Plan de trabajo del servicio comunitario de salud

El tiempo vuela muy rápido y nunca esperamos a nadie. Nos esperan nuevas oportunidades y desafíos, y es hora de escribir un plan detallado. Entonces, ¿realmente sabes cómo redactar un buen plan? A continuación se muestra el plan de trabajo del servicio de salud comunitario que he compilado cuidadosamente. Puede leerlo, espero que le guste.

1. Estandarizar el establecimiento y gestión de agencias de servicios de salud comunitarios

1. Mejorar la red de agencias de servicios de salud comunitarios

Considerar de manera integral la salud y la familia regional recursos de planificación, radio de servicio, Para atender a la población, así como a la urbanización, el envejecimiento, la migración de la población y otros factores, formular un plan científico y razonable para el establecimiento de instituciones de servicios de salud comunitarios y mejorar gradualmente la red de servicios de salud comunitarios de acuerdo con el plan. . En el proceso de renovación de nuevas áreas residenciales urbanas o de renovación de la ciudad antigua, se deben planificar y construir simultáneamente instituciones de servicios de salud comunitarios de acuerdo con los requisitos pertinentes, y se debe fomentar la construcción conjunta con instituciones de atención a personas mayores de la región. Para áreas con una densa población flotante, las agencias de servicios de salud comunitarios deben agregarse adecuadamente en función del número de población de servicios y el radio de servicio. Para los condados y los gobiernos municipales a nivel de condado con grandes poblaciones, se deben crear agencias de servicios de salud comunitarios según sea necesario o los recursos de salud existentes deben transformarse estructural y funcionalmente para desarrollar servicios de salud comunitarios. En el proceso de promoción de la construcción de comunidades rurales, las instituciones de servicios de salud comunitarios rurales deben mejorarse simultáneamente de acuerdo con las condiciones locales. En el proceso de urbanización, después de que el comité de la aldea se transforma en un comité vecinal, varias localidades pueden transformar la clínica de la aldea original en una estación de servicios de salud comunitarios o cancelar la clínica de la aldea de acuerdo con la situación real y las normas pertinentes.

2. Aprovechar plenamente el papel positivo de las fuerzas sociales en la gestión de hospitales.

El cuerpo principal de la red de servicios de salud comunitarios urbanos son los centros de servicios de salud comunitarios y las estaciones y clínicas de servicios de salud comunitarios. , departamentos ambulatorios y consultorios médicos Las instituciones médicas y de salud primarias, como las de atención primaria y otras instituciones médicas y sanitarias primarias que realizan tareas primarias de diagnóstico y tratamiento, son una parte importante de la red de servicios de salud comunitarios. Todas las localidades deben crear activamente condiciones para alentar a las fuerzas sociales a establecer instituciones médicas y de salud de base para satisfacer las diversas necesidades de servicios de salud de los residentes. Alentar a todas las localidades a explorar activamente formas de adquirir servicios a través del gobierno y subsidiar los servicios médicos y de salud básicos proporcionados por instituciones médicas y de salud de base dirigidas por fuerzas sociales.

3. Estandarizar el registro de práctica de los médicos generales

Los médicos que se dedican a la atención médica general (incluida la medicina tradicional china) en instituciones de servicios de salud comunitarios deben aprobar la capacitación estandarizada de médicos generales o obtener el título de médico general quienes estén capacitados para ocupar cargos técnicos intermedios y superiores en la profesión médica se registrarán como estudiantes de medicina general quienes hayan superado la formación de transferencia de médico general y la formación en el trabajo reconocida por la Dirección Provincial de Salud y Familia; El departamento administrativo de planificación y el departamento de gestión de medicina tradicional china tendrán su ámbito de práctica registrado como medicina general y, al mismo tiempo, se podrán agregar otras especialidades en las categorías correspondientes. Todas las localidades deben completar los cambios de registro del personal calificado existente antes de finales del 20 de junio ××. Los métodos de registro específicos serán formulados por los departamentos administrativos provinciales de salud y planificación familiar y los departamentos de gestión de medicina tradicional china.

4. Mejorar el entorno de los servicios de salud comunitarios

Las agencias de servicios de salud comunitarios deben crear un buen entorno médico para los destinatarios de los servicios, estandarizar la distribución de los departamentos, aclarar las divisiones funcionales y garantizar que el El ambiente de servicio y las instalaciones son limpios y ordenados, cómodos y cálidos, lo que refleja un cuidado humanista. Se alienta a las áreas de servicio de vacunación, atención de salud infantil, educación sanitaria y medicina tradicional china a resaltar sus características y crear una atmósfera de servicio adecuada; se alienta a las áreas de registro, triaje, farmacia y otras áreas de servicio a implementar servicios de ventana abierta. Fomentar el uso de instalaciones y equipos como el registro de autoservicio, las llamadas electrónicas, la impresión de resultados de laboratorio en autoservicio y las pruebas de autosalud para mejorar la experiencia médica de los residentes. Estandarizar el uso de logotipos de las agencias de servicios comunitarios de salud, unificar el sistema de identificación visual de las agencias de servicios comunitarios de salud, unificar vestimenta de trabajo, placas de identificación, bolsas de visitas a clínicas, etc. Todas las señales dentro de la agencia deben ser claras y fáciles de identificar. Para proteger los derechos de privacidad de los pacientes, debería haber un hospital y una clínica donde las condiciones lo permitan. Mejorar las instalaciones institucionales sin barreras, crear un entorno institucional libre de humo y garantizar que fumar esté completamente prohibido en las instituciones de servicios de salud comunitarios.

2. Fortalecer el desarrollo de capacidades de servicios médicos básicos y de salud pública comunitarios

1. Mejorar la capacidad de servicios médicos comunitarios

Las agencias de servicios de salud comunitarios deben centrarse en fortalecer la construcción de los departamentos de medicina general y medicina tradicional china mejorarán las capacidades de diagnóstico y tratamiento de enfermedades comunes, enfermedades frecuentes y enfermedades crónicas.

Departamentos profesionales como rehabilitación, odontología, ginecología (atención de salud de la mujer), pediatría (atención de salud de niños) y psiquiatría (psicología) pueden desarrollarse de acuerdo con las necesidades de las masas. Considere de manera integral factores como la demanda de servicios, el proceso de envejecimiento, las necesidades de derivación bidireccional y las condiciones institucionales básicas, y coordine y planifique el tamaño de las camas de las instituciones de servicios de salud comunitarios según los distritos municipales, establezca racionalmente el número de camas en cada servicio de salud comunitario. institución y mejorar la eficiencia en la utilización de las camas. Las camas de hospital de las instituciones de servicios de salud comunitarios se destinan principalmente a enfermería y rehabilitación, y se pueden instalar camas para cuidados paliativos y para personas mayores si las condiciones lo permiten. Cuando los centros de salud municipales se transforman en centros de servicios de salud comunitarios, sus camas para pacientes hospitalizados y sus departamentos internos pueden conservarse o ajustarse según las necesidades reales. De acuerdo con las necesidades del trabajo jerárquico de diagnóstico y tratamiento, las variedades de medicamentos requeridas se equipan de acuerdo con las regulaciones y requisitos pertinentes para satisfacer las necesidades de medicación de los pacientes.

2. Fortalecer la vinculación con hospitales públicos.

Apoyar el establecimiento de relaciones colaborativas fijas entre agencias de servicios de salud comunitarios y hospitales públicos, y explorar y promover la construcción de consorcios médicos. Los hospitales colaboradores deben reservar una cierta proporción del número de pacientes ambulatorios para agencias de servicios de salud comunitarios, abrir un canal verde para derivaciones y priorizar a los pacientes remitidos para recibir tratamiento. Alentar a los médicos de hospitales públicos a ejercer en múltiples ubicaciones en instituciones de servicios de salud comunitarios y mejorar las capacidades de los servicios de salud comunitarios a través de diversos métodos, como consultas, enseñanza y visitas a salas. Tomando enfermedades como la hipertensión, la diabetes y la tuberculosis como puntos de entrada, construiremos una plataforma de comunicación entre los médicos generales y los especialistas de los hospitales públicos, fortaleceremos la división del trabajo y la colaboración, conectaremos hacia arriba y hacia abajo y exploraremos el primer diagnóstico comunitario y la derivación bidireccional. sistemas. Establecer gradualmente un sistema de servicios de seguimiento para los pacientes dados de alta de los hospitales públicos para brindar servicios continuos a los pacientes trasladados hacia abajo. Promover la construcción de sistemas de telemedicina y realizar servicios de telemedicina como consulta remota, imágenes médicas y diagnóstico de electrocardiogramas. Aprovechar al máximo los hospitales públicos y otros recursos para desarrollar inspecciones centralizadas, promover el reconocimiento mutuo de inspecciones e inspecciones y reducir las visitas médicas repetidas.

3. Implementar servicios de salud pública comunitaria

Hacer pleno uso de los registros de salud de los residentes, las estadísticas de salud, las encuestas especiales y otra información para realizar diagnósticos de salud comunitarios regulares para aclarar la salud básica de los problemas de los residentes en la jurisdicción y desarrollar planes de intervención en salud poblacional. Implementar los proyectos de servicios públicos básicos de salud a nivel nacional y ampliar continuamente la cobertura de los grupos beneficiarios. Implementar estrictamente diversas especificaciones y especificaciones técnicas de los servicios de salud pública, brindar servicios básicos de salud pública relevantes a grupos específicos de personas de acuerdo con los procedimientos de servicio y mejorar la sensación de ganancia de los residentes. Fortalecer la división del trabajo y la cooperación entre las agencias de servicios de salud comunitarios y las instituciones profesionales de salud pública, establecer racionalmente puestos de servicios de salud pública, integrar aún más los servicios médicos básicos y de salud pública y promover la combinación de prevención y tratamiento. Si bien aumentamos constantemente el número de servicios de salud pública, también debemos centrarnos en fortalecer el seguimiento y la gestión de la calidad de los servicios de salud pública y prestar atención a los efectos de la gestión de la salud.

4. Desarrollar vigorosamente los servicios de medicina tradicional china.

En los servicios médicos y de salud pública básicos y en la rehabilitación de enfermedades crónicas, aprovechar al máximo los recursos de la medicina tradicional china y aprovechar al máximo las ventajas y Papel de la medicina tradicional china. Los centros de servicios de salud comunitarios, cuando las condiciones lo permitan, establecerán áreas integradas de servicios de medicina tradicional china. Fortalecer la publicidad y la capacitación sobre el uso racional de los medicamentos patentados chinos y promover técnicas apropiadas como la acupuntura, el masaje, las ventosas y la fumigación de la medicina tradicional china. Llevar a cabo activamente servicios de "tratamiento preventivo" de la medicina tradicional china, brindar a los residentes de la comunidad servicios de consulta de salud, identificación y evaluación del estado de salud e intervención de la medicina tradicional china, y promover vigorosamente la popularización de los conceptos y conocimientos de salud de la medicina tradicional china.

5. Fortalecer la construcción de equipos de talentos de salud comunitarios.

Asignar razonablemente la estructura de puestos de personal de las agencias de servicios de salud comunitarios y fortalecer la construcción de equipos de personal de salud comunitarios centrados en médicos generales y enfermeras comunitarias. Continuar aumentando el apoyo a la formación estandarizada de médicos generales y tomar activamente medidas para alentar a los graduados de medicina a participar en la formación estandarizada para médicos generales. Promover vigorosamente la formación en transferencia laboral de médicos generales y enriquecer el equipo de médicos generales. Centrarse en mejorar las habilidades prácticas y fortalecer la capacitación y la educación médica continua del personal de salud comunitaria en el trabajo. Los técnicos de salud comunitaria deben participar en capacitación técnica durante no menos de 3 meses cada cinco años. Todas las localidades deben impartir capacitación periódica a los gerentes de las agencias de servicios comunitarios de salud para formar un grupo de gerentes que comprendan los negocios, sean buenos en la gestión y satisfagan a las masas.

3. Transformar el modelo de atención y promover vigorosamente los servicios de contratación de base

1. Fortalecer la construcción del equipo de médicos contratados

El equipo de médicos contratados está formado por médicos de hospitales de segundo nivel y superiores y de base Composición del personal médico de las instituciones médicas y de salud. De acuerdo con el radio de servicio y la población de servicio de la jurisdicción, las áreas de responsabilidad del equipo se dividen razonablemente y se implementa la gestión de la red. El equipo médico contratado deberá comprender los principales problemas de salud de los residentes en la jurisdicción, realizar educación y promoción de la salud, intervención en factores de riesgo y prevención y tratamiento de enfermedades, y lograr servicios de gestión de la salud integrales, continuos y eficaces. Para el año 20xx, nos esforzaremos por tener un médico contratado calificado para cada familia y un registro médico electrónico para cada residente.

2. Promover vigorosamente los servicios contratados de base.

Promover que los equipos de médicos contratados firmen acuerdos de servicio con residentes o familias para establecer relaciones de servicio contractuales. En la etapa inicial del servicio por contrato, la atención debe centrarse en las personas mayores, los pacientes con enfermedades crónicas y trastornos mentales graves, las mujeres embarazadas, los niños, las personas discapacitadas y otras personas que han utilizado durante mucho tiempo los servicios de salud comunitarios, y expandirse gradualmente a la población general. . En el proceso de promoción de los servicios contratados, debemos prestar atención a los efectos de los servicios contratados, aclarar el contenido de los servicios contratados y las condiciones de contratación, determinar las responsabilidades, derechos, obligaciones y demás asuntos que deben asumir ambas partes, y esforzarnos para que los residentes obtener servicios médicos y de salud más convenientes a través de servicios contratados. Orientar a los residentes a tomar la iniciativa de firmar contratos. Explorar la prestación de servicios diferenciados, contratación clasificada, contratación paga y otras formas de contratación de servicios para satisfacer las necesidades de servicios multinivel de los residentes. Mejorar el mecanismo de incentivos y restricciones para los servicios por contrato. Las tarifas de los servicios por contrato se liquidarán principalmente a través de fondos de seguro médico, pagos de residentes por contrato y fondos de servicios básicos de salud pública.

3. Llevar a cabo servicios convenientes

Las agencias de servicios de salud comunitarios deben organizar el tiempo de tratamiento médico de manera razonable. Las agencias de servicios de salud comunitarios con condiciones deben extender adecuadamente el tiempo de tratamiento médico y abrir clínicas los fines de semana y. días festivos, e implementar servicios escalonados para satisfacer las necesidades médicas de la población trabajadora. Alentar a todas las localidades a centrarse en la gestión de pacientes con enfermedades crónicas, la vacunación, la salud infantil, la salud materna y otros objetivos de servicios relacionados, y llevar a cabo gradualmente servicios de diagnóstico y tratamiento con citas basadas en el tiempo. Realizar visitas periódicas de seguimiento a grupos clave y realizar visitas puerta a puerta a los pacientes necesitados. Desarrollar vigorosamente la atención comunitaria y fomentar los servicios de atención domiciliaria.

4. Proporcionar servicios de salud comunitarios a la población flotante

Todas las localidades deben incluir a los trabajadores migrantes y a sus familiares acompañantes en el ámbito de servicio de las agencias de servicios de salud comunitarios, y asignar razonablemente técnicos de salud. basado en la población real de servicios, para facilitar que las personas móviles obtengan servicios médicos y de salud cercanos. Según las normas pertinentes, la población flotante disfruta de servicios básicos de salud pública gratuitos en las mismas condiciones que la población registrada en el lugar de residencia. Es necesario profundizar en las zonas donde se concentra la población migrante y realizar publicidad en diversas formas como conferencias, afiches, materiales de distribución y nuevos medios, para que puedan comprender los objetos, contenidos y procesos de servicio del sistema básico nacional. proyectos de servicios de salud pública. En vista de las características de la población flotante, se deben centrar los esfuerzos en fortalecer los servicios de salud pública como la educación sanitaria, la prevención y el control de enfermedades infecciosas, la vacunación y la atención de la salud materna.

5. Ampliar las funciones de los servicios de salud comunitarios

Con base en las necesidades médicas y de salud básicas de la población de la comunidad, continuar mejorando el contenido de los servicios de salud comunitarios, enriquecer las formas de servicio y ampliar artículos de servicio. Alentar a las instituciones de servicios de salud comunitarios y a las instituciones de servicios de atención a personas mayores a llevar a cabo diversas formas de cooperación, fortalecer la cooperación con los departamentos pertinentes y promover de manera colaborativa el modelo integrado de servicios médicos y de atención a personas mayores. Se alienta a las agencias de servicios de salud comunitarios a brindar servicios médicos y de salud básicos específicos a grupos comunitarios funcionales, como agencias gubernamentales, escuelas y edificios de oficinas dentro del área de servicio. Orientar a los residentes de la comunidad para que participen en los servicios de salud comunitarios y mejorar continuamente la conciencia de los residentes sobre la autogestión de la salud mediante el lanzamiento de clubes o grupos de ayuda mutua para pacientes con enfermedades crónicas y la capacitación de trabajadores de salud familiar.

4. Fortalecer la garantía, supervisión y gestión de los servicios de salud comunitarios

1. Fortalecer la garantía de calidad y seguridad médica

Implementar estrictamente las leyes, reglamentos, normas y reglamentos pertinentes en la gestión de la calidad médica y estandarizar el diagnóstico y el tratamiento, y fortalecer el control de la calidad médica. Fortalecer los trabajos de certificación y verificación de insumos médicos desechables, desinfectantes, equipos de esterilización, etc.

Se requiere una estricta limpieza, desinfección y esterilización de equipos y entornos médicos en departamentos clave como el departamento dental, la sala de suministros de esterilización, la sala de tratamiento, el vestidor y la sala de desbridamiento. Fortalecer el control de infecciones nosocomiales, implementar estrictamente estándares operativos de desinfección y esterilización, manejar los desechos médicos según sea necesario e implementar un sistema de gestión de registros para garantizar la seguridad médica. Respetar estrictamente los principios para el uso de antibióticos y hormonas y las indicaciones para el uso combinado de antibióticos. Elija razonablemente la vía de administración y controle estrictamente la proporción de antibióticos, hormonas y medicamentos intravenosos para garantizar que la medicación sea coherente con el diagnóstico. Mejorar el mecanismo de distribución de riesgos médicos y alentar a las instituciones de servicios de salud comunitarios a participar en seguros de responsabilidad médica.

2. Reforzar el soporte tecnológico de la información

Promover el uso de la “tarjeta todo en uno” de los residentes para el tratamiento médico y hacer un buen uso de los registros sanitarios electrónicos. Tomando a la comunidad como una unidad, coordinaremos la construcción del sistema de gestión de información de las instituciones de servicios de salud comunitarios e integraremos aún más sistemas comerciales relevantes, como atención de salud maternoinfantil, planificación familiar, vacunación, notificación de enfermedades infecciosas y trastornos mentales graves para Evite la entrada repetida de datos. Promover la conexión efectiva entre la plataforma de información de salud comunitaria y la plataforma de información integral de servicios públicos comunitarios, y promover la integración orgánica y la integración del sistema de los servicios de salud comunitarios con otros servicios públicos comunitarios, servicios de conveniencia y beneficios y servicios voluntarios de ayuda mutua. Mejorar continuamente las funciones del sistema de gestión de información de los servicios de salud comunitarios, realizar gradualmente funciones de aplicación como citas, registro, diagnóstico y tratamiento, derivaciones, servicios y cobros de salud pública, liquidación de seguros médicos, inspección y gestión de medicamentos, y fortalecer la integración y el intercambio. de información interna dentro de la institución, y realizar gradualmente una supervisión dinámica de la cantidad y calidad del servicio a través de sistemas de información. Fortalecer la construcción de plataformas regionales de información en salud y promover la interconexión de información y el intercambio de recursos entre las instituciones de servicios comunitarios de salud y otras instituciones médicas y de salud de la región. Hacer pleno uso de las tecnologías de la información modernas, como Internet móvil, clientes inteligentes y mensajería instantánea, para fortalecer la interacción médico-paciente, mejorar la experiencia de los residentes y mejorar la eficiencia del servicio.

3. Fortalecer el apoyo a las políticas y la evaluación del desempeño

Los departamentos administrativos de salud y planificación familiar y los departamentos de gestión de la medicina tradicional china en todos los niveles deben promover la implementación de garantías relevantes, como la construcción de comunidades. instituciones de servicios de salud, subsidios financieros y políticas de asignación de personal para movilizar plenamente el entusiasmo del personal médico comunitario. Fortalecer aún más la supervisión y gestión de las instituciones de servicios de salud comunitarios, establecer y mejorar diversos sistemas de gestión y fortalecer la cultura y la ética médica de las instituciones de servicios de salud comunitarios. Todas las localidades deben continuar mejorando el sistema de evaluación del desempeño, incorporar contenido relacionado con la mejora de la calidad del servicio en el contenido clave de evaluación de las agencias de servicios de salud comunitarios, promover que las agencias de servicios de salud comunitarios continúen mejorando los servicios y aumentar la confianza y la utilización de los residentes.