¿Dónde puedo encontrar un modelo de informe de revisión de la dirección?
Muestra de informe de revisión de la gestión
Xxx Passenger Transport Co., Ltd. celebró la reunión anual de revisión de la gestión de 2009 en la sala de conferencias de la sucursal XX en la tarde del xx, XX de 2009. El director general, los representantes de la dirección, los directores de sucursales y los jefes de departamento asistieron a la reunión, y el director general de la empresa, Liu Jianyuan, presidió la reunión. En la reunión, todos los participantes pronunciaron discursos entusiastas basados en los materiales de entrada de revisión por la dirección preparados de antemano, resumieron y revisaron el trabajo de la etapa anterior y realizaron una evaluación de arriba hacia abajo de nuestra empresa.
Se evaluó la idoneidad, eficacia y adecuación del sistema de gestión de la calidad así como la idoneidad de las políticas y objetivos desde la segunda inspección supervisora, se reflejaron y estudiaron los problemas existentes y se intercambiaron y se intercambiaron algunas nuevas sugerencias de la Dirección. discutido. Todos hablaron libremente y expresaron plenamente sus opiniones. En esta reunión se intercambiaron ideas y se lograron los resultados deseados.
Los participantes coincidieron en que desde el establecimiento del sistema de gestión de calidad de la empresa, la empresa ha ido por el camino correcto, la conciencia de calidad de todos los empleados y la conciencia de satisfacer las necesidades de los pasajeros han mejorado enormemente, y la Los objetivos de calidad se han alcanzado parcialmente, lo que indica que la política de calidad y los objetivos de calidad están en línea con la situación real de la empresa, tienen buena idoneidad y son altamente operables. Fuente: Secretaria 114 http: /* *. A juzgar por los resultados de la auditoría interna, todas las sucursales y departamentos básicamente pueden realizar su trabajo de acuerdo con el manual de calidad y los documentos de procedimiento, y no se han encontrado no conformidades sistemáticas o regionales. Esto muestra que los objetivos de gestión de calidad de la empresa son eficientes y, al mismo tiempo, los objetivos de calidad de la empresa se encuentran entre los rangos avanzados en la misma industria. También muestra que el sistema de gestión de calidad de la empresa es adecuado hasta cierto punto. Además, el establecimiento del mecanismo de mejora personal del sistema de gestión de calidad de la empresa también ha desempeñado un papel importante en la promoción de la eficacia y adecuación del sistema de gestión de calidad de la empresa.
En términos de asignación de recursos, las tres tareas resultantes de la última revisión de la gestión: ① construcción de nuevas estaciones, renovación de estaciones antiguas, ② agregar detectores de mercancías peligrosas a cada estación, ③ mejorar el grado de operación de los vehículos , se han completado o la realización parcial muestra que la adecuación de los recursos de la empresa ha mejorado hasta cierto punto. Sin embargo, para adaptarse a las necesidades de la situación, la empresa decidió seguir aumentando la inversión en cada sucursal. debe estar mentalmente preparado.
La reunión decidió mediante discusión que en el futuro deberíamos centrarnos en mejoras y avances en torno a los siguientes cuatro temas principales, que deben explicarse en la próxima revisión de la gestión.
1. Cada rama debe fortalecer aún más la capacitación de los conductores en materia de seguridad y calidad (dirigida por el departamento de seguridad).
2. Para hacer frente a los desafíos de la operación de trenes, cada sucursal debe realizar investigaciones de mercado específicas, analizar el flujo de pasajeros, la dirección del flujo y el tiempo y, por un lado, segmentar aún más el mercado. desarrolla nuevas líneas y, por otro lado, ajusta el horario de autobuses lanzadera existente para satisfacer las diversas necesidades de los pasajeros en diferentes niveles (dirigido por el Ministerio de Transporte).
3. Para mejorar la calidad del servicio, debemos seguir aumentando la inversión en infraestructura y exigir a todas las sucursales que sigan mejorando los vehículos (liderados por los departamentos de seguridad y transporte).
4. En respuesta a los problemas descubiertos por la auditoría interna, cada sucursal debe fortalecer la capacitación de los empleados en los dos aspectos siguientes: (1) conciencia de calidad (conciencia de servicio, conciencia de seguridad) y (2) habilidades laborales. Se requiere una evaluación práctica del funcionamiento, y sólo quienes la aprueben podrán acceder al cargo (dirigidos por la oficina).
5. Con el fin de cultivar nuevos puntos de crecimiento de ganancias para la empresa, la empresa decidió aumentar la proporción de autobuses públicos en los vehículos operativos existentes y al mismo tiempo explorar la viabilidad de un programa de arrendamiento de autobuses ( liderado por el departamento de transporte).
Todos los departamentos y sucursales deben centrarse en los puntos clave determinados en esta reunión, trabajar activamente, superar el miedo a las dificultades, implementar a fondo el espíritu de la norma ISO9001 y brindar mejores servicios a la mayoría de los pasajeros. .
Compilado por: ×××Aprobado por: ×××
20 de noviembre de 2009
Fácil de ayudar a los demás - Momo