcohol, tabaco, bienes raíces y muebles para el hogar, educación turística, servicios de red y otras industrias.
Desde su creación, el sitio web se ha comprometido a mejorar el nivel de servicio posventa de los bienes de consumo de mi país, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores y las empresas y hacer las debidas contribuciones para mejorar el entorno de consumo. Por lo tanto, también ha recibido el apoyo de todos los ámbitos de la vida, incluida la gran atención y elogios de los ministerios y comisiones nacionales pertinentes.
El Ministerio de Asuntos Civiles declaró en el anuncio que después de una investigación, la Cámara de Comercio de Electrónica de China, con el pretexto de haber sido encomendada por departamentos gubernamentales, utilizó información sobre quejas de consumidores recopilada por la "315 Consumer Electronics Complaint Network". " para enviar avisos de entrevista a las empresas. También amenazaron con entrevistar a las empresas de las que se quejaban "cooperando con la industria y el comercio, la inspección de calidad y otros departamentos relevantes para investigar y exponer a la empresa".
“La Cámara de Comercio Electrónica utiliza la exposición en línea de información sobre quejas para presionar a las empresas, obligándolas a firmar acuerdos de membresía o 'acuerdos de cooperación estratégica' en diferentes niveles con el sitio web, y proporcionando 'archivos ', 'a través de trenes', etc. El Ministerio de Asuntos Civiles afirmó que el comportamiento antes mencionado violaba las normas del Ministerio de Asuntos Civiles, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, el Ministerio de Supervisión, el Ministerio de Finanzas, el Estado La Administración de Impuestos y la Oficina de Corrección de la Corrupción del Consejo de Estado no prestarán servicios obligatorios ni cobrarán tarifas.
Al mismo tiempo, el Ministerio de Asuntos Civiles determinó que la Cámara de Comercio de Electrónica de China no tuvo en cuenta los asuntos económicos y comerciales reales de la "Red de Quejas de Electrónica de Consumo 315" y también violó las finanzas nacionales pertinentes. reglamentos de gestión.