¿Qué se puede hacer para convencer a los clientes de que vendan medicamentos por teléfono?

Aunque no puede ver al cliente durante las ventas telefónicas, debe imaginar una imagen en su mente y saber qué le gusta y qué no le gusta al cliente. Las emociones deben estar bien controladas. Henning Pharmaceutical le recuerda los siguientes puntos:

1. Por supuesto, debe comprender las necesidades del cliente; comprender el trabajo, el tiempo de descanso y los pasatiempos del cliente;

2. No vayas directamente al tema. Antes de realizar una llamada, debe ordenar las preguntas que los clientes pueden hacer para evitar preguntas sin respuesta.

3. Asegúrate de explicar qué beneficios pueden aportar a los clientes y en qué se diferencian de los demás.